售后服務(wù)部管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】轉(zhuǎn)載售后服務(wù)部管理手冊(cè)目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置一、背景及目的二、部門(mén)職能三、售后服務(wù)部組織架構(gòu)四、售后服務(wù)部職務(wù)體系第二部分售后服務(wù)部崗位說(shuō)明書(shū)第三部分售后服務(wù)部日常管理規(guī)范

2025-04-07 23:04

顧客管理與售后服務(wù)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八章顧客管理與售后服務(wù)第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?一、企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略?價(jià)格導(dǎo)向?產(chǎn)品導(dǎo)向?服務(wù)導(dǎo)向?關(guān)系導(dǎo)向企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法?密集增長(zhǎng)：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多元化開(kāi)發(fā)?一體化增長(zhǎng)：后向一體化、前向一體化、水平一體化?多元化增長(zhǎng)：同心多元化、水平多元化、集團(tuán)多元化

2025-01-12 18:08

售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理手冊(cè)草案擬定人：賀方目錄第一章售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及目的第二章部門(mén)職責(zé)第三章組織結(jié)構(gòu)第四章0崗位職責(zé)第五章培訓(xùn)（人才儲(chǔ)備）第六章管理制度第七章售后服務(wù)部績(jī)效考核

2025-01-15 22:54

京東vc售后服務(wù)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】VC售后服務(wù)管理手冊(cè)京東商城目錄商品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).........................................................................................

2025-08-29 08:49

售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及移動(dòng)定制終端統(tǒng)一售后平臺(tái)服務(wù)代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建及業(yè)務(wù)內(nèi)容2售后人員培訓(xùn)管理34移動(dòng)定制終端售后平臺(tái)構(gòu)建5遠(yuǎn)景規(guī)劃及總結(jié)6滿意度的內(nèi)容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245

2025-03-10 10:33

汽車(chē)售后服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車(chē)間主管售后文員索賠專員第一章汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)（維修顧問(wèn)、維

2025-08-15 22:41

售后服務(wù)經(jīng)理kpi-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中聯(lián)重科績(jī)效考核指標(biāo)組成表售后服務(wù)經(jīng)理崗位業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類別考核指標(biāo)信息來(lái)源考評(píng)人權(quán)重考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)片區(qū)技術(shù)支持本崗位工作紀(jì)錄及工作總結(jié)直接上級(jí)30%根據(jù)工作紀(jì)錄，考核售后服務(wù)經(jīng)理的技術(shù)水平和處理疑難故障的能力，滿分100分每一次首次故障排除失敗，減5分，一次請(qǐng)求總部支持：減10分；本項(xiàng)得分為=（100-扣分項(xiàng)目

2025-09-19 14:43

售后服務(wù)經(jīng)理崗位描述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)一、崗位資料崗位名稱：售后服務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)崗位人數(shù)職位等級(jí)所屬部門(mén)/科室：辦事處直屬上司職位：客戶服務(wù)經(jīng)理臨時(shí)替代崗位：可輪調(diào)崗位：

2025-06-24 20:39

某企業(yè)售后服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】●服務(wù)理念激情、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、使命●服務(wù)宗旨先用戶之憂而憂，后用戶之樂(lè)而樂(lè)●服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)符合ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)●服務(wù)模式“三六五”模式三項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)則：貼心的服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)，迅速的響應(yīng)六項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：1．總部24小時(shí)熱線電話服務(wù)（咨詢、訂購(gòu)、電話

2025-06-27 06:52

售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)售后服務(wù)經(jīng)理需要為自己的崗位進(jìn) 行。下面給大家分享幾篇售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告，一起看一下吧! 售后服務(wù)經(jīng)理述職篇1 從****年5月開(kāi)始，我到...

2025-09-07 01:05

售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告4篇售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:大家好！在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下，_走過(guò)_，迎來(lái)新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干的心去開(kāi)展工作。下面，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。二、_年工作總結(jié)_年，我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)集團(tuán)電腦網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)智能化系統(tǒng)

2025-03-15 19:12

售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告4篇售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:大家好！在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下，_走過(guò)_，迎來(lái)新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干的心去開(kāi)展工作。下面，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。二、_年工作總結(jié)_年，我在售后服務(wù)中心做售

2025-04-01 21:04

企業(yè)售后服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布After-saleservices2008年度中國(guó)售后服務(wù)報(bào)告2009年7月4日目錄第一章報(bào)告概述第一節(jié)術(shù)語(yǔ)定義第二節(jié)研究背景第三節(jié)研究摘要第二章售后服務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展第一節(jié)中國(guó)售后服務(wù)簡(jiǎn)史第二節(jié)中國(guó)售后服務(wù)現(xiàn)狀第三節(jié)中國(guó)售后服務(wù)發(fā)展第四節(jié)國(guó)外售后服務(wù)發(fā)展第

2025-07-31 07:27

現(xiàn)代企業(yè)售后服務(wù)管理分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】9/9售后服務(wù)“產(chǎn)品成功售出”并不等于“銷(xiāo)售工作”已經(jīng)完成。重視售后服務(wù)是贏得客戶并最終贏得市場(chǎng)的重要法寶，沒(méi)有“售后服務(wù)”的銷(xiāo)售在客戶眼里是沒(méi)有信用的銷(xiāo)售；沒(méi)有售后服務(wù)的商品，是沒(méi)有保障的商品；而不能提供售后服務(wù)的廠家和業(yè)務(wù)員，其最終也無(wú)法贏得客戶的信賴和忠誠(chéng)。售后服務(wù)是銷(xiāo)售活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)開(kāi)展售后服務(wù)可以滿足客戶的另外一些需求；同時(shí)，通過(guò)售后服務(wù)，還可以起到聯(lián)

2025-06-29 15:48

某公司售后服務(wù)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2/31售后服務(wù)管理手冊(cè)第一版沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司售后服務(wù)事業(yè)部2003年9月前言華晨汽車(chē)的主導(dǎo)產(chǎn)品是海獅牌輕型客車(chē)和中華牌轎車(chē)。華晨汽車(chē)服務(wù)

2025-04-16 00:35

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