【文章內(nèi)容簡介】 為何不會覺得厭倦，你得到的答案總是如出一轍：“節(jié)目可能是一樣的，可是觀眾每天晚上都不同呀?！辈灰捎谶^于焦慮因而誤讀了聽眾的反應。沉默可能意味著深沉的思考和同意的態(tài)度，但此時你卻很可能將其理解為厭倦。　　我見到過一場只有一小群聽眾的講演，聽眾們散坐在教室座位上。有個人坐在最后一排，看上去似乎漫不經(jīng)心；整場演講中他要么在紙上胡寫亂涂，要么就是凝視著空氣發(fā)呆。中場休息的時候，其他人很奇怪講演者怎么能夠忍受如此明顯的粗魯行徑。講演者的態(tài)度倒是相當從容，他回答說自己主要針對的是那些更關注本話題的聽眾們。但是，講演結(jié)束以后，那個涂鴉者卻走上前來表明了自己記者的身份，他非常喜歡和欣賞這場講演，并將專門為此寫一篇文章，感謝講演者給大家?guī)砣绱司实陌l(fā)言。這則故事的教訓是：不要揣摩聽眾的反應的內(nèi)在寓意。否則，你的注意力將會從關注講演的說服力分散開來，轉(zhuǎn)而擔憂聽眾似乎走神的原因，其實他們也許只不過是關心演講中最艱深的部分而已?！　√子梦以凇靶畔蕵坊敝v話中使用的一個人物弗雷德博士的話來說，奇怪的是，我們往往在負面因素上糾纏不休而較少顧及正面因素。如果100位聽眾里有99個人喜歡一場演說，剩下的一個人卻吝于給予贊美，我們總是傾向于注意最后那個人的負面評價。如果100位聽眾里有1個走神，我們也會不由自主地被他/她牽著鼻子走。但正如上面故事所表明的，你無法探知傾聽者頭腦里的思想。而人們的意見也僅僅只是個人的看法而已，并非事實。你演說的次數(shù)越多，你就越能夠?qū)W著接受人們的贊美，微笑著擺脫那些負面因素的影響沖破恐懼的屏障(3)[美] 　　偉大的奧林匹克跳水運動員格雷格洛格尼斯總是會在腦海里一遍又一遍地設想一次完美的跳水，即使他沒有成功地站在跳板上的“黃金起跳點”上也是如此。所謂的“黃金起跳點”指的是跳板上能夠給予運動員明顯起跳優(yōu)勢的區(qū)域。洛格尼斯卻能扭轉(zhuǎn)局勢，使得自己的跳水轉(zhuǎn)變成了一場完美的演出。結(jié)果金牌最終依然落到了他的手中。同樣，即使一切并非那么理想，即使你心跳如雷，你仍然能夠為聽眾帶來一場出色的講演，而關鍵即在于設想你已經(jīng)觸及到了那個“黃金起跳點”。當我站在講演臺上時，我總是假設一切皆處于我掌控之 下——我是一位多么舉止優(yōu)雅、獨具魅力、溫暖親切同時又熱情洋溢的表演者??！情境預設的要害恰恰在于控制你頭腦里對于自己的印象，切忌讓你自以為的聽眾正在思考的內(nèi)容影響到你對自己的看法。　　設想你正在出演渴望的角色，好戲正在上演。無需擔憂自己看上去會顯得裝模做樣，要知道我們每個人在性格上都是多面體。你希望表現(xiàn)出自信的一面，那么你已經(jīng)越來越信心十足。經(jīng)過練習之后，自信會在你身上自然顯現(xiàn)，而情境預設正是獲得信心的強有力的武器。　　3. 巧用肢體語言。正如情境預設是演講者武裝頭腦的技巧一樣，下面三個方法能幫助你的舉止能夠更加優(yōu)雅自如：　　正確的呼吸。注意用鼻子深呼吸，這樣一來你就不會輕易感到口渴?！　≈鸩椒潘?。暗暗使勁收緊身體各個部分，從足部開始，再逐一放松。濡濕出汗的情況和緊張情緒將會因此得到緩解?！　》潘深i部肌肉。從一側(cè)肩膀至另一側(cè)肩膀活動頭部，這可以有助于放松你的喉嚨和聲帶?！　∩鲜鼍毩曋写蟛糠郑ㄖ辽偾皟身棧┰谥v臺上也可以做到，而無須一定要在浴室里對著鏡子才能完成?！　?. 練習5個Ｐ：　　呼吸（Prana）：“Prana”在印度語里是“呼吸”的意思。用鼻子呼吸為何有利于紓解恐懼的原因之一在于，鼻孔和人體的邊緣系統(tǒng)是相連的，大腦的該部位恰恰可以控制人類的情緒。因此，深呼吸能夠使得你保持鎮(zhèn)靜，幫助緩解和控制緊張情緒?！　「兄≒erception）：此處的“感知”指的不是我們周圍發(fā)生了什么事情，而是指我們?nèi)绾晤I悟周圍發(fā)生的一切。兩個人可能會在同樣的時間遭遇同樣的經(jīng)歷，然而其中的一個可能會把它當作一次離奇的冒險，而另一位則覺得這一切可怕之極。公眾演說正是這樣一種融入了當事人主觀感受的經(jīng)歷。如果你總是覺得觀眾很大程度上是帶著自己的判斷力來的，那么你肯定容易體會到緊張。其實大部分聽眾之所以坐在臺下，并非是為了判斷你講話的優(yōu)劣與否——他們僅僅只是希望能夠?qū)W習到某些新鮮的觀點或知識，或者是盼望能夠輕松一笑、你能取悅他們。他們希望你表現(xiàn)出色。所以，請你把注意力集中在將要講演的內(nèi)容，而非你自以為的他們可能會怎么看待你這件事情上?！　⌒睦砦溲b（Ｐｓｙｃｈｅ ｙｏｕｒｓｅｌｆ ｕｐ）：別把自己當成你心目中的自己的樣子，而是應依據(jù)你希望成為的理想狀態(tài)的形象。講演沒有結(jié)束之前，你就可以假設自己已經(jīng)聽到了滿場的歡呼和掌聲。在空閑時間里一定要充分運用你的情境預設的創(chuàng)意能力，記住，不僅是演說前，而是見縫插針、利用每個空余的時段來做做白日夢?！　〕浞譁蕚洌≒reparation）：準備工作確實非常重要，接下來將用整整一個章節(jié)討論這一主題。請務必記?。鹤盍钊丝謶帜^于未知的事物。如果你就像知道你最好朋友的電話號碼一樣了解將要發(fā)表的主題；如果你已經(jīng)把演示中需要用到的所有小道具和輔助教具都已經(jīng)列出名單（并已檢查過兩次）；如果你在登上講臺之前就已讓自己充分熟悉了周圍的空間，那么就可以說你已經(jīng)是萬事俱備了?！　》磸途毩暎≒ractice）：你練習得越多，越能控制住整個講演過程，你就越不會覺得緊張。也許你無需練習就能夠做到很出色，但是如果反復練習，站在眾多聽眾面前的你將更會表現(xiàn)得落落大方，而此時聽眾也會感覺到和你在一起非常舒適自然。　　5. “信心卡片”。姑且將之稱為“信心卡片”吧，這些提示卡將能幫助講演者組織信息，包括他希望發(fā)表的所有要點。這些卡片常常能在似乎難以操縱的局面中給講演者帶來某種控制感。第二十四章（“采用不同的風格”）會詳細闡述如何通過運用“信心卡片”來使得自己更感舒適和安全。當然，所謂“信心卡片”不一定是卡片，它也可以是寫字板，或者當你即將跑題或忘詞時任何能夠提示你下一個要點的工具。　　擔心聽眾的反應　　聽眾們并非單獨撇開你，將你棄置于不顧。事實上，你的聽眾們也許正在瑟瑟發(fā)抖，暗自慶幸站在臺上的是你而不是他們。他們希望將控制權(quán)交到你手上，專心傾聽和學習。只有你表現(xiàn)得自信、大權(quán)在握時他們的傾聽才是最有效的。無論內(nèi)心有多么緊張，偉大的演說家總能夠向聽眾證明他們的完全控制能力。如果講演者看上去局促不安，聽眾也會難以放松；只要充分展現(xiàn)出自信的一面，你就已經(jīng)贏得了觀眾的欣賞?！　∥以?jīng)參加過一個主題是《怯場》的只容站立的會議，會上紐約芭蕾舞劇交響樂團的首席大提琴演奏家弗雷德里克茲羅特肯指出，如何對待觀眾將影響到我們恐懼和緊張的程度。他將其按焦慮的程度劃分為三種：低等程度，中等程度，高等程度。低等程度的講演者感到輕微的緊張，但會認為觀眾基本上是中性、不帶任何偏見的。中等程度的演講者則會假設觀眾對其持負面態(tài)度，結(jié)果導致封閉自己及和觀眾的隔離。他們躲藏在講臺后，避免和臺下觀眾的任何眼神的交流和接觸。高等程度的講演者在這一誤區(qū)方面行進得更遠，并認為所有觀眾都是帶有敵意的，他們在等待著自己犯錯。沖破恐懼的屏障(4)[美] 　　1. 和聽眾結(jié)為一體。在上面每一個案例中，聽眾都是同樣的人，區(qū)別在于講演者的想法。要避免這種一成不變的“我對抗聽眾”的怪圈，一種方法就是站在聽眾的立場而非從自我的角度出發(fā)考慮問題。對于聽眾的情況了解得越多，你就越能自發(fā)地把他們當成朋友，而且越不感到緊張。他們具有什么樣的背景、興趣和需要？從你的演講中他們能有什么收益？他們希望能夠從你的發(fā)言中獲得享受；你怎樣才能讓他們?nèi)缭敢詢?？　?. 注入澎湃的激情。我的女兒勞拉不是公眾演說家，但她卻能夠滿懷自信地面對著300個人，就自衛(wèi)的重要性的話題侃侃而談。她說自己對這一主題很感興趣，同時對于能夠幫助聽眾們學會如何自我保護更是十分興奮，因此也就來不及覺察到自己是否緊張?！　?. 用興奮情緒感染聽眾。集中思考自己希望傳達給聽眾的東西，特別是那些你感覺到真正有價值的、值得花費你自己和他們時間的內(nèi)容。興奮情緒是傳染性的；你的聽眾將無法抗拒因而只能跟隨你。同時，在傳達內(nèi)容上集中注意力也會使得你更多考慮內(nèi)容本身而非你自己，這正是抵抗恐懼的最好的矯正方法?！　?. 記住誰才是專家。最后一點對于觀眾恐懼癥的提示：記住事實的真相。被邀請來講話的是你。你被公認為比你的聽眾更加了解講演主題；你之所以站在講臺上，是因為你比大多數(shù)人更能夠就該主題進行深入分析和闡述。相信這一