化妝品銷售的技巧與口才(編輯修改稿)
2024-12-03 22:31 本頁面
【文章內容簡介】 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見 ? 除此之外 水落石出 二次促銷 促銷循環(huán): 取得顧客購買信息假定同意,我?guī)?帶)您去買單等?！ 《?、化妝品銷售戰(zhàn)前準備 第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發(fā)構造、發(fā)質的分類等美容美發(fā)護理知識。 第二、產品知識：導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規(guī)格、價格、使用方法、保質期限期，還要了解競爭對手產品的特征，要達到背誦的程度。 第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準客戶?！ ⊥ǔＥ嘤栦N售技巧要分為五個步驟： (1)迎接顧客。當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態(tài)迎接，表達誠摯的善意的問候?！ ?2)了解需求。分析
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