【文章內(nèi)容簡介】 貨品可以背面貼背面夾在同一個褲架。層板出樣要求：層板疊裝要對齊層板邊緣。疊裝碼數(shù)要由小碼到大碼疊好。每個疊裝的數(shù)量為占層板與層板之間的高度2/3這宜。層板疊裝衣服里面要用專用的疊紙板，以保證衣服疊后的立體感，做特價場及特價貨品除外。象鼻通上出樣的貨品的疊裝應是陳列在距離象鼻通最近的層板上，方便找貨及整體形象。而象鼻通最前面第一件貨品的疊裝必須陳列在象鼻通下面的層板。下身疊裝上的圖案必須正面陳列出來其它方面的要求：一般一支配件掛通出同一類或同款貨品，配件區(qū)上的貨品應分類陳列，且應同類貨品掛通應陳列于同一水平位置，如是斜背包或腰包的配件，應塞填充物。而包類貨品上的包帶調(diào)節(jié)到最短的位置。其它配件均可在模特上展示，展示時包類貨品一樣要塞填充物。T字架及展示的貨品一定要用填充填實，使得貨品的展示效果會更好。成套展示的貨品一定要用填充物填實，并保持一定靈活的造型。五、陳列技巧陳列要點如何做到有把握陳列核心：——色彩陳列主旨：——主題陳列宗旨：——有層次感陳列要素：——焦點造形陳列步驟了解賣場首先要了解這家賣場的基本情況,包括面積和店面構(gòu)架.目的掌握好賣場所需要的貨品款式和數(shù)量貨品分析掌握店鋪的貨品銷售及庫存量,做出最合理的調(diào)控.目的把庫存量大的貨品重點陳列在店鋪的最佳位置,實現(xiàn)店鋪庫存的優(yōu)良化.貨架分析根據(jù)店鋪的實際情況,了解貨架的結(jié)構(gòu),做出初步陳列方案.目的做出最好的陳列效果擬定主題根據(jù)當季主題活動,列出秋季區(qū)域、夏季區(qū)域和櫥窗的陳列主題目的使整個店鋪的陳列效果達到最協(xié)調(diào)的狀態(tài)。陳列人員安排人員安排，各自分工。目的人人參與，共享陳列過程進行陳列（引導） 根據(jù)所了解到的貨品情況，找出店鋪的幾個賣點位置（包括人模、正掛、側(cè)掛和層板），依次陳列。目的通過陳列的效果來提升銷售業(yè)績。分享與總結(jié)主要陳列人員分享陳列的流程和心得，兩組人員交換給予對方建議，總結(jié)陳列好與差的對比。目的增加陳列心得的交流，促進陳列人員的技巧和經(jīng)驗。固化成果(考核)通過陳列演練，找出一套最佳的陳列方案，并做好陳列規(guī)范，做為考核標準。目的把最好的陳列方案以復制的形式傳導下去，讓每個店鋪的陳列達到最佳效果。符合“整齊、美觀、充實”的陳列原則1）分春色：貨場的前中后場，貨品的主款、副款、暢銷款，不同區(qū)位及不同貨品對銷售起著不同的作用2）錦上添花：好銷的貨品放在好的區(qū)位，且數(shù)量要多3）順水推舟：銷售上有連帶性的商品種類鄰近設(shè)置，互相搭配，給顧客提供購買與選擇商品的便利條件4）紅杏出墻：模特出樣時一個考慮顏色及銷售情況，一般展示顏色鮮艷、銷量大的新款貨品。5）千姿百態(tài)：出樣服飾的定期調(diào)換，以及貨區(qū)的定期調(diào)整，突出店鋪的“動”態(tài)6）一塵不染：貨場及貨品整潔清新四、衛(wèi)生標準每日一小潔，每周一大潔一、層板、掛通每日用清水拭抹，每周用清潔劑清潔一次，每次清潔后用手指抹，手指上沒有沾上灰塵為之干凈。若在促銷后因用雙面膠粘促銷掛牌而留下膠紙漬應及時清除。二、地板清潔地板是每天搞衛(wèi)生中一項必不可少的，拖地時應注意不能只是針對視線范圍內(nèi)的地方，平時讓貨柜所遮蓋的地方也應該進行清潔。地板每周至少兩次用清潔劑溶于水中進行清潔。平時經(jīng)營空隙亦應隨時保持地板的干凈。三、收銀臺在每天清潔衛(wèi)生的同時都必須整理及拭擦一次收銀臺，包括臺面、電腦、電話等一切器材。注意收銀臺內(nèi)放置的垃圾籮，經(jīng)常給予倒棄。做完的表格、單據(jù)必須立即放回原位，筆和其他文具用品集中放整齊，保持收銀臺整潔。發(fā)現(xiàn)收銀臺上染有筆水漬或其他污漬應立即清除，避免凝固。四、櫥窗玻璃：用玻璃清潔劑及玻璃專用抹布進行清潔，勿用普通毛巾（普通毛巾會在玻璃表面留下纖維，顯得更臟），洗完后用玻璃刮水器將水分刮干凈。注意玻璃周圍的墻壁也要同時進行清潔，讓整個櫥窗看起來更整潔、干凈、高檔次。五、墻壁常留意墻壁上是否因粘海報或其他用途而留下膠紙漬或其他污漬，及時清理。靠近地板位置是否有發(fā)黑或變色現(xiàn)象，能清潔的應及時清潔，若實已無法清潔補救的，請聯(lián)系主管或辦事處解決處理。六、地毯每日掃地拖地同時應掃除地毯上的塵埃，有條件的店鋪可用吸塵機，每周清洗一次地毯。七、招牌清洗招牌時包括招牌周圍的墻壁與招牌燈墊片可每周進行清潔一次，一般清潔招牌避免營業(yè)時間進行清潔。八、店鋪門面別忽略了店鋪門前的衛(wèi)生情況，店鋪附近可能影響店鋪形象的地方都必須定時打掃。九、模特模特全身表面是白色，清洗非常困難故必須于平時多加維護，在接觸模特時要確保雙手干凈，避免將手上的污漬傳送至模特身上。經(jīng)常用干凈的雞手掃等清潔器掃走模特身上的灰塵，以免長時間累積導致發(fā)黑。十、貨品的清潔每日用膠紙輕輕粘去掛放或鋪放的貨場上的貨品上的塵埃。淺顏色的衣物應經(jīng)常更換，不能長時間擺放于貨場上，造成直接經(jīng)濟損失、變色或染上污漬。若遇上需要清潔的衣物，必須小心清洗，以免因清洗不當而損壞造成次貨。 五、員工儀容儀表一、制服員工須按規(guī)定穿著制服，并保持整潔無異味制服要求整齊及不可皺褶，無污漬員工號牌需平行佩帶于左上胸鞋的顏色由店鋪督導指定二、飾物耳環(huán)：只可佩帶一副，款式須簡單、細小項鏈：只可佩帶一條，要求款式幼細并不可外露戒指：只可佩帶一只，款式須簡單圓滑發(fā)夾：款式須簡單手鏈：不可佩帶有顏色的隱形眼鏡：不可佩帶三、化妝上班時間內(nèi)要化淡妝（唇膏顏色須用自然暖色調(diào)），男同事除外。配合不同的著裝要求，整體裝空要和諧、自然，務(wù)必給顧客一個健康、清新、精神奕奕和時尚的感覺。四、頭發(fā)頭發(fā)要清潔，不可以有頭屑梳理整齊，有時代感不可剪得太短（看到頭皮），不可遮蓋臉龐，以露出雙耳為標準油性頭發(fā)建議每天清洗，保證頭發(fā)看起來不油膩。五、手部保持清潔秋冬季要使用潤手霜，避免手部干燥勾壞衣服六、指甲不可以捆有黑邊及不能過長不可以涂太夸張的指甲油七、口腔衛(wèi)生操持口腔的清潔，無異味保持口腔的干凈，去除牙縫食物渣六、服務(wù)技巧一、服務(wù)內(nèi)涵。一般來說，到商店里來的顧客有三方面的需求：一是希望購買到適合自己需要的商品；二是希望享受到一個舒適方便的購物環(huán)境；三是希望在購買過程中和售后能夠得到熱情周到的服務(wù)。前一項是對商品的需求，后兩項則是對服務(wù)的需求?？梢哉f服務(wù)貫穿于各個銷售環(huán)節(jié)中，服務(wù)標準所涵蓋的范疇是從顧客進入店鋪開始，包括店員給予顧客的最初印象，接待顧客流程，直到顧客滿意離開為止，其中每個環(huán)節(jié)都非常重要，我們將其分為各個部分，每個環(huán)節(jié)都有具體的服務(wù)標準，如下將詳細闡述。二、服務(wù)標準具有統(tǒng)一的服務(wù)方式，讓所有店鋪的員工都能夠為顧客提供標準化高質(zhì)量服務(wù)。具有基本的服務(wù)守則，為所有店鋪員工在銷售過程所應遵守的行為規(guī)范提供指導。三、顧客對商品的理解 產(chǎn)品款式 新潮款式 個人品味