【文章內(nèi)容簡介】 D、一般不需要額外支付維修和修理費(fèi)用2010年第一部分職業(yè)道德 （第1～25題，共25道題） 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1－16題） 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的， 多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的． ◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑． ◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。 （－）單項(xiàng)選擇題（第l題～第8題，每題1分，共8分。） 1．對待競爭的正確看法是()。 A、競爭有利也有弊 B、競爭會帶來全面富裕 C、競爭會帶來社會全面進(jìn)步 D、只有競爭才是正確的人生觀 2．“三個臭皮匠，勝過諸葛亮”，反映了()的重要性。 A、奉公守法 B、謙虛謹(jǐn)慎 C、團(tuán)結(jié)協(xié)作 D、實(shí)事求是 3．在我們的社會生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()。 A、平等原則的要求 B、互助原則的要求 C、功利原則的要求 D、謙讓原則的要求 4．一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時，一個小青年抱著一臺彩電進(jìn)來，請求修理，他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒有聽見。小青年就用手拍了一下服務(wù)負(fù)的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規(guī)矩點(diǎn)。”小青年聽了這話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務(wù)員說：“你再碰我一下，我就對你不客氣。”小青年又說：“不客氣怎么樣？你有種出來，我倒要領(lǐng)教領(lǐng)教?！狈?wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。電器修理部服務(wù)員在上班時間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的()要求。 A、表情從容 B、舉止得體 C、態(tài)度恭敬 D、忠于職守 5．按照有無“契約合同”的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)合作可以分為()。 A、非正式合作和正式合作 B、長期合作和短期合作 C、國內(nèi)合作和國際合作 D、經(jīng)濟(jì)合作和外交合作 6．合作的作用不包括()。 A、有助于身體成長 B、有助于成就事業(yè) C、有助于優(yōu)勢互補(bǔ) D、有助于取得成績 7．關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是()。 A、太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn) B、節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求 C、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 D、艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng) 8．中共中央提出科學(xué)發(fā)展觀這一新理念，其含義是指()。 A、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展 B、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展 C、以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)畏 D、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展 （二）多項(xiàng)選擇題（第9題～第16題，每題1分，共8分。） 9．以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是()。 A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累 C、職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強(qiáng)弱 D、人的先天生理?xiàng)l件對職業(yè)技能的形成有一定的影響 10．從道德的結(jié)構(gòu)角度來看，道德素質(zhì)的內(nèi)容包括()。 A、道德認(rèn)識 B、道德情感 C、道德意志 D、道德行為 11．以下說法中，正確的是()。 A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B、誠實(shí)守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì) C、誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益 D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧 12．職業(yè)道德修養(yǎng)對職業(yè)生涯的影響體現(xiàn)在()。 A、就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求 B、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者渡過難關(guān)，走向輝煌 C、職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個人的成功提供社會資源 D、職業(yè)道德修養(yǎng)是個人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分 13．下列選項(xiàng)中，屬于職業(yè)道德基本要求的是()。 A、愛崗敬業(yè) B、誠實(shí)守信 C、公平競爭 D、辦事公道 14.員工處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系時，要做到()。 A、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩 B、一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事 C、信任領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D、如果領(lǐng)導(dǎo)對自己批評確實(shí)有錯，應(yīng)立即澄清 15．職業(yè)道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，因?yàn)?)。 A、社會主義精神文明的核心內(nèi)容是思想道德建設(shè) B、職業(yè)道德建設(shè)是道德建設(shè)的重要組成部分 C、精神文明建設(shè)是職業(yè)道德形成，鞏固，深化的重要保證 D、人人講職業(yè)道德，社會風(fēng)氣就會改觀，精神文明整體化水平就一定會提高 16．下列行為中，違背職業(yè)道德的做法是()。 A、在單位的電腦上讀小說 B、拷貝和使用免費(fèi)軟件 C、用單位的電話聊天 D、私下打開同事的電子郵箱 來源:考試大秘書資格考試離散選擇題（第17題～第25題，每題1分，共9分。） 17.服務(wù)員小王無意中把一位客人的手機(jī)弄掉在地上，她立即撿起并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小王。小王便與客人爭吵起來，你認(rèn)為她的做法()。 A、是合適的 B、欠妥當(dāng) C、可以理解 D、應(yīng)該受到批評 18.關(guān)于工作，你最贊成的觀點(diǎn)是()。 A、工作就是賺錢謀生 B、工作主要為了賺錢，但如果可能，應(yīng)當(dāng)有令人滿意的工作 C、工作就是生活 D、工作是為了實(shí)現(xiàn)人生價值 19.以下說法中，你最認(rèn)同的是()。 A、現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值 B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性 C、愛崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有一定的矛盾 D、愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動是一致的 20.你最認(rèn)同的說法是()。 A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) B、敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) D、忠誠企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo) 21.作為一名公民，你認(rèn)為自己的社會責(zé)任感()。 A、沒有 B、較少 C、較多 D、很強(qiáng) ()。 A、不重要 B、無所謂 C、重要 D、十分重要 23.用工作時間打電話與朋友聊天或做些與工作無關(guān)的事，你()做。 A、用很少的時間 B、用一定的時間，特別是在個人生活遇到麻煩時 C、有空時 D、用很多時間 24．如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門去，你通常會()。 A、立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 B、請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 C、立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時接手新工作 D、想方設(shè)法保留原工作 25.如果你所在的單位經(jīng)營狀況不景氣，你最有可能的反應(yīng)是()。 A、內(nèi)心焦慮，但又無奈 B、做好手頭的工作，同時找份兼職 C、干好本職工作，等待新的轉(zhuǎn)機(jī) D、不管建議能否被采納，都提出來 第二部分理論知識 (26125題，共100道題，滿分為100分) 一、單項(xiàng)選擇題（第26題～第85題，每題1分，共60分。） 26.敘述是表述人物的經(jīng)歷、行為或()。 A、事件發(fā)生的時間、地點(diǎn) B、事物發(fā)展變化的結(jié)果 C、事件發(fā)生的原因、結(jié)果 D、事物發(fā)展變化的過程 27.在有重大傳染疾病流行時，為避免傳染和交叉感染可采用()。 A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作模式 B、彈性時間工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式 28.計(jì)算機(jī)速記與手寫速記功能相同的是能夠()。 A、傳遞信息 B、交流語言 C、存儲語言信息 D、記錄語言信息 29.關(guān)于文章運(yùn)用語言的標(biāo)準(zhǔn)必須平實(shí)的理解，不正確的一項(xiàng)是()。 A、平易實(shí)在 B、樸素規(guī)范 C、明白流暢 D、通俗易懂 30.在Excel中，如果輸入“01/9”，則在單元格中會出現(xiàn)()。 A、1月9日 B、1/9 C、 D、FALSE 31.對會議的評估應(yīng)做到()。 A、淡化宣傳 B、避免定論 C、科學(xué)高效 D、澄清事實(shí) 32.按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是()。 A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財(cái)務(wù)人員 33.關(guān)于開放式辦公室優(yōu)點(diǎn)的描述，不正確的是()。 A、開放式辦公室有靈活應(yīng)變的功能 B、開放式辦公室不會受到他人的干擾 C、開放式辦公室能節(jié)省面積 D、開放式辦公室容易共享辦公設(shè)備 34．文章的命名通常叫做()。 A、標(biāo)題 B、文名 C、題目 D、公文名稱 35.某公司中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以