【文章內(nèi)容簡介】 廣不力 ? 員工積極性不高 ? 分配制度不有效 ? 產(chǎn)權(quán)制度不對 ? 不符合人性的經(jīng)濟(jì)制度 1：可見原因 3：中層誘因 4：深層誘因 5：根本原因 2：淺層誘因 6： … … … . 63 根本原因的特點(diǎn) ? 它造成“系統(tǒng)誤差” ? 如果一個(gè)問題反復(fù)出現(xiàn)，那它的背后肯定有“系統(tǒng)誤差”的存在。 ? 尋找原因的方法：正向法、反向法 ? 根本原因往往是一種 痛苦 的選擇 ? 認(rèn)識問題 ? 利益問題 64 練習(xí)尋找根本原因： ? 尋找根本原因的目的 : ? 不能只是處理現(xiàn)象 ,而是要習(xí)慣于建立消除這一類問題的機(jī)制 . 65 目標(biāo)被低效率執(zhí)行的關(guān)鍵原因分析 66 執(zhí)行力低的關(guān)鍵原因分析 1. 制度問題 ? 規(guī)范 ? 法制 2. 觀念問題 ? 自我超越 3. 技能問題 ? 管理技能 ? 溝通 4. 工具問題 ? OEC ? 1+5 67 結(jié)構(gòu)性沖突之中 環(huán)環(huán)相扣，好象沒有人有責(zé)任； 68 制度問題 ? 流程 ? 誰 ? 何時(shí) ? 做什么 ? 按照何標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù) ? 與哪個(gè)部門或人配合 ? 完成后做哪些善后工作：檔案等 ? 完成后有什么好處 69 打破結(jié)構(gòu)性沖突的關(guān)鍵 : ? 關(guān)鍵的人 , ? 關(guān)鍵的部門 ? 關(guān)鍵的事 ? 關(guān)鍵的原因 70 四個(gè)科學(xué)家： ?經(jīng)濟(jì)學(xué)家 ?航天專家 ?IT專家 ?農(nóng)業(yè)科學(xué)家 熱氣球遇險(xiǎn) 71 方法 7： 群體黑洞 與 三個(gè) “ 死結(jié) ” 計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)控制 72 群體 “ 黑洞 ” – Group Collapsar 黑洞是一種體積極小、質(zhì)量極大的天體，在它強(qiáng)大的引力下連光也無法逃逸。 73 太陽怎么變成黑洞： ? 如果太陽的半徑從現(xiàn)在的 70萬公里收縮到 3公里（此種球體半徑稱為“休華茲希特半徑”，其值與星星質(zhì)量成一定的比例），太陽就變成一顆超高密的天體。雖然其質(zhì)量不變，仍為兩千億億億噸，但其半徑距離卻縮小了 20多萬倍，此時(shí)每秒 30萬公里的光線也無法從太陽表面射出，這樣太陽就變成了一個(gè)黑洞。 74 猴子實(shí)驗(yàn) 75 群體 “ 黑洞 ” 的特征： ? 看不見事實(shí) ? 不愿意承認(rèn)事實(shí) ? 有意識地阻礙事實(shí)的公布 ? 改革者、正確者很難尋找到“知音” ? 有意識地“謀殺”改革者、正確者 ? 拼命地保衛(wèi)個(gè)體的“既得利益” ? 發(fā)展受阻，危險(xiǎn)愈積愈大，逐步瀕臨絕境 76 群體 “ 黑洞 ” 的受害者 ? 商鞅 ? 前 361年，秦孝公招賢入秦；前 338年，被車裂；變法 22年； ? “治世不一道，使國不法古”，“法者所以愛民也，禮者所以便事也； ? 二十二年，商鞅迫使魏國獻(xiàn)河西之地與秦茍合，魏惠王才恍然大悟，“寡人恨不用公孫座之言也！” ? 哥白尼學(xué)說： 《 天體運(yùn)行論 》 ? 挑戰(zhàn)托勒密的“地球中心說”，藏了“四個(gè)九年”的書出版了； ? 意大利哲學(xué)家布魯諾， 7年監(jiān)禁后被燒死在羅馬廣場；伽利略，終身監(jiān)禁；德國天文學(xué)家開普勒，多次被迫害。 ? 1846年 9月，德國的加勒發(fā)現(xiàn)了海王星；教皇庇耶解除對哥白尼學(xué)說的 300年禁令； ? 戊戍六君子： ? 1898年 9月 28日，譚嗣同，楊深秀，林旭，楊銳，劉光第，康廣仁。 77 打破群體 “ 黑洞 ” 的方法（３） ? “黑洞”往往無法“自救” ? 改良 ? 改革 ? “革命”：輪崗（ GE淘汰 10%） ? 外來的中立“第三者” ? 獨(dú)立董事 ? 外來的“競爭對手” ? 不得已的， ? 必然的， ? 成本最大的 78 三個(gè)“死結(jié)” ―死結(jié)”編織了你的天地 79 企業(yè)管理中的三個(gè) “ 死結(jié) ” ? 價(jià)值觀 ：“作繭自縛” ? 利益的認(rèn)知 ? 成本的認(rèn)知 ? 盲區(qū)、盲點(diǎn) ? 個(gè)體利益 ：“葉公好龍” ? 既得利益 ? 可得利益 ? 朋友利益 ? “敵人”利益 ? 心理素質(zhì) ：性格 80 人人都在 “ 作繭自縛 ” : ? 人們都在作繭自縛。個(gè)人的天地多寬，就看各自的“繭”有多大?！袄O”越大天地就越大。 ? “繭”決定了每個(gè)人尋找問題的根本原因的出發(fā)點(diǎn)和方法。 81 葉公好龍 ? 子張見魯哀公，七日而哀公不禮。 托仆夫而去，曰：“臣聞君好士， 故不遠(yuǎn)千里之外，犯霜露， 冒塵垢，百舍重研，不敢休息 以見君。七日而君不禮， 君之好士也，有似葉公子高之好龍也。葉公子高好龍，鉤以寫經(jīng)，鑿以寫龍，屋室雕文以寫龍。于是天龍聞而下之，窺頭于牖，施尾于堂。葉公見之，棄而還走，失其魂魄，五色無主。是葉公非好龍也，好夫似龍而非龍者也。今臣聞君好士，故不遠(yuǎn)千里之外以見君，七日而君不禮，君非好士也，好夫似士而非士者也。詩曰：‘中心藏之，何日忘之！’敢托而去?！? ? 子張 ——孔子的學(xué)生，姓顓孫，名叫師，春秋時(shí)陳國人。子張是他的外號。 ? 魯哀公 ——春秋時(shí)代魯國的國君，姓姬，名叫蔣。 ? 舍 ——音社，古代計(jì)算路程的單位，一舍等于三十里。 ? 趼 ——音儉，同“繭”字，就是腳底上長出的硬皮，俗稱老繭。 82 走，健身去 ! 83 “死結(jié) ” 的特點(diǎn) ? ―死結(jié)”存在在你的無意識中 ? 解“死結(jié)”是一種痛苦 ? 舊的“死結(jié)”解開，新的“死結(jié)”又形成 ? 人們最終生活在自己選擇的“死結(jié)”中 ? “死結(jié)”是“天堂”，更是“地獄”！ 84 當(dāng)今商界的危險(xiǎn)是，競爭可能不會直接把你擊倒，但是會慢慢吞噬掉你的發(fā)展機(jī)會，直到你變得無足輕重。 哈佛教授哈梅爾 .湯姆 85 “改變”就是不斷“ 試錯(cuò) ” 86 ＤＭＡＩＣ ?Define ?Measure ?Analyze ?Improve ?Control 87 當(dāng) “ 問題 ” 重復(fù)出現(xiàn)，怎么辦？ 88 方法 8： “ ADC‖法 問題背后的問題更重要！ 89 《 賦得古原草送別 》 白居易 離離原上草，一歲一枯榮。 野火燒不盡，春風(fēng)吹又生 。 遠(yuǎn)芳侵古道．晴翠接荒城。 又送王孫去，萋萋滿別情。 90 Analysizing – Doing – Changing 分析 做 改變 ADC 91 ―根除 ” 問題：Ａ－Ｄ－Ｃ ? C: Case ? 問題現(xiàn)象 ? F: Flow ? 工作流程 ? P: Paradigm ? 觀念 ? E: Execute ? 執(zhí)行 C F0 P0 F1 E P1 A C D 92 非團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) ? 態(tài)度類低效 ? 角色類低效 ? 能力類低效 ? 方法類低效 ? 體制類低效 ? 領(lǐng)導(dǎo)類低效 93 ADC ? 分析原因 ? 深入揭發(fā) ? 經(jīng)受痛苦 ? 堅(jiān)持行動 ? 人性“重力”學(xué) ? 固化人性彈簧 ? 3個(gè)“療程” ? 改變觀念 ? 行為改變促進(jìn)觀念改變 C F0 P0 F1 E P1 A C D ? C: case ? 問題現(xiàn)象 ? F: Flow ? 工作流程 ?