經(jīng)典的麥肯錫解決問(wèn)題七步法(編輯修改稿)
2025-04-21 07:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 局的視點(diǎn)，但別超出自己的權(quán)責(zé)范圍，要以當(dāng)事者的身份腳踏實(shí)地地解決問(wèn)題。SCQA分析，幫你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)定課題216。 S：狀況。預(yù)先確認(rèn)當(dāng)事者的具體形象，無(wú)論當(dāng)事者是人或者公司。216。 C：障礙。描述當(dāng)事者過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、目前穩(wěn)定的狀態(tài)和心中的理想以及未來(lái)的目標(biāo)。216。 Q：疑問(wèn)。假設(shè)一個(gè)正在顛覆目前穩(wěn)定狀態(tài)的事件。216。 A：回答。思考出Q的解答。自己找問(wèn)題，實(shí)踐SCQA分析216。 “符合對(duì)方的問(wèn)題要點(diǎn)”，是指提出的問(wèn)題領(lǐng)域、問(wèn)題類型、課題領(lǐng)域與對(duì)方一致。 向客戶做提案時(shí)的應(yīng)用竅門第6章 如何掌握問(wèn)題的本質(zhì)，制定替代方案問(wèn)題背后的問(wèn)題：課題的本質(zhì)是什么？216。 解決方案只選一個(gè)，但不能只想一種。216。 在制定出多種解決策略（替代方案）之后，必須根據(jù)真實(shí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做選擇，不論解決哪種類型的問(wèn)題，這都是極為重要的作業(yè)。216。 課題的設(shè)定，決定了解答的范圍。216。 關(guān)鍵在于設(shè)定出本質(zhì)性的課題216。 能否設(shè)定好具體課題，將決定解決問(wèn)題質(zhì)量的優(yōu)劣。如何理性評(píng)價(jià)各種替代方案216。 先不做任何評(píng)價(jià)，列出所有解決策略。最重要的是盡可能提出你想得到的方案。216。 腦力激蕩法:除了可以促進(jìn)創(chuàng)意激蕩的效果，還能打破個(gè)人的固定觀念。252。 不能批評(píng)別人的想法252。 盡量提出大量的想法252。 歡迎自由奔放的發(fā)言252。 發(fā)展別人的想法216。 解決方案必須遵守倫理216。 最重要的就是解決方案是否真的能夠解決問(wèn)題。216。 別把追求解答的手段當(dāng)作解答本身216。 評(píng)價(jià)過(guò)程的透明度越高，就越能提升可靠性。216。 進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)萬(wàn)一只有一個(gè)解決提案，怎么辦？216。 比較最理想方案，以抑制偏見(jiàn)用于執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃216。 行動(dòng)計(jì)劃：必須具體涉及金額、日期、人員Part2 情境分析，提升決策質(zhì)量第7章 情境分析反應(yīng)快，篤定預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)高篤定的預(yù)測(cè)——總遇上不愿面對(duì)的真相216。 光憑結(jié)果來(lái)評(píng)估決策，太危險(xiǎn)216。 好決策不能只看結(jié)果，更得看過(guò)程216。 解決防范潛在型和追求理想型問(wèn)題，得考慮環(huán)境變化216。 時(shí)間可能改變解決行動(dòng)的效果216。 人通常在不確定的環(huán)境下解決問(wèn)題216。 一廂情愿是成功者的樂(lè)觀陷阱情境分析——預(yù)想幾種最可能發(fā)生的故事216。 “情境”就是和未來(lái)相關(guān)的故事216。 情境分析是為了處理無(wú)法掌控的因素216。 分析過(guò)去，是以“可預(yù)測(cè)的未來(lái)”為前提，但情境分析認(rèn)為不可能百分之百預(yù)測(cè)未來(lái)216。 環(huán)境預(yù)測(cè)分析只供參考，切勿依賴216。 情境分析寫多種“腳本”，以認(rèn)識(shí)狀況216。 敏感度分析不是情境分析216。 情境分析會(huì)考慮風(fēng)險(xiǎn)之間的相關(guān)性216。 情境分析能提高應(yīng)對(duì)速度第8章 說(shuō)未來(lái)的故事：制作環(huán)境腳
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