梁氏通訊電器公司iso質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程(已修改)
2025-06-13 18:50 本頁(yè)面
【正文】 1 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 (ISO9001:20xx) 廣州梁氏通訊電器有限公司 Leung’s Communication amp。 Electric Products Ltd . 制作：蘇明雄 2 談 ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員（ ISO/TC176）在 1990年舉行的第九屆年會(huì)上提出了國(guó)際上通稱為 《 20xx年展望 》 的 《 90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略 》 ；它的目標(biāo)是： “ 要讓全世界都接受和使用 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的辦法；增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展；使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)業(yè)順利銷到世界各地。它將當(dāng)今世界范圍的質(zhì)量界普遍接受的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，全面融合在 ISO9000族質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)之中。這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是：以顧客為中心，領(lǐng)導(dǎo)的作用，全員參與，過(guò)程方法，管理的系統(tǒng)方法，持續(xù)改進(jìn)，基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。 3 為順利導(dǎo)入以 ISO 9001:1994 到 ISO 9001:20xx 應(yīng)考量 : ?專案推動(dòng) (People involvement,Continual improvement) ?客戶的要求 (Customer focus) ?高階主管認(rèn)知與支持（ Leadership) ?流程重建與修訂（ Process approach, System approach to management) ?統(tǒng)計(jì)技術(shù)與人員能力 (factual approach to making decision) ?資訊 /文件管制與分享（安全性）（ Mutually beneficial to supplier relationship) ISO 9001 : 20xx導(dǎo)入時(shí)考量 4 ?Final Draft International Standard(FDIS) Sep. –20xx ?ISO/TC 176SC 2已於 20xx年 7月 3日及 7日召開(kāi)會(huì)議討論將 DIS草案修訂為 FDIS ?FDIS於 9月初提出傳閱各成員團(tuán)體付諸表決， FDIS表決，期望於 20xx年 11月結(jié)束 ?International Standard (is) Published ISO 9001 : 20xx近況說(shuō)明 5 ?以 ISO 9000:20xx內(nèi)的品質(zhì)管理原則 (QMP)加以考量 ?以流程導(dǎo)向 (Process Approach)設(shè)計(jì)、實(shí)施和改善品質(zhì)管理系統(tǒng) ?Plan→Do→Check→Act 模式應(yīng)用於所有流程 ?ISO 9001和 ISO 9004為品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)一致性配套 ?強(qiáng)化與 ISO 14001(EMS)相容 ?具體的持續(xù)改善 (continual improvement)品質(zhì)管理系統(tǒng)及流程 ?通用的單一標(biāo)準(zhǔn)，依 ?採(cǎi)用 Supplier Chain辭彙 ?直接指出 Top management責(zé)任 ISO 9001 : 20xx內(nèi)容主要改變 6 ?可量測(cè)且展開(kāi)的品質(zhì)目標(biāo) (必須包含符合產(chǎn)品要求 ) ?有效的執(zhí)行內(nèi)外部溝通 ?依人員教育、訓(xùn)練、技能和經(jīng)驗(yàn)決定其能力 (petence)要求 ?對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境專章討論 ?不只量測(cè)亦包含監(jiān)督，量測(cè)包含對(duì)客戶，系統(tǒng)，流程，產(chǎn)品 ?對(duì)資訊及其分析的重視 如 1) 顧客滿意 2) 符合產(chǎn)品要求 3) 流程和產(chǎn)品的特性和趨勢(shì)，包括為了預(yù)防措施的機(jī)會(huì) 4) 供應(yīng)商 。 其他 ) 書(shū)面文件減量考量 ， 用詞易讀。 ISO 9001 : 20xx內(nèi)容主要改變 7 第一講：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 一、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的產(chǎn)生及意義： 對(duì)于一個(gè)組織的管理者，若想成功地領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)其組織，需要采用一種系統(tǒng)的、透明的方式對(duì)其組織進(jìn)行管理，針對(duì)所有相關(guān)方的需要，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)組織業(yè)績(jī)的管理體系，可以組織獲得成功。一個(gè)組織的管理活動(dòng)涉及多方面，如質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理等，質(zhì)量管理是組織各 項(xiàng)管理內(nèi)容之一，也是組織管理的重要組成部分。 為了有效地指導(dǎo)組織實(shí)施質(zhì)量管理，幫助組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量方針各目標(biāo)，必須有一完善的、行之有效的、普遍適用的并且能在全世界范圍內(nèi)被接受的質(zhì)量管理論， ISO/TC176于 1995年成立了一個(gè)工作組，用了兩年的時(shí)間，吸納了國(guó)際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理的理論專家的意見(jiàn)，并編撰了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，同時(shí)又把八項(xiàng)質(zhì)量管理原則應(yīng)用于 20xx版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，這一成果取得眾多國(guó)家的贊同。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是 ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，用高度概括、易于理解的語(yǔ)言所表述的質(zhì)量管理的最基本的、最通用的一般 性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)，它是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施質(zhì)量管理工作
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