門店it日常工作流程培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-02 13:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 每日需要完成的工作，在每完成一項后打個勾，對沒有完成的項目也請在備注欄中說明原因。 對于發(fā)生的一些特殊情況（在表格中沒有的），請在下面的備注欄中加以記錄 對于機房管理：要保證機房內(nèi)干凈無灰塵；要配有溫度計、氣體滅火器；服務器上要有銘牌；機房內(nèi)一般不允許堆放其他物品，因特殊情況不得不堆放的也必須要堆放整齊。 磁帶備份每天 1盒，一周一個輪次，日常放在機房外帶鎖的鐵皮柜內(nèi) 每月對 WIN2KSER系統(tǒng)做好恢復引導盤和系統(tǒng)的備份；每季度對 AIX系統(tǒng)做好系統(tǒng)備份。備份盤一并放在機房外的鐵皮柜內(nèi) 非門店 IT進出機房都要做好人員登記制度 按日志要求做好設備保養(yǎng)后，除在日志上登記之外，還需在設備保養(yǎng)表上加以記錄 3,IT工作日志完成要求 日常保養(yǎng)主要包括： POS機保養(yǎng)（主要對外觀和打印機，用吸塵器或吹氣皮囊對打印機內(nèi)進行除塵，并在打印頭的滑桿上加少量的縫紉機油）；電子秤保養(yǎng)（主要對外觀和打印頭，拆下打印頭用無水酒精進行清潔，然后再安上打印頭）； PC機的保養(yǎng)（主要對外觀和機箱內(nèi)的灰塵，用吸塵器清潔機箱內(nèi)的灰塵）；打印機的保養(yǎng)（主要對外觀和內(nèi)部進行除塵，拆除后蓋板及硒鼓，用吸塵器對內(nèi)部進行吸塵） 對于突發(fā)的設備故障，除在日志的備注欄中加以說明外，還需在設備維修表中加以記錄 1除 IT外其他局域網(wǎng)內(nèi)的電腦的 USB口要封閉。 1保證局域網(wǎng)內(nèi)電腦的補丁和病毒庫都是最新的。 1局域網(wǎng)內(nèi)電腦不得上網(wǎng)，局域網(wǎng)外能上網(wǎng)電腦都必須要設定可訪問的網(wǎng)址，對上網(wǎng)加以一定的控制。絕對不能使用 BT、電驢等 P2P的軟件。 1每半年將電子秤服務器的 DATEBASE備份一次 3,IT工作日志完成要求 1每年將所有的 PC機重新做二次（所以要在新裝好的機器上做好 GHOST）；對于目前新機器帶有 XP操作系統(tǒng)的不需要鏟掉裝 WIN2K，對其他老的機器還是統(tǒng)一安裝WIN2K；所以機器分二個盤（共享機器除外），裝 XP操作系統(tǒng)的 C盤為 20G，剩余硬盤容量為 D盤；裝 WIN2K操作系統(tǒng)的 C盤為 10G，剩余硬盤容量為 D盤。 1每家門店除用網(wǎng)絡版的 NORTON外，再夠買一套單機版的正版殺毒軟件（如瑞星），安裝在開放 USB端口的機器上，每天通過金蝶軟件下載更新病毒庫包進行更新。 1門店新進或離職人員都必須填寫應用系統(tǒng)權限變更表，將相應文件存檔以備核查。 1門店 IT都必須要有一份門店 IT資產(chǎn)清單，并每季度于財務帳面數(shù)量進行核對，做到帳實相符。如有差異要及時向門店財務、區(qū)域 IT經(jīng)理和總部反映。 1門店 IT要有一份簡單的網(wǎng)絡拓撲圖，包括每個 AP和機柜的地理位置及
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