班組長(zhǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)題材(編輯修改稿)
2025-04-21 06:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。七、做事先做人，管人先管好自己 班組長(zhǎng)是從事管理工作的，是管人和管事的。管人就是做人的思想工作，教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練員工如何做一名對(duì)社會(huì)，對(duì)企業(yè)，對(duì)家庭乃至對(duì)個(gè)人有用的人；管理就是做事務(wù)性的工作，以身作則，教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練員工如何做好本職工作，增長(zhǎng)才干，使工作不斷改進(jìn)。 如何做人，如何做事，代表一名組長(zhǎng)的基本心態(tài)、素質(zhì)、條件下與能力。育人先育已，要做好別人的工作，首先要做好自己的工作，由內(nèi)而外，由個(gè)人最基本的部分——觀念、品德與動(dòng)機(jī)做起，先審視自我，追求個(gè)人的完美才能有部門、公司的成就，先守信對(duì)自己的承諾，才能守信對(duì)他人的承諾；你要求別人如何待已，你就要如何待人，你的威信，權(quán)威就會(huì)樹立起來。 做好人員管理，需從如下幾方面入手：①公平合理，做到一視同仁。②分工明確，同時(shí)又要密切協(xié)作。③真誠(chéng)守信，做到言出必行。④激勵(lì)適當(dāng)，促進(jìn)工作不斷改善，個(gè)人不斷得到發(fā)展。⑤針對(duì)不同的員工，采取不同的管理方式八、班組長(zhǎng)職場(chǎng)上溝通必須掌握的知識(shí) 與上司溝通。① 支持：盡責(zé)，尤其對(duì)上司弱項(xiàng)之處予以支持。②執(zhí)行指令：聆聽、詢問、響應(yīng)。③了解下屬情況：定期工作匯報(bào)，自我嚴(yán)格管理。④為領(lǐng)導(dǎo)分憂：理解上司，敢挑重?fù)?dān)，提出建議。⑤提供信息：及時(shí)給予反饋、工作匯報(bào)、溝通信息。 與同級(jí)溝通。① 尊重：多傾聽對(duì)方意見，重視對(duì)方意見，不背后議論。②合作：主動(dòng)提供信息，溝通本部情況。③幫助：給予支持。④理解：寬容。 與下屬溝通。①關(guān)心：主動(dòng)詢問，了解需要與困難。②友持：幫助解決問題，給予認(rèn)可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助。③指導(dǎo)：培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)，考核。④理解：傾聽，讓下屬傾聽。⑤重視：授權(quán)、信任、尊重、認(rèn)可。⑥及時(shí)反饋：定期給下屬工作的反饋。⑦給予協(xié)調(diào)：溝通、調(diào)解、解決沖突。九、現(xiàn)代員工的8種需求 在工作中我的上司把我當(dāng)作一個(gè)有用的人來關(guān)心。 在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展。 在工作中我的意見一定有人聽取。 在工作中我有機(jī)會(huì)做我最善長(zhǎng)做的事。 在過去的7天里，我出色的工作現(xiàn)現(xiàn)得到了承認(rèn)和表?yè)P(yáng)。 公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性。 在過去的半年里。有人跟我談過我的進(jìn)步或績(jī)效。 去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。十、了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的層次劃分 假如你自認(rèn)已經(jīng)了解員工的一切，那你只是處在初步階段。員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長(zhǎng)等，對(duì)你而言是相當(dāng)重要的。如果你連這些最起碼的情況都不知道，那根本就不夠資格當(dāng)班組長(zhǎng)。不過，了解員工的真正意義并不在此，而是在于知曉員工的思想及其干勁、熱誠(chéng)、正義感等。班組長(zhǎng)若能在這些方面與員工產(chǎn)生共鳴，員工就會(huì)感覺到：“他對(duì)我真夠了解的”，只有達(dá)到這種地步，才能算式了解員工。 當(dāng)手下的員工遭遇困難時(shí)，如果你能事先意測(cè)他的行動(dòng)，并且給予適時(shí)的支持，這就更深一層地了解員工。 善任，安排員工在自己適合的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力，又不斷地磨練自己提高自己的工作能力。十一、學(xué)會(huì)知人善用指對(duì)人了解應(yīng)客觀全面，并善于使用。知人善用是相互聯(lián)系的整體，善用是知人的目的和結(jié)果，善用是必要前提，要善用即為合理使用。知人的方法：觀察 比較法 了解法 分析綜合法職能相稱，指用人時(shí)要做到什么事，就安排其到相應(yīng)的崗位，有多大的才能就任多高的職務(wù)，負(fù)多大的責(zé)任，使才能與職務(wù)相稱。十二、要做以身作則，帶頭示范及領(lǐng)導(dǎo)做好榜
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