【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)分布、發(fā)展的連鎖體系。(A)地區(qū)性連鎖 (B)全國性連鎖 (C)跨地區(qū)連鎖 (D)國際性連鎖99．低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的( )。 (A)消費者易于接受的價格 (B)大眾化商品，實用品 (C)高品質(zhì)或必要的品質(zhì) (D)便于購買100．從商場設(shè)計、布局、分類、陳列，直到結(jié)算交款都最大限度便利消費者購買的店鋪營業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的( )。 (A)消費者易于接受的價格 (B)大眾化商品，實用品 (C)高品質(zhì)或必要的品質(zhì) (D)便于購買101．用途和質(zhì)量方面充分細分化，分別開發(fā)，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的( )。 (A)消費者易于接受的價格 (B)大眾化商品，實用品 (C)高品質(zhì)或必要的品質(zhì) (D)便于購買102．按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的( ) (A)特殊化、個性化 (B)單純化、簡單化 (C)一體化 (D)標(biāo)準(zhǔn)化103．商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的( )方針。 (A)特殊化、個性化 (B)單純化、簡單化 (C)一體化 (D)標(biāo)準(zhǔn)化104．按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營各項操作和過程實行標(biāo)準(zhǔn)化運作性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項是連鎖店確定經(jīng)營商品中的( )方針。 (A)特殊化、個性化 (B)單純化、簡單化 (C)一體化 (D)標(biāo)準(zhǔn)化105．依靠( )，連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。 (A)日常消費品 (B)奢侈品 (C)發(fā)展性產(chǎn)品 (D)實用品106．從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種( )理論。 (A)一體化理論 (B)內(nèi)部化理論 (C)交易費用理論 (D)消費偏好遞減理論杜絕隨意如減少貪污和107．( )是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。 (A)一體化理論 (B)內(nèi)部化理論 (C)交易費用理論 (D)消費偏好遞減理論108．( )實質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴張，是以企業(yè)的管理機制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項經(jīng)營活動和進行資源配置的。 (A)一體化 (B)內(nèi)部化 (C)交易費用 (D)具體化109．連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的( (A)規(guī)模優(yōu)勢 (B)整合優(yōu)勢 (C)一體化優(yōu)勢 (D)經(jīng)濟優(yōu)勢110．由于其強大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場階的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營( )的規(guī)模優(yōu)勢。 (A)具有很強討價能力 (B)可以節(jié)約廣告費用 (C)可以節(jié)約大量流通費用 (D)享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)111．由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔(dān)，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營( )的規(guī)模尤勢。 (A)具有很強討價能力 (B)可以節(jié)約廣告費用 (C)可以節(jié)約大量流通費用 (D)享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)112．連鎖經(jīng)營的( )是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。 (A)專業(yè)化 (B)集中化 (C)標(biāo)準(zhǔn)化 (D)信息化113．連鎖店的( )經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形式。 (A)專業(yè)化 (B)集中化 (C)標(biāo)準(zhǔn)化 (D)信息化114．銷售促進目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（ )所制約的。 (A)銷售目標(biāo) (B)營銷總目標(biāo) (C)價格目標(biāo) (D)渠道目標(biāo)115．專賣店的精髓反映了分銷渠道的( )趨勢。 (A)集成化 (B)扁平化 (C)品牌化 (D)伙伴化116．下列四種促銷手段中，( )是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。 (A)免費樣品 (B)優(yōu)惠券 (C)現(xiàn)金折扣 (D)競賽117．( )是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。 (A)銷售績效分析 (B)消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析 (C)消費者調(diào)查 (D)實驗研究118．( )方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。 (A)銷售績效分析 (B)消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析 (C)消費者調(diào)查 (D)實驗研究119．( )是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。 (A)銷售促進 (B)廣告宣傳 (C)人員推銷 (D)公共關(guān)系120．直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進行廣告宣傳，這是廣告的( )。 (A)直接的方式 (B)先人為主的方式 (C)喧賓奪主的方式 (D)間接的方式121．借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽度，這是廣告的( ) (A)直接的方式 (B)先人為主的方式 (C)喧賓奪主的方式 (D)間接的方式122．( )是既談優(yōu)點，又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。 (A)以長托短 (B)以短比短 (C)以短揭長 (D)以長托長123．英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點是生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的( )方式。 (A)以長托短 (B)以短比短 (C)以短揭長 (D)以長托長124．( )的訣竅在于：說明自己的產(chǎn)品的短處，同時說明自己產(chǎn)品的短處也是其他同類產(chǎn)品的短處。 (A)以長托短 (B)以短比短 (C)以短揭長 (D)以長托長125．推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內(nèi)衣。”這是一種逆反心理廣告的( )方式。 (A)以長托短 (B)以短比短 (C)以短揭長 (D)以長托長126．( )是利用紀(jì)念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。 (A)公益廣告 (B)賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象(C)以新奇特色取勝 (D)利用人們的逆反心理127．( )是資助的現(xiàn)代形式 (A)新聞發(fā)布會 (B)贊助 (C)特殊紀(jì)念 (D)展覽會或展銷會128．“健力寶”料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健 力寶”飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的( )的方式。 (A)贊助體育運動 (B)贊助文化娛樂活動 (C)贊助宣傳用品的制作 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)129．河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的( )方式。 (A)贊助體育運動 (B)贊助文化娛樂活動 (C)贊助宣傳用品的制作 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè) 130．贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施\究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵是贊助活動中的( )方式。 (A)贊助教育事業(yè) (B)贊助宣傳用品的制作 (C)贊助其他活動 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)131．企業(yè)集團資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動中的( )方式。 (A)贊助教育事業(yè) (B)贊助宣傳用品的制作 (c)贊助其他活動 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)132．贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的( )方式。 (A)贊助教育事業(yè) (B)贊助宣傳用品的制作 (C)贊助其他活動 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)133，( )是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。 (A)贊助教育事業(yè) (B)贊助宣傳用品的制作(c)贊助其他活動 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)134．贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動中的( ) 方式。 (A)贊助體育運動 (B)贊助文化娛樂活動 (c)贊助宣傳用品的制作 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)135．開業(yè)典禮、周年紀(jì)念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的( )形式。 (A)新聞發(fā)布會 (B)贊助活動 (C)特殊紀(jì)念活動 (D)展覽會或展銷會136．( )是一種直觀、形象和生動的傳播方式。 (A)新聞發(fā)布會 (B)贊助活動 (C)特殊紀(jì)念活動 (D)展覽會或展銷會137．( )綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點。 (A)新聞發(fā)布會 (B)贊助活動 (C)特殊紀(jì)念活動 (D)展覽會或展銷會138．CRM是一種以( )為核心的管理原則。 (A)客戶需求 (B)競爭對手 (C)公司自身 (D)社會利益139．( )是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標(biāo)。 (A)促銷計劃 (B)銷售計劃 (C)銷售配額 (D)廣告計劃140．( )是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。 (A)銷售量配額 (B)財務(wù)配額 (C)銷售活動配額 (D)綜合配額141．( )營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。 (A)電子郵件 (B)直接 (C)網(wǎng)絡(luò) (D)直復(fù) 142．在電子郵件管理中，( )是最緊急的情況。 (A)給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件 (B)需緊急回復(fù)的郵件 (C)應(yīng)該在一個工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件 (D)關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機內(nèi)容的郵件 143．( )是指在進行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進而為能具體地實現(xiàn)該目標(biāo)而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。 (A)促銷計劃 (B)銷售計劃 (C)營銷計劃 (D)廣告計劃 144．若公司的高階層對第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計劃方式中的( )。 (A)分配方式 (B)發(fā)散方式 (C)上行方式 (D)水平方式二、多項選擇題(每小題1分，每題有多個答案正確。錯選、少選、多選，均不得分) 1．零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢是( (A)分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò) (B)對市場的充分了解 (C)迅速占領(lǐng)市場 (D)取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗 2．依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為(