梁氏通訊電器公司iso質(zhì)量管理體系標準培訓教程(編輯修改稿)
2025-07-08 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 8）上述活動構(gòu)成了一個系統(tǒng)，對該系統(tǒng)也包括對每個過程進行持續(xù)改進將使組織獲得成功并不斷地改進業(yè)績。 9）管理職責、資源管理、產(chǎn)品的實現(xiàn)以及測量、分析和改進構(gòu)成 PDCA循環(huán)。對這一循環(huán)的持續(xù)改進以構(gòu)成了螺旋上升，使 PDCA循環(huán)又進行一個更高層次。 由于 GB/T19000族表述，以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式如圖所示 : 13 質(zhì)量管理過程方法模式圖 質(zhì)量管理體系 持續(xù)改進 管理職責 產(chǎn)品實現(xiàn) 資源管理 測量、分 析和改進 管理職責 持續(xù)改進 產(chǎn) 品 W D 14 PDAC執(zhí)行管制點規(guī)劃計劃方針及目標反應至下一個計劃防止問題再發(fā)標準化找出問題真 因確認執(zhí)行結(jié)果與處置A PC DA PC D品 質(zhì) 目 標改善改善P l a n : 建立目標和流程以達到符合顧客要求及組織政策之結(jié)果所需；D o : 落實和執(zhí)行流程；C h e c k : 監(jiān)督和量測流程及產(chǎn)品，以對應政策、目標和產(chǎn)品要求，並報告結(jié)果；A c t : 採取措施以持續(xù)改善流程績效；審查品質(zhì)管理系統(tǒng)和必要時改訂政策。ISO 90001： 20xx PDCA 的模式圖 15 第二講 :ISO9001： 20xx標準內(nèi)容 A）需要證實具有其能力穩(wěn)定提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。 B）通過體系的有效應用 ,包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法規(guī)要求 ,旨在增強顧客滿意。 注：本標準中，術語 “ 產(chǎn)品 ” 僅適用于預期提供給顧客或顧客要求的產(chǎn)品。 本標準規(guī)定的所有要求是通用的 ,旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 當本標準的任何要求因組織擴其產(chǎn)品的特點而不適用時，可以考慮對其進行刪減。 除非刪除僅限于本章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力或責任的要求，否則不能聲明符合本標準。 下列標準所包含的條文 .通過在本標準中引用而構(gòu)成為本標準的條文 ,本標準出版時 ,所示版本均為有效 .所有的標準都會被修訂 ,使用標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性 . GB/T1900020xx 質(zhì)量管理體系基礎和術語 (IDT ISO9000:20xx). 16 本標準采用 GB/T19000 中術語和定義 本標準表述供應鏈鎖使用的以下術語經(jīng)過了更改 ,以反應當前的使用情況 : 供方 ——— 組織 ——— 顧客 本標準中的術語 “ 組織 ” 用以取代 GB/T19001—— 1994所使用的術語 “ 供方 ” ，“ 供方 ” 取代 “ 分承包方 ” 本標準中所出現(xiàn)的術語 “ 產(chǎn)品 ” ，也可指 “ 服務 ” 。 A）識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用；（見 ） B）確定這些過程的順序和相互作用； C）確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法； D）確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視； E）監(jiān)視、測量和分析這些過程； F）實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 17 A）形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； B）質(zhì)量手冊； C）本標準所要求的形成文件的程序； D）組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件； E）本標準的要求的記錄； 注 1：本標準出現(xiàn) “ 形成文件的程序 ” 之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實施和保持； 注 2：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程序取決于： A）組織的規(guī)模和活動的類型 B）過程及其相互作用于復雜程度 C）人員能力 注 3：文件可采用任何形式或類型的媒體。 文件結(jié)構(gòu)如圖所示： 18 ISO9001:20xx的文件結(jié)構(gòu) : 質(zhì)量手冊 程序文件 作業(yè)指導書 質(zhì)量記錄 一級文件 二級文件 三級文件 四級文件 19 A、質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性； （見 ） B、為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟谩? C、質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的表述。 A、文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的； B、必要時對文件進行評審和更新，并再次批準； C、確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； D、確保在使用處可獲得適用文件的有關版本； E、確保文件保持清晰、易于識別； F、確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； G、防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當?shù)?
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