iso9000質(zhì)量管理體系(已修改)
2025-01-21 04:05 本頁(yè)面
【正文】 ISO9001： 2022版 質(zhì)量管理體系 講師：陳鵬程 一、什么是 ISO ISO就是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的簡(jiǎn)稱，（ International Organization For Standardization） ISO是一個(gè)世界性的聯(lián)合組織，成員可以是官方的也可以是非官方的， ISO于1947年成立，總部在瑞士日內(nèi)瓦， 1987年ISO頒布了第一套管理性質(zhì)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，稱為 ISO9000族（系列）， 1994年經(jīng)過(guò)第一次修訂，形成 ISO9000(1994年版 )， 2022年經(jīng)過(guò)第二次修改，我們公司已通過(guò)的就是 ISO9000:2022版。 二 、 ISO的精神是什么 1 、制度系統(tǒng)須有涵蓋性。 （ ISO 9000之基本要求） 2 、系統(tǒng)合理化，具有說(shuō)服力。 3 、以證據(jù)證明按制度實(shí)施。 4 、說(shuō)你所做，寫你所說(shuō)，做你所寫。 5 、注重預(yù)防，并強(qiáng)調(diào)事后矯正能力。 6 、具垂直與橫向整合。 7 、全體部門 /機(jī)能運(yùn)作，而不是“單打獨(dú)門”。 8 、不斷的改善、提升、循序漸進(jìn)。 三、公司為什么要推行 ISO ? 1． 外部原因 ? 1) 歐洲單一市場(chǎng)的形成 ， 歐洲聯(lián)盟的日趨統(tǒng)一 ， 歐元的流通 ，都在說(shuō)明要想產(chǎn)品打入歐洲市場(chǎng)需要一個(gè)讓歐洲國(guó)家都認(rèn)可的證明 ， 而 ISO的證書就是一個(gè)歐盟參考的主要條件 。 ? 2) 顧客的要求 。 隨著 ISO在社會(huì)上的影響越來(lái)越大 ， 顧客在考慮挑選供應(yīng)商時(shí)會(huì)考慮是否通過(guò) ISO。 ? 3) 開(kāi)拓市場(chǎng)的需要 ， 企業(yè)為了開(kāi)拓市場(chǎng) ， ISO是有效的籌碼 。 ? 2． 內(nèi)部管理的需要 ? 1) 強(qiáng)化企業(yè)管理 ， 使經(jīng)營(yíng)合理化 。 ? 2) 提升商譽(yù) ， 增強(qiáng)市場(chǎng)竟?fàn)幜?。 ? 3) 使企業(yè)能持續(xù)成長(zhǎng) ， 達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo) 。 四、推行 ISO有什么好處 ? 1) 加強(qiáng)內(nèi)部管理提高產(chǎn)品質(zhì)量 ， 減少返工與客訴 。 ? 2) 有效地利用人 、 機(jī)器 、 物料等資源 ，提高生產(chǎn)率 。 ? 3) 使顧客增強(qiáng)信心 。 ? 4) 提高企業(yè)整體素質(zhì) 。 ? 5) 增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的竟?fàn)幜彤a(chǎn)品知名度 。 五、作為公司中的一員，在推行 ISO的過(guò)程中，你要做到哪些 1》 牢記公司的品質(zhì)政策與品質(zhì)目標(biāo) ， 在領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)要能隨口說(shuō)出 。 2》 把公司的品質(zhì)政策與品質(zhì)目標(biāo)當(dāng)成己任 ， 在自己的本質(zhì)崗位上要不斷追求更好 。 3》 嚴(yán)格按 ISO的文件要求工作 ， 并熟記自己工作指導(dǎo)書 ， 做到說(shuō) 、 寫 、 做完全一致 。 4》 堅(jiān)持做好 5S， 形成良好的習(xí)慣 。 ? 一階文件： 質(zhì)量手冊(cè) ? 二階文件： 程 序
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