【文章內(nèi)容簡介】 B、社交需要 C、安全需要D、尊重需要 E、自我實(shí)現(xiàn)的需要 　根據(jù)感情動(dòng)機(jī)不同的側(cè)重點(diǎn)，可以把其分為（ ACE ）心理傾向。A、求新心理 B、求實(shí)心理 C、求美心理D、求廉心理 E、求榮心理消費(fèi)者的購買行為要受社會(huì)因素的影響，這一因素包括( ABE )等內(nèi)容。A、相關(guān)群體 B、社會(huì)階層 C、教育程度D、經(jīng)濟(jì)收入 E、家庭情況通常在購買行為中，家庭有（ ABCDE ）不同的角色。A、購買發(fā)起者 B、重大影響者 C、商品使用者D、實(shí)際購買者 E、購買決策者由于企業(yè)采購的目標(biāo)與需要不同，生產(chǎn)者的購買行為按其購買性質(zhì)，大致可分為（ ACD ）A、直接重購 B、租賃采購 C、修正重購D、全新采購 E、招標(biāo)重購 影響生產(chǎn)者購買決策的因素可以歸納（ ABCE ）。A、環(huán)境因素 B、組織因素 C、人際因素D、群體因素 E、個(gè)人因素（三）判斷題：　最早建立購買行為理論的是以馬歇爾為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他們認(rèn)為購買者是“經(jīng)濟(jì)人”，其購買行為應(yīng)該是最合理、理智的。（ √?。╊櫩唾徺I行為研究通常包括消費(fèi)者購買行為分析和生產(chǎn)者購買行為分析。（　√ ）消費(fèi)者受商品的外觀、包裝、商標(biāo)或促銷刺激而產(chǎn)生的購買行為，屬于習(xí)慣型購買行為。（ ）社會(huì)需要是指人們對(duì)自尊心、榮譽(yù)感的追求和維護(hù)。希望通過自己的才華與成就獲得他人的重視和尊重。（　?。┗蓊檮?dòng)機(jī)是指消費(fèi)者對(duì)特定商品或特定商店產(chǎn)生特殊的信任和偏好而形成的習(xí)慣重復(fù)光顧的購買動(dòng)機(jī)，它屬于心理性購買動(dòng)機(jī)。（　√?。┫M(fèi)者由于對(duì)某種商品或某家商店的信賴、偏好而產(chǎn)生的經(jīng)常、反復(fù)的購買行為，屬于經(jīng)濟(jì)型購買動(dòng)機(jī)。（ ）次要群體是指?jìng)€(gè)人經(jīng)常性受其影響的非正式群體，如家庭、親密朋友、同事、鄰居等，他們影響著一個(gè)人的情趣、愛好和消費(fèi)習(xí)慣。（　 ）一般地說，消費(fèi)者的信息大多數(shù)來自于大眾來源，即從廣告、經(jīng)銷商、商店售貨員、商品陳列、商品包裝等途徑得來的信息。（　?。┰谏a(chǎn)者市場(chǎng)上，購買者購買商品的目的，不是為了個(gè)人生活消費(fèi)，而是為了進(jìn)行再生產(chǎn)并取得利潤。（　√ ）在生產(chǎn)者市場(chǎng)上，購買者對(duì)產(chǎn)品的需求受價(jià)格變化的影響大。（　?。ㄒ唬﹩雾?xiàng)選擇題：（ C ）是指發(fā)展戰(zhàn)略問題事關(guān)企業(yè)的市場(chǎng)地位。A、全局性 B、長遠(yuǎn)性 C、抗?fàn)幮? D、指導(dǎo)性（ D ）是企業(yè)內(nèi)部一種局部的戰(zhàn)略，支撐公司整個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。A、企業(yè)總體戰(zhàn)略 B、經(jīng)營單位戰(zhàn)略C、銷售部門戰(zhàn)略 D、職能部門戰(zhàn)略根據(jù)產(chǎn)品投資組合分析要求把經(jīng)營不同產(chǎn)品的企業(yè)內(nèi)部的各部分，看作是一個(gè)（ B ）。A、業(yè)務(wù)單位 B、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 C、業(yè)務(wù)工作 D、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)工作在“市場(chǎng)增長率—市場(chǎng)占有率”矩陣分析中，處于低市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位，這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為（ A ）。A、金牛類 B、問題類 C、明星類 D、狗類以保持原有的業(yè)務(wù)經(jīng)營水平為主要目標(biāo)的一種戰(zhàn)略稱為（ A ）。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、發(fā)展戰(zhàn)略 C、收縮戰(zhàn)略 D、淘汰戰(zhàn)略企業(yè)采取種種措施，進(jìn)入新的市場(chǎng)來擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略途徑叫做（ B ）。A、市場(chǎng)滲透 B、市場(chǎng)開發(fā) C、產(chǎn)品開發(fā) D、產(chǎn)品滲透（ C ）戰(zhàn)略途徑是指企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力。A、市場(chǎng)滲透 B、市場(chǎng)開發(fā) C、產(chǎn)品開發(fā) D、產(chǎn)品滲透（ C ）戰(zhàn)略形式是指企業(yè)通過購買或兼并同行業(yè)中的企業(yè)，或者在國內(nèi)或國外和其他同類行業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營。A、后向一體化 B、前向一體化 C、水平一體化 D、全球一體化（ A ）戰(zhàn)略操作是指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。A、同心多元化 B、水平多元化 C、集團(tuán)多樣化 D、市場(chǎng)多元化企業(yè)仍面向原有的市場(chǎng)，通過采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和品種，這種戰(zhàn)略操作叫做（ B ）。A、同心多元化 B、水平多元化 C、集團(tuán)多樣化 D、市場(chǎng)多元化（二）多項(xiàng)選擇題：市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的特征包括（ ABCDE ）。A、長遠(yuǎn)性 B、全局性 C、指導(dǎo)性D、抗?fàn)幮? E、客觀性 企業(yè)戰(zhàn)略的類型包括（ ADE ）。A、企業(yè)總體戰(zhàn)略 B、價(jià)格單位戰(zhàn)略 C、銷售部門戰(zhàn)略D、經(jīng)營單位戰(zhàn)略 E、職能部門戰(zhàn)略在企業(yè)營銷決策中，一般采用的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略有（ ACDE ）。A、 穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、進(jìn)攻戰(zhàn)略 C、發(fā)展戰(zhàn)略D、淘汰戰(zhàn)略 E、收縮戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略包括（ AD ）兩種基本類型。A、積極防御戰(zhàn)略 B、固守防御戰(zhàn)略 C、保全防御戰(zhàn)略D、消極防御戰(zhàn)略 E、收縮防御戰(zhàn)略采用發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)必須具備（ ABC ）等方面的條件。A、有比較充裕的資金 B、如中止此策略仍能維持其競(jìng)爭地位C、企業(yè)的外部環(huán)境有利 D、足夠的人才力量E、擴(kuò)大的市場(chǎng)份額 可供企業(yè)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有（ ACE ）三種基本戰(zhàn)略。A、密集型增長 B、粗放型增長 C、多角化增長D、國際化增長 E、一體化增長實(shí)行密集型增長戰(zhàn)略通常有（ ABD ）途徑。A、市場(chǎng)滲透 B、市場(chǎng)開發(fā) C、提高員工素質(zhì)D、產(chǎn)品開發(fā) E、少投入多產(chǎn)出 市場(chǎng)滲透可以從（ ABC）幾方面努力，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。A、使原顧客更多地購買本企業(yè)的產(chǎn)品 B、把競(jìng)爭企業(yè)的顧客爭取過來C、刺激和促使未曾購買本企業(yè)產(chǎn)品的顧客 D、擴(kuò)大銷售區(qū)域E、增加目標(biāo)市場(chǎng) 一體化增長戰(zhàn)略可以有（ ACE ）三種形式。A、后向一體化 B、跨國一體化 C、前向一體化D、全球一體化 E、水平一體化 多元化經(jīng)營具體做法也有所不同，主要有（ADE ）。A、同心多元化 B、產(chǎn)品多元化 C、行業(yè)多元化D、水平多元化 E、集團(tuán)多樣化（三）判斷題職能部門戰(zhàn)略是指企業(yè)內(nèi)部一種局部的戰(zhàn)略，支撐公司總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。（?。笆袌?chǎng)增長率—市場(chǎng)占有率”矩陣圖把企業(yè)所有的“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”分為“問題類”，“明星類”，“金牛類”，“狗類”四類。（　√）“明星類” 的戰(zhàn)略單位是高市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位。（√　?。肮奉悺钡膽?zhàn)略單位是低市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位。（　）收縮策略目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。在產(chǎn)品生命周期中處于成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這一策略。（?。┌l(fā)展策略目的在于增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的短期收益，不考慮長期效果。適用于C類戰(zhàn)略單位中沒有前途的。（　）放棄策略目的是售出產(chǎn)品不再生產(chǎn)，把資源用于其它產(chǎn)品。這種策略適用于沒有發(fā)展前途的、又給企業(yè)造成資金負(fù)擔(dān)的D類戰(zhàn)略單位。（√　?。┦湛s戰(zhàn)略是指企業(yè)為削減費(fèi)用和改善資金的使用，減少在某一特定的產(chǎn)品線、產(chǎn)品、牌號(hào)或經(jīng)營單位的投資，把資金投入另外的新的領(lǐng)域。（√　?。┨蕴瓚?zhàn)略是以將現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)從現(xiàn)有市場(chǎng)退出的一種營銷戰(zhàn)略。（√　　）轉(zhuǎn)移性淘汰指當(dāng)產(chǎn)品銷售不佳，企業(yè)暫時(shí)停止生產(chǎn)經(jīng)營，待查明原因?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)營銷策略后，再生產(chǎn)投入市場(chǎng)。（?。ㄒ唬﹩雾?xiàng)選擇題：市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（ A ）。A、消費(fèi)需求差異 B、企業(yè)資源差異　　C、社會(huì)環(huán)境差異　 D、生活方式差異有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（ D）。A、市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場(chǎng)范圍相對(duì)性 B、市場(chǎng)要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性 C、市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性 D、市場(chǎng)要有差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、盈利性、穩(wěn)定性（　D ）是指按照人口變量的因素來細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。A、地理標(biāo)準(zhǔn)　　 B、行為標(biāo)準(zhǔn)　　 C、心理標(biāo)準(zhǔn)　　 D、人口標(biāo)準(zhǔn)童鞋廠只生產(chǎn)兒童鞋，滿足小孩穿鞋需求的目標(biāo)市場(chǎng)模式為（A ）A、市場(chǎng)集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化 C、市場(chǎng)專業(yè)化 D、選擇專業(yè)化 電腦生產(chǎn)商只生產(chǎn)電腦產(chǎn)品，可以同時(shí)向家庭、機(jī)關(guān)、學(xué)校、銀行、企業(yè)等各類用戶銷售的目標(biāo)市場(chǎng)模式為（ B ）。A、市場(chǎng)集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化 C、市場(chǎng)專業(yè)化 D、選擇專業(yè)化某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備的目標(biāo)市場(chǎng)模式為（C ）。A、市場(chǎng)集中化 B、市場(chǎng)全面化 C、市場(chǎng)專業(yè)化 D、選擇專業(yè)化 豐田汽車公司在全球汽車市場(chǎng)和索尼公司在全球電子產(chǎn)品市場(chǎng)上，均采?。?B ）的目標(biāo)市場(chǎng)模式。A、市場(chǎng)集中化 B、市場(chǎng)全面化 C、市場(chǎng)專業(yè)化 D、選擇專業(yè)化上海自來水公司的水供應(yīng)干家萬戶，應(yīng)該采用( A )。A、無差異戰(zhàn)略 B、差異性策略 C、密集型策略 D、相關(guān)型策略某企業(yè)生產(chǎn)一種自行車，專供女學(xué)生上學(xué)與女青年上班之需，它應(yīng)該采用( C )。A、無差異戰(zhàn)略 B、差異性策略 C、密集型策略 D、相關(guān)型策略寶潔公司生產(chǎn)多種洗發(fā)水，如海飛絲，沙宣，飄柔等滿足不同市場(chǎng)的需求，它是采用( B )。A、無差異戰(zhàn)略 B、差異性策略 C、密集型策略 D、相關(guān)型策略1如果企業(yè)資源有限，實(shí)力較弱，難以開拓整個(gè)市場(chǎng)，宜取( C )。A、無差異戰(zhàn)略 B、差異性策略 C、密集型策略 D、相關(guān)型策略1如果產(chǎn)品處在導(dǎo)入期、成長期時(shí)，企業(yè)宜取( A )。 A、無差異戰(zhàn)略 B、差異性策略 C、密集型策略 D、相關(guān)型策略（二）多項(xiàng)選擇題：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略分析的內(nèi)容包括(ABC )。A、市場(chǎng)細(xì)分 B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 C、市場(chǎng)定位 D、營銷策略組合 E、經(jīng)濟(jì)決策地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的變數(shù)有（ AB ）。A、地形 B、氣候 C、城鄉(xiāng) D、環(huán)境 E、經(jīng)濟(jì)若強(qiáng)大的競(jìng)爭對(duì)手實(shí)行的是無差異市場(chǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行（ DE ）。A、大量市場(chǎng)戰(zhàn)略 B、多樣化市場(chǎng)戰(zhàn)略 C、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略 D、無差異市場(chǎng)戰(zhàn)略 E、差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通?？梢苑譃椋?ABCD）。A、地理標(biāo)準(zhǔn)　 B、人口標(biāo)準(zhǔn)　 C、心理標(biāo)準(zhǔn)　 D、行為標(biāo)準(zhǔn)　 E、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)用購買行為作為細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，通?？梢钥紤]（ABCDE)等 因素。A、 購買地點(diǎn)　 B、尋求利益　 C、使用情況　D、對(duì)銷售敏感　 E、品牌忠誠度　 在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可供考慮的市場(chǎng)覆蓋模式有（ abcde）。A、 市場(chǎng)集中化　B、產(chǎn)品專業(yè)化　 C、市場(chǎng)專業(yè)化　D、選擇專業(yè)化　E、市場(chǎng)全面化 影響企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素有( ABCDE)。A、企業(yè)資源 B、產(chǎn)品特點(diǎn) C、市場(chǎng)特征 D、產(chǎn)品生命周期 E、競(jìng)爭對(duì)手策略細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估一般從（ACDE）方面來考慮。A、市場(chǎng)規(guī)模　 B、消費(fèi)者收入　 C、增長潛力　D企業(yè)目標(biāo)和資源 E、市場(chǎng)的吸引力決定一個(gè)市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)是否具有長期盈利潛力的因素（ABCDE)。A、供應(yīng)商　 B、購買者　 C、替代產(chǎn)品　D、潛在的競(jìng)爭者　 E、現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭者市場(chǎng)定位策略主要有（ABCE ）。A、并列定位策略 B、對(duì)抗定位策略 C、填補(bǔ)定位策略 D、積極定位策略 E、重新定位策略（三）判斷題：劃分為城鎮(zhèn)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，其劃分標(biāo)志是人口因素。( )人口標(biāo)準(zhǔn)易于統(tǒng)計(jì)且直接與市場(chǎng)規(guī)模相關(guān)，因此人口是市場(chǎng)細(xì)分最常用、最主要的標(biāo)準(zhǔn)。（ √ ）市場(chǎng)細(xì)分的可衡量性指企業(yè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的購買力、市場(chǎng)需求和市場(chǎng)規(guī)模能夠進(jìn)行數(shù)量化的準(zhǔn)確評(píng)估。（ √ ）實(shí)行無差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)，面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)，只提供一種產(chǎn)品，采用統(tǒng)一的營銷策略吸引所有的顧客。（ √ ）市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)只選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)給一類顧客群，進(jìn)行集中營銷。 ( )某公司宣稱為所有的男同胞提