售樓人員銷(xiāo)售培訓(xùn)技巧(編輯修改稿)
2025-04-28 23:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。顧客拒絕成交，是出于對(duì)自我利益的保護(hù)。在客戶(hù)沒(méi)要完全明白購(gòu)買(mǎi)行為中得到什麼利益點(diǎn)之前，他們會(huì)用最簡(jiǎn)單的方法——拒絕購(gòu)買(mǎi)來(lái)保護(hù)自己，面對(duì)顧客的拒絕，我們可以裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，繼續(xù)向客戶(hù)介紹樓盤(pán)“利益”的新要點(diǎn)，在顧客明白這一利益點(diǎn)后，再一次提出成交的要求。有時(shí)甚至提出四五次成交要求后，客戶(hù)才最終落訂簽約。（3）成交的關(guān)鍵是六個(gè)字：主動(dòng)，自信，堅(jiān)定。充滿(mǎn)自信，主動(dòng)適時(shí)提出成交要求。自信具有感染力，會(huì)加速購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。推銷(xiāo)是一項(xiàng)很容易被誤解的工作，客戶(hù)本來(lái)就對(duì)你有一種抗拒感。杰出的推銷(xiāo)員給客戶(hù)的是期待，而不是強(qiáng)制。（4）溝通有方，要具備交談能力。首先要成為有獨(dú)創(chuàng)性的傾聽(tīng)著，掌握對(duì)方話(huà)里的重點(diǎn)，這是說(shuō)話(huà)者最高興的。具備豐富的知識(shí)及話(huà)題，目的是為了跟對(duì)方真心接觸。正確表達(dá)你的想法，簡(jiǎn)明扼要，使對(duì)方在短時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)要點(diǎn)。二，現(xiàn)場(chǎng)接待準(zhǔn)備——細(xì)微處下功夫1，理念準(zhǔn)備（1）一個(gè)不好的業(yè)務(wù)員，天天在等客戶(hù)；一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，天天在與老客戶(hù)打交道！售樓人員最值錢(qián)的是他們的客戶(hù)名單，電話(huà)號(hào)碼本！這是你們的生存之本，是你們拓展業(yè)務(wù)的方向盤(pán)和導(dǎo)游圖。（2）做客戶(hù)的朋友。做他們的理財(cái)顧問(wèn)，與他們交流在地產(chǎn)行情走低時(shí)
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