瑛派兒化妝品品牌沙龍銷(xiāo)售技巧課件(編輯修改稿)
2025-07-08 17:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 — 用水清洗不怕生銹 — 內(nèi)的裝飾配合，不礙眼 — 不必常傾倒垃圾 — 不會(huì)漏水 — 強(qiáng)調(diào)出室內(nèi)的裝飾 A容量是 B 塑膠制成 C有 21種不同顏色 17 正確答案 : 特征 利益 _____________________________________________________ A. 容量是 B. 塑膠制成 C. 有 21種不同顏色 B 輕巧，易于提起及傾倒垃圾 B 用水清洗不怕生銹 C 和室內(nèi)的裝飾配合，不礙眼 A 不必常傾倒垃圾 B 不會(huì)漏水 C 強(qiáng)調(diào)出室內(nèi)的裝飾 18 了解特征與利益的分別，在滿足顧客時(shí)很重要。 由于你對(duì)產(chǎn)品很了解，所以你很明白，該產(chǎn)品的某些特征可以滿足顧客的需要，但是只談特征的話，顧客并不一定能夠有相同的了解。為了能夠清楚解釋你的產(chǎn)品或服務(wù)，如何可以滿足的顧客的需要。你必須將產(chǎn)品特征可提供的利益說(shuō)明出來(lái)。 19 分辨以下的答案是特征、利益、機(jī)會(huì)，還是需要。 ———— 顧 客：因?yàn)槟闵洗斡昧藟A性重的藥水給我燙發(fā)，價(jià) 格雖然比前幾次低，但頭發(fā)很干燥 ,去做了幾次護(hù)理， 又花去了幾百元，能不能用另外一種藥水，燙后頭發(fā) 不會(huì)這么干燥 ? ———— 發(fā)型師：我們有帝臣暗香低堿性電發(fā)水。 ———— 發(fā)型師：燙后頭發(fā)不會(huì)這么干燥，也不用常去做護(hù)理， 省錢(qián)，還節(jié)省時(shí)間。 20 需要 —— 顧 客：因?yàn)槟闵洗斡昧藟A性重的藥水給我燙發(fā)，價(jià) 格雖然比前幾次低，但頭發(fā)很干燥 ,去做了幾次護(hù)理， 又花去了幾百元，能不能用另外一種藥水，燙后頭發(fā) 不會(huì)這么干燥 ? 特征 —— 發(fā)型師：我們有帝臣暗香低堿性電發(fā)水。 利益 —— 發(fā)型師：燙后頭發(fā)不會(huì)這么干燥，也不用常去做護(hù)理， 省錢(qián)，還節(jié)省時(shí)間。 正確答案： 21 滿足需要的推銷(xiāo)技巧 滿足 尋問(wèn)：搜集資料及找出顧客的需要 的推銷(xiāo)過(guò)程，包括以下三種基本技巧： 尋問(wèn)：搜集資料及找出顧客的需要。 說(shuō)服：向顧客提出利益，以滿足需要。 達(dá)成協(xié)議：取得顧客的承諾 尋問(wèn)：搜集資料及找出顧客的需要。 達(dá)成協(xié)議：取得顧客的承諾。 22 回答以下問(wèn)題： 用以搜集資料 ， 并發(fā)現(xiàn)顧客需要的是什么技巧 ？ —————————— 以
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1