生發(fā)養(yǎng)發(fā)連鎖店長(zhǎng)職責(zé)與工作流程培訓(xùn)教材源生堂(編輯修改稿)
2024-07-08 17:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)現(xiàn)的問題，嘗試用多種方法解決 解決問題的過程 :進(jìn)行多方位換位思考， 權(quán)衡利弊 思考將會(huì)使你終身受益 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 13 管 理 秘 訣 店長(zhǎng)該關(guān)心什么？ （一） 數(shù)字 （ 二 ） 商品 （ 三 ） 顧客 （ 四 ） 工作伙伴 （五） 營(yíng)運(yùn)目標(biāo) （ 六 ） 活動(dòng) （ 七 ） 整潔 （ 八 ） 教育訓(xùn)練 （ 九 ） 同業(yè) （十） 檔案管理 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 14 溝 通 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)１ ——表達(dá) 環(huán)節(jié)２ ——傾聽 環(huán)節(jié)３ ——反饋 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 15 表 達(dá) 應(yīng)當(dāng)與誰(shuí)溝通 正確的溝通對(duì)象 Ⅰ —— 當(dāng)事人 正確的溝通對(duì)象 Ⅱ —— 指揮鏈 正確的溝通對(duì)象 Ⅲ —— 組織規(guī)定的溝通 （會(huì)議、通告） 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 16 溝通是傾聽的藝術(shù) ?獲得信息 ?發(fā)現(xiàn)問題 ?獲得友誼和信任 ?防止主觀誤差 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 2020/7/7 17 反饋是溝通的結(jié)果 如何給予反饋： 正面、建設(shè)性 明確、具體 對(duì)事不對(duì)人 及時(shí)
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