【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 談判中最敏感、最艱難的談判是D(　　)。 A、議程談判 B、價(jià)值談判 C、目的談判 D、價(jià)格談判4(　A　)銷售人員根本無(wú)法勝任銷售工作，其銷售業(yè)績(jī)也必然是最差的。 A、無(wú)所謂型 B、遷就顧客型 C、強(qiáng)硬銷售型 D、解決問題型4產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以(　B　)為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。 A、服務(wù) B、顧客 C、產(chǎn)品 D、企業(yè)4“存貨有限，欲購(gòu)從速”、“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型的(A) 的實(shí)例。 A、限期成交法 B、從眾成交法 C、保證成交法 D、優(yōu)惠成交法4考慮是月返、季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策考慮(　B　)的實(shí)例。 A、返利的標(biāo)準(zhǔn) B、返利的時(shí)間 C、返利的形式 D、返利的附屬條件4銷售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會(huì)的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的(D　　)方式。 A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客 B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客 C、銷售小組對(duì)一組顧客 D、銷售會(huì)議4在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)(C　　)字。 A、慢 B、快 C、穩(wěn) D、實(shí)4(　A　)是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。 A、傳銷 B、串銷 C、騙銷 D、直銷50、服務(wù)營(yíng)銷的核心理念是(　B　)。 A、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換 B、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)，通過取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng) C、研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換 D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售5效力待定的合同是指(B　　)。 A、不符合立即生效條件的合同 B、生效要件有瑕疵的合同 C、不能執(zhí)行的合同 D、沒有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的合同5(　A　)是銷售活動(dòng)過程中為達(dá)成最終銷售而與顧客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。 A、訪問顧客 B、商務(wù)洽談 C、試行訂約 D、貨品管理5C類庫(kù)存品種數(shù)目大但資金占用小，其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的(D　　)。 A、80％～90％ B、20％左右 C、60％～70％ D、15％以下5我國(guó)實(shí)行并逐步完善宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下主要由(　c　)價(jià)格的機(jī)制。 A、企業(yè)制定 B、市場(chǎng)形成 C、政府制定 D、商人制定5(　b　)是指在精心設(shè)計(jì)安排的基礎(chǔ)上，按照一定的法則經(jīng)營(yíng)店鋪。 A、一體化過程 B、標(biāo)準(zhǔn)化過程 C、整合過程 D、重組過程5作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，(D　　)對(duì)其他各類市場(chǎng)具有決定性。 A、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) B、中間商市場(chǎng) C、零售市場(chǎng) D、消費(fèi)品市場(chǎng)5市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素通常都是由市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)決定的，所以他們也時(shí)常被稱為(　C　)。 A、宏觀環(huán)境變量 B、微觀環(huán)境變量 C、可控變量 D、不可控變量5(　B　)就是將產(chǎn)品價(jià)格采取合零湊整的辦法，把價(jià)格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級(jí)檔次產(chǎn)品的感覺。 A、整數(shù)定價(jià) B、聲望定價(jià) C、習(xí)慣定價(jià) D、招徠定價(jià)5(C　　)顧客非常固執(zhí)，一旦他不認(rèn)同銷售人員的商品，一般很難被說服。 A、漠不關(guān)心型 B、軟心腸型 C、防衛(wèi)型 D、干練型60、調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)遵循著(B　　)。 A、相關(guān)性原則 B、時(shí)效性原則 C、系統(tǒng)性原則 D、經(jīng)濟(jì)效益原則6商務(wù)談判以(　D　)作為談判的核心。 A、談判主體 B、價(jià)值 C、談判客體 D、價(jià)格6關(guān)系營(yíng)銷是指(C　　)。 A、企業(yè)開展公共關(guān)系的營(yíng)銷方式 B、企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門關(guān)系的營(yíng)銷 C、以系統(tǒng)論為基本思想，建立并發(fā)展與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的良好關(guān)系的營(yíng)銷 D、根據(jù)顧客之間的關(guān)系來(lái)開展?fàn)I銷6在商務(wù)洽談中，不可抗力屬于(A　　)。 A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn) D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)6(　A　)就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。 A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn) B、流程圖 C、結(jié)構(gòu)重整 D、藍(lán)圖技巧6性格堅(jiān)毅，尤其對(duì)待工作認(rèn)真、嚴(yán)肅，決策謹(jǐn)慎，思維縝密，這類顧客屬于(C　　)。 A、內(nèi)向型 B、隨和型 C、剛強(qiáng)型 D、神經(jīng)質(zhì)型6(A　　)是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來(lái)越多的消費(fèi)者所采用的過程。 A、新產(chǎn)品擴(kuò)散 B、高科技產(chǎn)品擴(kuò)散 C、舊產(chǎn)品擴(kuò)散 D、快速消費(fèi)品擴(kuò)散6中間商決定經(jīng)營(yíng)種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于(B　　)決策。 A、獨(dú)家配貨 B、廣泛配貨 C、專深配貨 D、雜亂配貨6制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)、利益共享等是間接激勵(lì)中的(　D　)方法。 A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)先出庫(kù)存管理 B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理 C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作 D、伙伴關(guān)系管理6某旅游公司在網(wǎng)上推出“按單服務(wù)”旅游項(xiàng)目，游客進(jìn)入網(wǎng)站后，用鼠標(biāo)同公司“對(duì)話”，選擇旅游項(xiàng)目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在營(yíng)銷過程中所注重的是(C　　)。 A、營(yíng)銷技術(shù)數(shù)字化 B、客戶關(guān)系互動(dòng)化 C、產(chǎn)品服務(wù)定制化