【文章內(nèi)容簡介】 談判中最敏感、最艱難的談判是D(　　)。 A、議程談判 B、價值談判 C、目的談判 D、價格談判4(　A　)銷售人員根本無法勝任銷售工作，其銷售業(yè)績也必然是最差的。 A、無所謂型 B、遷就顧客型 C、強硬銷售型 D、解決問題型4產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以(　B　)為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。 A、服務(wù) B、顧客 C、產(chǎn)品 D、企業(yè)4“存貨有限，欲購從速”、“三周年店慶，降價三天”等廣告，都是典型的(A) 的實例。 A、限期成交法 B、從眾成交法 C、保證成交法 D、優(yōu)惠成交法4考慮是月返、季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策考慮(　B　)的實例。 A、返利的標準 B、返利的時間 C、返利的形式 D、返利的附屬條件4銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進行接觸的(D　　)方式。 A、單個銷售人員對單個顧客 B、單個銷售人員對一組顧客 C、銷售小組對一組顧客 D、銷售會議4在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(C　　)字。 A、慢 B、快 C、穩(wěn) D、實4(　A　)是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。 A、傳銷 B、串銷 C、騙銷 D、直銷50、服務(wù)營銷的核心理念是(　B　)。 A、研究如何促進作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換 B、顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長 C、研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進有形產(chǎn)品的交換 D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進行出售5效力待定的合同是指(B　　)。 A、不符合立即生效條件的合同 B、生效要件有瑕疵的合同 C、不能執(zhí)行的合同 D、沒有現(xiàn)實基礎(chǔ)的合同5(　A　)是銷售活動過程中為達成最終銷售而與顧客直接進行接觸與交流的環(huán)節(jié)。 A、訪問顧客 B、商務(wù)洽談 C、試行訂約 D、貨品管理5C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小，其占用資金金額占庫存占用資金總額的(D　　)。 A、80％～90％ B、20％左右 C、60％～70％ D、15％以下5我國實行并逐步完善宏觀經(jīng)濟調(diào)控下主要由(　c　)價格的機制。 A、企業(yè)制定 B、市場形成 C、政府制定 D、商人制定5(　b　)是指在精心設(shè)計安排的基礎(chǔ)上，按照一定的法則經(jīng)營店鋪。 A、一體化過程 B、標準化過程 C、整合過程 D、重組過程5作為一切市場的基礎(chǔ)，(D　　)對其他各類市場具有決定性。 A、產(chǎn)業(yè)市場 B、中間商市場 C、零售市場 D、消費品市場5市場營銷組合因素通常都是由市場營銷人員來決定的，所以他們也時常被稱為(　C　)。 A、宏觀環(huán)境變量 B、微觀環(huán)境變量 C、可控變量 D、不可控變量5(　B　)就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。 A、整數(shù)定價 B、聲望定價 C、習慣定價 D、招徠定價5(C　　)顧客非常固執(zhí)，一旦他不認同銷售人員的商品，一般很難被說服。 A、漠不關(guān)心型 B、軟心腸型 C、防衛(wèi)型 D、干練型60、調(diào)查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進行市場調(diào)研時遵循著(B　　)。 A、相關(guān)性原則 B、時效性原則 C、系統(tǒng)性原則 D、經(jīng)濟效益原則6商務(wù)談判以(　D　)作為談判的核心。 A、談判主體 B、價值 C、談判客體 D、價格6關(guān)系營銷是指(C　　)。 A、企業(yè)開展公共關(guān)系的營銷方式 B、企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門關(guān)系的營銷 C、以系統(tǒng)論為基本思想，建立并發(fā)展與消費者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織的良好關(guān)系的營銷 D、根據(jù)顧客之間的關(guān)系來開展營銷6在商務(wù)洽談中，不可抗力屬于(A　　)。 A、談判中的非人員風險 B、談判中的非風險 C、談判中的偶然風險 D、談判中的人員風險6(　A　)就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。 A、標準跟進 B、流程圖 C、結(jié)構(gòu)重整 D、藍圖技巧6性格堅毅，尤其對待工作認真、嚴肅，決策謹慎，思維縝密，這類顧客屬于(C　　)。 A、內(nèi)向型 B、隨和型 C、剛強型 D、神經(jīng)質(zhì)型6(A　　)是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。 A、新產(chǎn)品擴散 B、高科技產(chǎn)品擴散 C、舊產(chǎn)品擴散 D、快速消費品擴散6中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于(B　　)決策。 A、獨家配貨 B、廣泛配貨 C、專深配貨 D、雜亂配貨6制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風險共當、利益共享等是間接激勵中的(　D　)方法。 A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理 B、幫助零售商進行零售終端管理 C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作 D、伙伴關(guān)系管理6某旅游公司在網(wǎng)上推出“按單服務(wù)”旅游項目，游客進入網(wǎng)站后，用鼠標同公司“對話”，選擇旅游項目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在營銷過程中所注重的是(C　　)。 A、營銷技術(shù)數(shù)字化 B、客戶關(guān)系互動化 C、產(chǎn)品服務(wù)定制化