【文章內(nèi)容簡介】 4月5月6月7月8月9月10月11月12月月平均合計 運營激勵方案酒店實行店長內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理制，經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，部門運營權(quán)責(zé)制度。店長領(lǐng)導(dǎo)分店員工和配合公司各項政策的落實，督導(dǎo)。一）激勵方法如下：1， 每月超額利潤激勵法：針對公司管理層。超額利潤完成20%（含20%）以內(nèi)，公司預(yù)授超出部分的30%給到管理層分配，超額利潤完成20%以上，公司預(yù)授超出部分的40%給到管理層分配，次月核算，次月核發(fā)。如當(dāng)月完成，上月沒完成則當(dāng)月比例減半。利潤激勵計算公式為：（實際利潤目標(biāo)利潤）30%或（實際利潤目標(biāo)利潤）40%=利潤激勵實際利潤核算公式為：營收回款當(dāng)月實際發(fā)生費用（不含投資折舊和財務(wù)借款利息，不含5000元以上的固定資產(chǎn)投入）=實際利潤2， 每年在職分紅激勵法：針對管理層完。完成公司年利潤目標(biāo)公司預(yù)授5%的股份分紅給到管理層，根據(jù)考核評分系數(shù)發(fā)放。一月核算，4月發(fā)放，發(fā)放前離職一律不享受該項分紅。核算公式為：（實際年利潤目標(biāo)年利潤）月平均考核分?jǐn)?shù)=在職分紅3， 年終獎激勵法：針對所有正式員工，在發(fā)放前未提出辭職，在崗期如受公司處分一次扣減30%，受處分兩次扣減60%，受處分三次取消享受年終獎激勵。如正式員工未滿全年的根據(jù)滿月出勤的月數(shù)247。12再乘以百分比。 年終獎核算公式為：[崗位底薪（考核平均分100%）]（滿月出勤數(shù)247。12）=年終獎4， 注冊股份激勵法：管理層連續(xù)3年在職并每年完成目標(biāo)考核，就有機會獲得終身股份分紅，可工商注冊。具體細(xì)節(jié)見《股份認(rèn)購合同》。 公司分店人事構(gòu)架圖：財務(wù)總監(jiān)店 長工程負(fù)責(zé)人保安主管后勤文員棋牌主管客房主管餐廳銷售主管客房領(lǐng)班保安隊員收銀員服務(wù)員收銀員服務(wù)員1) 此架構(gòu)圖為崗位編制管理架構(gòu)圖。2) 此崗位編制為滿員編制。 崗位激勵細(xì)則與崗位考核標(biāo)準(zhǔn)：1， 店長，目標(biāo)管理制 店長底薪為***，激勵方法為：1） 利潤超額激勵法：超出當(dāng)月利潤目標(biāo)任務(wù)部分按階梯式激勵，次月核算 超出20%以內(nèi)（含20%），超出部分按8%分紅 超出20%以上，超出部分12%分紅當(dāng)月利潤低于目標(biāo)利潤10%（含）以內(nèi)，不處罰，低于目標(biāo)利潤10%20%（含）處罰500元，低于目標(biāo)利潤20%以上處罰1000元2） 在職分紅激勵法：全年完成利潤目標(biāo)任務(wù)，%分紅。計算公式為：總利潤（完成目標(biāo)）%*評分系數(shù)。在職年終獎勵：[崗位底薪（考核平均分100%）]（滿月出勤數(shù)247。12）≈年終獎3） 注冊股份激勵法：連續(xù)工作3年以上且每年完成目標(biāo)考核，可給予5%的股份工商注冊，按公司原始股價購買，享受公司股東待遇，其股份與公司管理層為 一致行動人，其表決權(quán)委托公司董事長表決。如果離職公司按原價收回股份，其必須配合辦好股權(quán) 交割手續(xù)方可離職結(jié)算工資薪酬及分紅等事項。店長每月考核評分表：考核時間為 年 月 日至 年 月 日序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標(biāo)準(zhǔn)自我評分上級評分1營業(yè)收入完成比10分營業(yè)收入完成比=實際營收247。預(yù)算營收100%，完成比例10=得分2工作計劃完成率15分根據(jù)每周工作計劃進(jìn)行考核，一項未完成扣減2分。3銷售綜合指標(biāo)完成比15分[（實踐協(xié)議客戶擴展數(shù)247。預(yù)計擴展數(shù)）+（實踐會員擴展數(shù)247。預(yù)計會員擴展數(shù)）]247。220=得分4賓客衛(wèi)生滿意度10分因服務(wù)造成客投訴一次扣減2分。5品質(zhì)管理達(dá)標(biāo)率10分由總經(jīng)理檢查酒店服務(wù)、衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量，[（檢查平均分247。100）10]+[每月店長抽查次數(shù)不得少于4次，抽查結(jié)果跟進(jìn)完成比10]247。2=得分6銷售推廣度10分每月制定銷售推廣方案；微信推廣（推文3編）、海報或者合作商推廣（兩個）、其他活動推廣。每月完成一項加5分。7工資核算5分每月8號呈交工資表及附件（考勤表及打卡記錄、人事異動表、提成明細(xì)、卡號）至公司行政辦公室，每項晚一天扣2分。8人力儲備、招聘10分通過網(wǎng)上、當(dāng)?shù)卣衅盖?、同行、相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)公司的需要及實際情況做好招聘信息的宣傳及人力儲備。一項未跟進(jìn)到位扣減2分。9學(xué)習(xí)參與度5分積極參與公司組織學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)任務(wù)，（出勤率+完成率）5=得分10員工離職率10分月員工離職率不得超過20%（其中試用期員工不納入離職率的考核），否則此項為0分。員工離職率=[離職人數(shù)247。(上月末在冊人數(shù)+當(dāng)月新入職人數(shù)）]100%。按超過5%扣減1分，以此累加。總得分被考核人簽字確認(rèn)：評分人簽字確認(rèn) ：2， 財務(wù)總監(jiān)：直接向董事長負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)整個公司的財務(wù)，成本核算，采購，賬目稽查等底薪為***，激勵方法為：1） 利潤超額激勵法：超出當(dāng)月利潤目標(biāo)任務(wù)部分按階梯式激勵，次月核算 超出20%以內(nèi)（含20%），超出部分按8%分紅 超出2030%以內(nèi)（含30%），超出部分12%分紅當(dāng)月利潤低于目標(biāo)利潤10%（含）以內(nèi)，不處罰，低于目標(biāo)利潤10%20%（含）處罰300元，低于目標(biāo)利潤20%以上處罰500元 2） 在職分紅激勵法：全年完成利潤目標(biāo)任務(wù)，%分紅。計算公式為：總利潤（完成目標(biāo)）*%*評分系數(shù)在職年終獎勵核算公式為：[崗位底薪（考核平均分100%）]（滿月出勤數(shù)247。12）≈年終獎3） 注冊股份激勵法：連續(xù)工作3年以上且每年完成目標(biāo)考核，可給予5%的股份工商注冊，按公司原始股價購買，享受公司股東待遇，其股份與公司管理層為 一致行動人，其表決權(quán)委托公司董事長表決。如果離職公司按原價收回股份，其必須配合辦好股權(quán) 交割手續(xù)方可離職結(jié)算工資薪酬及分紅等。財務(wù)總監(jiān)每月考核評分表：考核時間為 年 月 日至 年 月 日序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標(biāo)準(zhǔn)自我評分上級評分1財務(wù)報表15分按時統(tǒng)計、提交酒店日、月、年《經(jīng)濟(jì)效益月報表》？《營業(yè)部門回收情況表》《債務(wù)債權(quán)統(tǒng)計表》?！豆芾碣M用統(tǒng)計表》《營業(yè)費用統(tǒng)計表》《公司損益報表》《公司負(fù)債統(tǒng)計表》《應(yīng)收、應(yīng)付款統(tǒng)計表》等相關(guān)財務(wù)報表。一項未完成扣減3分。3財產(chǎn)管理15分 負(fù)責(zé)制定各部門財產(chǎn)劃分與監(jiān)管制度的監(jiān)督與落實。 負(fù)債公司各部門資產(chǎn)請購、審批、驗收、入庫，使用流程。 監(jiān)督、抽查各部門對固定資產(chǎn)、易耗品、代銷品的的管理、盤點。 嚴(yán)格審核公司各部門財產(chǎn)報損、報廢、報失流程。 建立《公司資產(chǎn)管理檔案》清晰、準(zhǔn)確登記資產(chǎn)管理。一項未達(dá)標(biāo)扣減3分。4采購管理10分 負(fù)責(zé)科學(xué)、合理制定落實公司采購流程。負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選和報價、確認(rèn)流程。負(fù)責(zé)采購物品的質(zhì)量驗收，入庫管理事項。負(fù)責(zé)特殊采購項目的監(jiān)管與控制事項。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通與各供應(yīng)商之間的聯(lián)系工作。一項未完成扣減2分。5資金管理15分制定公司月度、年度資金計劃方案。統(tǒng)計、管理各項合同付款、非合同付款、借支款等資金控制。建立資金相關(guān)崗位的控制、監(jiān)管制度。負(fù)責(zé)監(jiān)管各收銀、各部門備用金抽查、監(jiān)管。負(fù)責(zé)銀行對賬和票據(jù)統(tǒng)計工作。一項未完成扣減3分。6會記核算管理15分 核對財務(wù)《會記報表》和各項財務(wù)報表等數(shù)據(jù)。 嚴(yán)格核對所有會記憑證和原始單據(jù)是否齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時更正。 負(fù)責(zé)員工工資表審核與分析，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 根據(jù)工程合同支付工程款項及轉(zhuǎn)賬有關(guān)待攤、遞延費用。 掌握公司各個銀行余款、存款信息，做出及時調(diào)整。 嚴(yán)格國家稅務(wù)規(guī)定和外匯管理制度管理公司發(fā)票和相關(guān)操作流程。以上一項未完成扣減3分。7費用報銷管理5分嚴(yán)格制定各部門、各崗位費用報銷權(quán)限及審核，做好相關(guān)憑證登記和數(shù)據(jù)管理。一項未監(jiān)管到位扣減1分。8倉庫管理10分科學(xué)、合理建立公司總倉庫的管理制度，做好倉庫物質(zhì)的入庫審核、定期盤點、科學(xué)擺放、合理發(fā)放等相關(guān)管理制度。一項未達(dá)標(biāo)扣減1分。9學(xué)習(xí)能力5分積極組織部門和個人參加學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，制定、落實部門培訓(xùn)計劃。10工作計劃完成率10分根據(jù)公司年、月、周運營目標(biāo)，完成部門及個人相關(guān)工作計劃。一項未完成扣減1分?？偟梅直豢己巳撕炞执_認(rèn)：評分人簽字確認(rèn) ：3， 各部門主管：負(fù)責(zé)本部門的全面工作。底薪為***，激勵方法為：1) 利潤超額激勵法：超出當(dāng)月利潤目標(biāo)任務(wù)部分按階梯式激勵，次月核算超出20%以內(nèi)（含20%），超出部分按8%分紅。超出2030%以內(nèi)（含30%），超出部分10%分紅。當(dāng)月利潤低于目標(biāo)利潤10%（含）以內(nèi)，不處罰，低于目標(biāo)利潤10%20%（含20%）處罰200元，低于目標(biāo)利潤20%（不含20%）以上處罰300元。2) 業(yè)務(wù)部門（棋牌和客房）按本部門的目標(biāo)計算，由部門根據(jù)公司的營收目標(biāo)減去成本，核算出當(dāng)月利潤目標(biāo)核算，非業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司總利潤目標(biāo)核。在職分紅激勵法：全年完成利潤目標(biāo)任務(wù)，%分紅。計算公式為：（實際年利潤目標(biāo)年利潤）月平均考核分?jǐn)?shù)=在職分紅。3) 在職年終獎勵核算公司為：[崗位底薪（考核平均分100%）]（滿月出勤數(shù)247。12）≈年終獎4) 注冊股份激勵法：連續(xù)工作3年以上且每年完成目標(biāo)考核，可給予5%的股份工商注冊，按公司原始股價購買，享受公司股東待遇，其股份與公司管理層為 一致行動人，其表決權(quán)委托公司董事長表決。如果離職公司按原價收回股份，其必須配合辦好股權(quán) 交割手續(xù)方可離職結(jié)算工資薪酬及分紅等?？头坎恐鞴苊吭驴己嗽u分表：考核時間為 年 月 日至 年 月 日序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標(biāo)準(zhǔn)自我評分上級評分1營業(yè)收入完成比10分營業(yè)收入完成比=實際營收247。預(yù)算營收100%，完成比例10=得分2工作計劃完成率15分根據(jù)每周工作計劃進(jìn)行考核，一項未完成扣減1分。3部門培訓(xùn)15分根據(jù)每月培訓(xùn)計劃《入職培訓(xùn)》《在崗培訓(xùn)》《周計劃培訓(xùn)》《銷售培訓(xùn)》《新員工消防培訓(xùn)》等培訓(xùn)內(nèi)容，抽查部一人未培訓(xùn)到位扣減一分。4賓客衛(wèi)生滿意度10分因服務(wù)與衛(wèi)生造成客人投訴一次扣減一分。5品質(zhì)管理達(dá)標(biāo)率10分由店長檢查部門服務(wù)與衛(wèi)生，[（檢查平均分247。100）10]=所得分部門主管每日對部門的服務(wù)與衛(wèi)生必須進(jìn)行全面檢查。6銷售10分完全理解與配合銷售方案的執(zhí)行落實，及時反饋銷售方案的落實情況。一項未及時跟進(jìn)到位扣減1分。7文檔管理5分建立《物質(zhì)管理檔案》《考勤檔案》《行政文件記錄檔案》《培訓(xùn)檔案》《部門營業(yè)報表檔案》一項未達(dá)標(biāo)扣減一分。8學(xué)習(xí)參與度10分積極參與公司組織學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)任務(wù)，（出勤率+完成率）5=得分9個人管10分 及時跟進(jìn)崗位工作，按時上下班、保證出勤率。 保證自己的儀容儀表、行為舉止符合公司要求。 調(diào)整好自己的工作心態(tài)和同事溝通、協(xié)調(diào)能力。 要求自己以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作。以上一項不符合扣減2分。10員工離職率5分月員工離職率不得超過20%（其中試用期員工不納入離職率的考核），否則此項為0分。員工離職率=[離職人數(shù)247。(上月末在冊人數(shù)+當(dāng)月新入職人數(shù)）]100%。按超過5%扣減1分，以此累加?？偟梅直豢己巳撕炞执_認(rèn)：評分人簽字確認(rèn) ：客房部領(lǐng)班考核評分標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)客房樓層日常管理考核時間為 年 月 日至 年 月 日序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標(biāo)準(zhǔn)自我評分上級評分1代銷品管理10分根據(jù)每月盤點核對數(shù)目，一個數(shù)據(jù)不清晰、明確扣減一分。3客房衛(wèi)生20分因衛(wèi)生造成客人投訴一次扣減2分，店長每周抽查，發(fā)現(xiàn)一間房有三項三項衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)為不合格，一間房扣減2分。4計劃衛(wèi)生10分根據(jù)每月制定、落實《客房計劃衛(wèi)生表》一項未完成扣減2分。5儀容儀表15分根據(jù)日常店長或上級定期檢查或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)一次有員工不合格扣減一分。6禮貌禮節(jié)10分因為禮貌禮節(jié)問題造成客人投訴扣減2分，根據(jù)抽查與巡查發(fā)現(xiàn)不合格扣減一分。7布草管理10分根據(jù)布草每月盤點數(shù)核對上月盤點數(shù)，各項數(shù)據(jù)差入必須符合，差入超過5%一項不符合扣減一分。8易耗品管理10分根據(jù)每月開房總數(shù)與消耗數(shù)量對比，超出應(yīng)消耗數(shù)據(jù)的1%扣減一分。以此累加。9清潔用具管理5分清潔用具遵守以舊換新，由上級與倉庫進(jìn)行監(jiān)督核對。發(fā)現(xiàn)一次扣減一分。10客房設(shè)