20xx售樓銷售人員年終工作(編輯修改稿)
2025-01-13 22:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 確的目地，一方面積極理解了客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時理解客戶還款才能，考慮并補(bǔ)充完善?！ ∪?、正確對待客戶投訴并及時、妥善處理了 銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，因此銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。本人在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴xx涂料白色差異太大，本人及時反應(yīng)給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方處理咨詢題的承諾?！ ∷?、認(rèn)真學(xué)習(xí)了我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依照客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。本人在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司消費的涂料產(chǎn)品的用處、功能、參數(shù)根天性做到有咨詢能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品根天性掌握用處、價格和施工要求?！ ∥濉?021年銷售經(jīng)理工作設(shè)想 總結(jié)一年來的工作，本人的工作仍存在特別多咨詢題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，2021年本人計劃在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)依照2021年區(qū)域銷售情況和市場變化，本人計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：xx科貿(mào)等做為重點。二是開展好新的大客戶比方xx榮盛集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采納代理的方式，讓利給代理商以展開銷售工作，比方xx貿(mào)易公司?！ ?二)2021年首先要積極追要往年的欠款，并想方法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，獲得公司的支持?！ ?三)2021年本人計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)絡(luò)，力爭參加招標(biāo)構(gòu)成規(guī)模銷售?！ ?四)為積極配合代理銷售，本人計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及功能、用處，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并構(gòu)成銷售?！ ′N售人員年終工作總結(jié)【三】 在這
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