質量管理的提升與問題解決培訓課程大綱(編輯修改稿)
2025-04-22 04:11 本頁面
【文章內容簡介】 理、總監(jiān)，各部門部長、經理，車間主任、工段長、班組長及所有管理人員。培訓課程大綱：第一講：企業(yè)面臨的質量困局開場白； 企業(yè)質量意識淡漠； 企業(yè)質量力量薄弱； 產品質量控制失控；1）過程質量失控；2）供應商管理失控；3）質量考核流于形式； 客戶對質量要求越來越高； 提升質量任重道遠。第二講：深化對質量管理的理解質量概念介紹； 1）質量概念；2）質量哲學；3）四項基本原則；4）全面質量管理的三個原則；5）實施質量管理的三個層面； 組織與顧客的關系； 質量的意義；1）質量是使命；2）質量競爭的內涵；重塑質量意識；質量管理的內涵；1）從組織角度；2）從管理要求；3）從應用方法；第三講：構建質量管理架構；企業(yè)傳統(tǒng)質量架構的弊端；質量管理機構的五大使命； 質量管理的五大原則； 做好質量管理的五大要點；現(xiàn)行質量管理架構的七大缺陷；構建質量架構的四大要點；1）組織建設；2）品質監(jiān)控；3）責任監(jiān)控；4）信息反饋。構建卓越質量的五個條件； 第四講：質量體系的執(zhí)行什么是質量管理體系； 質量體系貫徹存在的問題；質量管理體系的建立和運行；1）體系的特點；2）建立的步驟；3）貫徹的步驟；重建質量管理體系的6個要點；有效貫徹質量體系的5個措施；質量管理體系的演變與升級； 第五講：質量人員的管理對人力資源管理的要求； 必須具備的五大觀念（管理案例）；
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