【總結(jié)】 查勘定損個(gè)人總結(jié) 轉(zhuǎn)眼新的半年時(shí)間已經(jīng)過去,回想上半年工作,在這期間憑借我在公司多年的查勘定損經(jīng)驗(yàn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它同事的熱情幫助下,能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)定損服務(wù),在自己的崗位上,...
2024-09-29 09:50
【總結(jié)】查勘定損操作話術(shù)一、現(xiàn)場查勘話術(shù)(1)接到調(diào)度后記錄信息:車牌號(hào)、聯(lián)系人、電話、地點(diǎn)、車型、是否報(bào)交警、免賠情況(2)5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶(未駕車人):a、非道路交通事故:(小區(qū)內(nèi)、停車場、廠院內(nèi)、單方事故、停放被撞、撞停放車輛、物損等)“您好!我是中華保險(xiǎn)**公司查勘員**(姓名),接到調(diào)度任務(wù)為您提供現(xiàn)場服務(wù)。為了更快速的為您提供服務(wù),請您告訴我您的詳細(xì)位置。重復(fù)客戶說明
2024-08-08 02:33
【總結(jié)】查勘定損操作規(guī)范查勘定損流程圖示:1接調(diào)度2聯(lián)系客戶,趕赴現(xiàn)場。3確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的4客戶填寫索賠申請書是否標(biāo)的留取證據(jù),通知案件負(fù)責(zé)人5拍攝事故照片、雙證6按照案件分類查勘取證7要求客戶提供交警證明等材料是否構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任8制作查勘報(bào)告否是否是
2025-04-29 06:35
【總結(jié)】第一篇:理賠中心查勘定損崗考試卷2 理賠中心查勘定損崗考試卷 姓名成績 一、選擇題(單選每題2分,共30分) 1、批改作業(yè)所簽發(fā)的書面證明稱為(D)。 A.投保單B.保險(xiǎn)單C.保險(xiǎn)憑證D.批...
2024-11-04 12:19
【總結(jié)】第一篇:理賠人員基本技能測試題答案-查勘定損崗 理賠人員基本技能測試題 ---查勘定損崗(120分鐘) 單位部門崗位姓名分?jǐn)?shù) 一、填空題(共30分,每空1分) 1、理賠費(fèi)用是指公司為提供理賠...
【總結(jié)】第一篇:關(guān)于查勘定損崗的一些問題 1、試用期是半年嗎?試用期前后的工資待遇是怎么樣的?是包吃包住的嗎?如果不是的話,有沒有食住補(bǔ)貼的,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的?還有五險(xiǎn)一金的繳存比例是多少呢? 答: ...
2024-11-04 01:26
【總結(jié)】 查勘定損員述職報(bào)告 編者按:本文主要從如何與保戶溝通才是最重要的;認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)安邦財(cái)險(xiǎn)的企業(yè)文化,增強(qiáng)自身素質(zhì);更好的和同事溝通,融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和各組比拼;學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知...
2024-09-29 09:39
【總結(jié)】第一篇:查勘定損環(huán)節(jié)規(guī)范要求 查勘定損環(huán)節(jié)規(guī)范要求 各機(jī)構(gòu) 根據(jù)前期質(zhì)檢案件及日常審核案件發(fā)現(xiàn)的問題,根據(jù)公司查勘定損作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司相關(guān)制度要求,針對查勘定損環(huán)節(jié)再次作如下明確要求: 1、接到...
2024-11-04 07:57
【總結(jié)】第一篇:查勘定損理賠相關(guān)知識(shí) 查勘、定損和理賠相關(guān)知識(shí) 一、單選題 1、下列屬于爆炸事故的是?()。A、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車車身被炮仗蹦壞B、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)動(dòng)機(jī)自身爆炸C、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車車胎自身爆裂 D、供氣...
2024-11-04 07:42
【總結(jié)】第一篇:查勘定損操作話術(shù) 查勘定損操作話術(shù) 一、現(xiàn)場查勘話術(shù) (1)接到調(diào)度后記錄信息: 車牌號(hào)、聯(lián)系人、電話、地點(diǎn)、車型、是否報(bào)交警、免賠情況(2)5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶(未駕車人): a、非道...
2024-11-04 07:49
【總結(jié)】第一篇:查勘定損員面試技巧 查勘定損員面試技巧 查勘定損案件的相關(guān)流程及要求 (一)現(xiàn)場查勘工作流程1.機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) (1)查勘人員接到查勘調(diào)度通知后,應(yīng)迅速了解承保和理賠情況,查看抄單。 (...
2024-11-04 12:00
【總結(jié)】查勘定損溝通談判技巧一、理賠服務(wù)的特點(diǎn)(一)被保險(xiǎn)人的公眾性?汽車保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主,但隨著私家車的增加,被保險(xiǎn)人中單一車主的比例逐步增加。?這些被保險(xiǎn)人購買保險(xiǎn)具有較大的被動(dòng)性,加上文化、知識(shí)和修養(yǎng)的局限,他們對保險(xiǎn)、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。?由于利益驅(qū)動(dòng),檢驗(yàn)、理算人員理賠時(shí)與
2025-02-16 13:24
【總結(jié)】第一篇:查勘定損崗位考核管理 楚雄市支公司同城服務(wù)部查勘定損員崗位安排及工作職責(zé)根據(jù)我部門現(xiàn)有人員及崗位設(shè)置做如下安排: 一、崗位設(shè)置 查勘定損崗主管:王歡豫 查勘定損崗:陳勇、孫月勛、龔斐、...
2024-11-04 07:47
【總結(jié)】第一篇:保險(xiǎn)理賠查勘定損試題(一) 唐山市分公司理賠技能大賽試題 (查勘定損類) (考試時(shí)間120分鐘,滿分100分) 一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共30題,共30分)(折曲變形)特點(diǎn)的是()。...
2024-11-04 00:23
【總結(jié)】第一篇:人保查勘定損定級(jí)考試大綱 附件二 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)定損崗位人員定級(jí)管理培訓(xùn)大綱 使用說明 2007年中國人保財(cái)險(xiǎn)全系統(tǒng)理賠/客戶服務(wù)中心技術(shù)序列定級(jí)管理工作正式啟動(dòng),機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)定損類別崗...
2024-11-04 00:03