首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院住院服務(wù)中心工作方案(編輯修改稿)
2024-11-26 08:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)配病區(qū)收治。如非急癥手術(shù)或非立即需要專業(yè)搶救治療 患者，可暫在急診科留觀，必要時請相應(yīng)專業(yè)急會診，協(xié)助評估病情，擇期收住院。 、婦產(chǎn)科、干保、國際部等專業(yè)病區(qū)，因其專業(yè)等特殊性，原則上不安排跨病區(qū)收治病人。 （五）規(guī)范開具住院證 ，同時開具病人入院時常規(guī)檢查或術(shù)前檢查醫(yī)囑套，以便“住院服務(wù)中心”安排入院時檢查。 ，標(biāo)注“ 1）急診、 2）目標(biāo)、 3）擇期、 4）其他”，以便“住院服務(wù)中心”安排住院次序時參考。 ，通知病人到“住院服務(wù)中心”進行登記預(yù)約住院。 （六）實施步驟 我院“住院服務(wù)中心”試點工作自 2020 年 5 月開始，至 2020 年12 月驗收。 （ 2020 年 5～ 6 月） 1） 學(xué)習(xí)領(lǐng)會北京市醫(yī)院管理局下發(fā)的京醫(yī)管醫(yī)護字〔 2020〕 9號文件《北京市醫(yī)院管理局關(guān)于在部分市屬醫(yī)院試點建立住院服務(wù)中心的通知》要求。 2）參加北京市醫(yī)院管理局組織的赴浙江省人民醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院參觀考察，學(xué)習(xí)外院的經(jīng)驗和做法。 3）按照“通知”要求，參考外院經(jīng)驗，結(jié)合我院實際工作開展情況，制定“住院服務(wù)中心”工作方案及實施計劃 (2020 年 7 月 ) 1）向醫(yī)院管理小 組上報我院“住院服務(wù)中心”工作方案及實施計劃，待批準(zhǔn)后印發(fā)各科室。 2）根據(jù)“住院服務(wù)中心”實施計劃，進行人員、設(shè)備、房屋、標(biāo)示、信息系統(tǒng)等調(diào)整準(zhǔn)備工作。 3）制定相關(guān)崗位職責(zé)、工作制度、服務(wù)流程，并對相關(guān)人員進行流程培訓(xùn)。 3. 第三階段試點工作 (2020 年 8 月 ) 1）確定 12 個試點運行科室，對“住院服務(wù)中心”各環(huán)節(jié)工作進行測試，根據(jù)實際情況進行調(diào)整。 2）試點科室與其他科室進行經(jīng)驗交流和培訓(xùn)，“住院服務(wù)中心”工作全面推廣。 4. 考核評估 (2020 年 8 月至 12 月 ) 1）動態(tài)考核 (2020 年 8 月至 11 月 ) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組定期對全院及各科室的平均住院日、病房使用率、醫(yī)療聯(lián)合體及綠色通道入住率、患者滿意度、醫(yī)務(wù)人員滿意度、社會評價情況等指標(biāo)進行量化考核。每月初“住院服務(wù)中心”匯總上月數(shù)據(jù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室進行考核并對科室反饋。 2）總結(jié)評估 (2020 年 12 月 ) 對我院試點工作進行全面總結(jié)，查找問題，提出進一步完善措施，接受市醫(yī)管局對試點醫(yī)院實施情況的全面考核評估。 （七）工作要求 ，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能調(diào)整 從深化醫(yī)改、服務(wù)群眾的高度，各部門負(fù)責(zé)人要高度重視“住院服務(wù)中心”試點工作。醫(yī)務(wù)處、門 診辦、護理部、人事處、財務(wù)處和計算機室等相關(guān)部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各臨床科室要高度配合。通過整合轉(zhuǎn)變接診室和住院處的職能，優(yōu)化服務(wù)流程，提高床位效率，方便患者就醫(yī)。實現(xiàn)“住院通知有人管，患者住院有人帶，閑置床位有人調(diào)”。提高患者滿意度。 ，優(yōu)化服務(wù)提高效率 在醫(yī)院原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加快信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)門診信息管理系統(tǒng)、床位資源管理系統(tǒng)和住院病人管理系統(tǒng)等醫(yī)院信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)和
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