【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)分布、發(fā)展的連鎖體系。(A)地區(qū)性連鎖 (B)全國性連鎖 (C)跨地區(qū)連鎖 (D)國際性連鎖99．低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的( )。 (A)消費者易于接受的價格 (B)大眾化商品，實用品 (C)高品質(zhì)或必要的品質(zhì) (D)便于購買100．從商場設(shè)計、布局、分類、陳列，直到結(jié)算交款都最大限度便利消費者購買的店鋪營業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的( )。 (A)消費者易于接受的價格 (B)大眾化商品，實用品 (C)高品質(zhì)或必要的品質(zhì) (D)便于購買101．用途和質(zhì)量方面充分細分化，分別開發(fā)，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的( )。 (A)消費者易于接受的價格 (B)大眾化商品，實用品 (C)高品質(zhì)或必要的品質(zhì) (D)便于購買102．按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的( ) (A)特殊化、個性化 (B)單純化、簡單化 (C)一體化 (D)標準化103．商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的( )方針。 (A)特殊化、個性化 (B)單純化、簡單化 (C)一體化 (D)標準化104．按照標準化過程的程序在商品經(jīng)營各項操作和過程實行標準化運作性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項是連鎖店確定經(jīng)營商品中的( )方針。 (A)特殊化、個性化 (B)單純化、簡單化 (C)一體化 (D)標準化105．依靠( )，連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。 (A)日常消費品 (B)奢侈品 (C)發(fā)展性產(chǎn)品 (D)實用品106．從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種( )理論。 (A)一體化理論 (B)內(nèi)部化理論 (C)交易費用理論 (D)消費偏好遞減理論杜絕隨意如減少貪污和107．( )是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。 (A)一體化理論 (B)內(nèi)部化理論 (C)交易費用理論 (D)消費偏好遞減理論108．( )實質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴張，是以企業(yè)的管理機制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項經(jīng)營活動和進行資源配置的。 (A)一體化 (B)內(nèi)部化 (C)交易費用 (D)具體化109．連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的( (A)規(guī)模優(yōu)勢 (B)整合優(yōu)勢 (C)一體化優(yōu)勢 (D)經(jīng)濟優(yōu)勢110．由于其強大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場階的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營( )的規(guī)模優(yōu)勢。 (A)具有很強討價能力 (B)可以節(jié)約廣告費用 (C)可以節(jié)約大量流通費用 (D)享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)111．由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營( )的規(guī)模尤勢。 (A)具有很強討價能力 (B)可以節(jié)約廣告費用 (C)可以節(jié)約大量流通費用 (D)享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)112．連鎖經(jīng)營的( )是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。 (A)專業(yè)化 (B)集中化 (C)標準化 (D)信息化113．連鎖店的( )經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形式。 (A)專業(yè)化 (B)集中化 (C)標準化 (D)信息化114．銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（ )所制約的。 (A)銷售目標 (B)營銷總目標 (C)價格目標 (D)渠道目標115．專賣店的精髓反映了分銷渠道的( )趨勢。 (A)集成化 (B)扁平化 (C)品牌化 (D)伙伴化116．下列四種促銷手段中，( )是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。 (A)免費樣品 (B)優(yōu)惠券 (C)現(xiàn)金折扣 (D)競賽117．( )是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。 (A)銷售績效分析 (B)消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析 (C)消費者調(diào)查 (D)實驗研究118．( )方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。 (A)銷售績效分析 (B)消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析 (C)消費者調(diào)查 (D)實驗研究119．( )是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。 (A)銷售促進 (B)廣告宣傳 (C)人員推銷 (D)公共關(guān)系120．直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進行廣告宣傳，這是廣告的( )。 (A)直接的方式 (B)先人為主的方式 (C)喧賓奪主的方式 (D)間接的方式121．借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽度，這是廣告的( ) (A)直接的方式 (B)先人為主的方式 (C)喧賓奪主的方式 (D)間接的方式122．( )是既談優(yōu)點，又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。 (A)以長托短 (B)以短比短 (C)以短揭長 (D)以長托長123．英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點是生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的( )方式。 (A)以長托短 (B)以短比短 (C)以短揭長 (D)以長托長124．( )的訣竅在于：說明自己的產(chǎn)品的短處，同時說明自己產(chǎn)品的短處也是其他同類產(chǎn)品的短處。 (A)以長托短 (B)以短比短 (C)以短揭長 (D)以長托長125．推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內(nèi)衣。”這是一種逆反心理廣告的( )方式。 (A)以長托短 (B)以短比短 (C)以短揭長 (D)以長托長126．( )是利用紀念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。 (A)公益廣告 (B)賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象(C)以新奇特色取勝 (D)利用人們的逆反心理127．( )是資助的現(xiàn)代形式 (A)新聞發(fā)布會 (B)贊助 (C)特殊紀念 (D)展覽會或展銷會128．“健力寶”料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健 力寶”飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的( )的方式。 (A)贊助體育運動 (B)贊助文化娛樂活動 (C)贊助宣傳用品的制作 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)129．河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的( )方式。 (A)贊助體育運動 (B)贊助文化娛樂活動 (C)贊助宣傳用品的制作 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè) 130．贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施\究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵是贊助活動中的( )方式。 (A)贊助教育事業(yè) (B)贊助宣傳用品的制作 (C)贊助其他活動 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)131．企業(yè)集團資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動中的( )方式。 (A)贊助教育事業(yè) (B)贊助宣傳用品的制作 (c)贊助其他活動 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)132．贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的( )方式。 (A)贊助教育事業(yè) (B)贊助宣傳用品的制作 (C)贊助其他活動 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)133，( )是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔義務(wù)和責任的手段。 (A)贊助教育事業(yè) (B)贊助宣傳用品的制作(c)贊助其他活動 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)134．贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的( ) 方式。 (A)贊助體育運動 (B)贊助文化娛樂活動 (c)贊助宣傳用品的制作 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)135．開業(yè)典禮、周年紀念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的( )形式。 (A)新聞發(fā)布會 (B)贊助活動 (C)特殊紀念活動 (D)展覽會或展銷會136．( )是一種直觀、形象和生動的傳播方式。 (A)新聞發(fā)布會 (B)贊助活動 (C)特殊紀念活動 (D)展覽會或展銷會137．( )綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點。 (A)新聞發(fā)布會 (B)贊助活動 (C)特殊紀念活動 (D)展覽會或展銷會138．CRM是一種以( )為核心的管理原則。 (A)客戶需求 (B)競爭對手 (C)公司自身 (D)社會利益139．( )是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。 (A)促銷計劃 (B)銷售計劃 (C)銷售配額 (D)廣告計劃140．( )是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。 (A)銷售量配額 (B)財務(wù)配額 (C)銷售活動配額 (D)綜合配額141．( )營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。 (A)電子郵件 (B)直接 (C)網(wǎng)絡(luò) (D)直復(fù) 142．在電子郵件管理中，( )是最緊急的情況。 (A)給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件 (B)需緊急回復(fù)的郵件 (C)應(yīng)該在一個工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件 (D)關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機內(nèi)容的郵件 143．( )是指在進行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標額，進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。 (A)促銷計劃 (B)銷售計劃 (C)營銷計劃 (D)廣告計劃 144．若公司的高階層對第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計劃方式中的( )。 (A)分配方式 (B)發(fā)散方式 (C)上行方式 (D)水平方式二、多項選擇題(每小題1分，每題有多個答案正確。錯選、少選、多選，均不得分) 1．零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢是( (A)分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò) (B)對市場的充分了解 (C)迅速占領(lǐng)市場 (D)取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗 2．依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為(