【文章內(nèi)容簡介】 A、1 B、2 C、3 D、465. ( a )是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。 A、銷售量配額 B、財務(wù)配額 C、銷售活動配額 D、綜合配額66. 在正式的談判之前，( a )應(yīng)主動通知對方洽談舉行的時間、地點、具體安排以及有關(guān)注意事項，讓對方心中有數(shù)，以便為洽談進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。 A、東道主 B、中間人 C、被邀者 D、主談人67. ( b )顧客比較容易被說服。 A、漠不關(guān)心型 B、軟心腸型 C、防衛(wèi)型 D、干練型68. ( b )是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。 A、信用標(biāo)準(zhǔn) B、信用條件 C、信用額度 D、收賬政策69. 根據(jù)市場營銷學(xué)原理，促銷的實質(zhì)是( c )。 A、推銷 B、營銷 C、溝通 D、銷售70. ( b )又叫小點成交法，是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。 A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法71. 遵循( a )，即對顧客無益的交易也必然有損于營銷人員，營銷人員所做的一切必須有利于他的顧客，必須要對顧客負(fù)責(zé)。 A、互惠原則 B、信用原則 C、平等原則 D、相容原則72. ( d )是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，為越來越多的企業(yè)所采用。 A、課堂培訓(xùn)法 B、會議培訓(xùn)法 C、實地培訓(xùn)法 D、模擬培訓(xùn)法73. 每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項目的數(shù)量是( b )。 A、寬度 B、長度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性74. 在市場營銷學(xué)中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了( b )。 A、客戶群 B、市場 C、客戶 D、目標(biāo)市場75. 行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息資料屬于( d )。 A、內(nèi)部資料來源 B、電子資料來源 C、直接資料來源 D、外部資料來源76. 在商務(wù)洽談中，區(qū)域戰(zhàn)爭屬于( a )。 A、談判中的非人員風(fēng)險 B、談判中的非風(fēng)險 C、談判中的偶然風(fēng)險 D、談判中的人員風(fēng)險77. 利用( c )進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。 A、雜志 B、電視 C、報紙 D、電臺78. 銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的( c )方式。 A、單個銷售人員對單個顧客 B、單個銷售人員對一組顧客 C、銷售小組對一組顧客 D、銷售會議79. ( b )是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實現(xiàn)該目標(biāo)而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。 A、促銷計劃 B、銷售計劃 C、營銷計劃 D、廣告計劃80. 對外界事物、人物反應(yīng)異常敏感，且耿耿于懷；他們對自己所作的決策容易反悔；情緒不穩(wěn)定，易激動，這類顧客屬于( d )。 A、內(nèi)向型 B、隨和型 C、剛強(qiáng)型 D、神經(jīng)質(zhì)型81. ( b )是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。 A、自然性竄貨 B、惡性竄貨 C、良性竄貨 D、跨區(qū)域竄貨82. 借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽(yù)度，這是廣告的( d )。 A、直接的方式 B、先入為主的方式 C、喧賓奪主的方式 D、間接的方式83. 銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握( a )。 A、企業(yè)知識 B、產(chǎn)品知識 C、市場知識 D、用戶知識84. ( c )也叫假設(shè)成交法，即在尚未確定成交，對方仍持有疑問時，銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略。 A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法85. 債務(wù)人或者第三人將其動產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是( b )。 A、抵押 B、動產(chǎn)質(zhì)押 C、權(quán)利質(zhì)押 D、留置二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為( abcd )。 A、產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布、測試調(diào)查 B、網(wǎng)絡(luò)廣告效果調(diào)查 C、顧客滿意度、忠誠度調(diào)查 D、企業(yè)站點價值評估調(diào)查87. 社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時要統(tǒng)籌兼顧( abd )。 A、企業(yè)利潤 B、消費者需要 C、所有者利益 D、社會利益88. 鎖定最有價值客戶的方法有( ab )。 A、改變最有價值客戶衰退趨勢 B、制定客戶忠誠計劃 C、戰(zhàn)略性放棄負(fù)值客戶 D、從二級客戶身上獲取更多的收入89. 中間商的配貨戰(zhàn)略主要有( abcd )。 A、獨家配貨 B、專深配貨 C、廣泛配貨 D、雜亂配貨90. 專營店具有的內(nèi)在優(yōu)勢是( acd )。 A、具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢 B、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢 C、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢 D、有獨特的技術(shù)經(jīng)營優(yōu)勢91. 不同的交叉銷售策略有( abcd )。 A、基于產(chǎn)品的交叉 B、基于品牌的交叉 C、基于價格的交叉 D、基于渠道的交叉92. 在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，移情性的特點有( bcd )。 A、完成服務(wù)的能力 B、接近顧客的能力 C、敏感性 D、有效地理解顧客需求93. 下列行為中，( abcd )屬于侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)。 A、未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)的 B、銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的 C、未經(jīng)商標(biāo)注冊人同意，更換其注冊商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品又投入市場的 D、給他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害的94. 每場談判的結(jié)束方式可據(jù)( abd )來確定。 A、時間 B、氣氛 C、地點 D、內(nèi)容95. 影響市場營銷渠道設(shè)計的因素主要有( abcd )。 A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性 C、中間商特性 D、競爭特性96. 銷售代理商和經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別是( abcd )。 A、行為名義不同 B、服務(wù)對象不同 C、享有的權(quán)利不同 D、與委托人關(guān)系的持續(xù)性不同97. 我國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有( abcd )。 A、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 B、缺乏調(diào)查了解，盲目簽訂 C、當(dāng)事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同 D、因標(biāo)的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛98. 有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有( ad )。 A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn) B、流程圖 C、結(jié)構(gòu)重整 D、藍(lán)圖技巧99. 消費者認(rèn)識需要是由( ad )引起的。 A、內(nèi)部刺激 B、正面刺激 C、負(fù)面刺激 D、外部刺激100. 選擇傭金代理與買斷代理時應(yīng)考慮( abc )的因素。 A、代理商的實力