【文章內(nèi)容簡介】 解決方案供應(yīng)商 9 （六） “1＋ N”保理融資 五、經(jīng)銷商鏈?zhǔn)饺谫Y方案講解 （一）連帶責(zé)任保證項(xiàng)下經(jīng)銷商融資 （二）見貨回購擔(dān)保項(xiàng)下經(jīng)銷商融資 （三）集中采購融信業(yè)務(wù)方案 （四）三方保兌倉融資 （五）四方保兌倉融資 （六）法人賬戶透支保兌倉 （七）信譽(yù)保證金鏈?zhǔn)饺谫Y （八）股權(quán)定向增發(fā)經(jīng)銷商融資 （九）做市商融資 （十）信用證＋保兌倉業(yè)務(wù) 第三章 貨押融資產(chǎn)品 一、貨權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的基本知識 二、貨權(quán)質(zhì)押融資主要適用的行業(yè) 三、貨權(quán)質(zhì)押融資的操作要點(diǎn) （一）授信規(guī)則 （二）對客戶、質(zhì)物、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求 （三）風(fēng)險(xiǎn)控制措施 （四）回購及調(diào)劑銷售 四、貨權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)方案講解 （一）倉單質(zhì)押擔(dān)保授信業(yè)務(wù) （二）倉儲公司擔(dān)保信貸業(yè)務(wù) （三）異地倉庫倉單質(zhì)押貸款信貸業(yè)務(wù) （四）委托提貨權(quán)質(zhì)押開證業(yè)務(wù) （五）未來提貨權(quán)質(zhì)押融資 第四章 國際貿(mào)易融資產(chǎn)品 一、貿(mào)易融資業(yè)務(wù) （一）信用證項(xiàng)下貿(mào)易融資 （二）托收項(xiàng)下貿(mào)易融資 （三）匯款項(xiàng)下 貿(mào)易融資 二、特殊貿(mào)易融資業(yè)務(wù) 銀行信貸業(yè)務(wù)卓越的信息產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案供應(yīng)商 10 （一）福費(fèi)廷 （二）國際保理業(yè)務(wù) （三）出口信用保險(xiǎn)融資業(yè)務(wù) （四）國際工程承包中的銀行保函 第五章 中小企業(yè)業(yè)務(wù) 一、中小企業(yè)市場開發(fā)規(guī)劃 二、為目標(biāo)細(xì)分市場定制產(chǎn)品與服務(wù) 三、搭建有效的銷售渠道 四、管理中小企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的新方式 第六章 現(xiàn)金管理業(yè)務(wù) 一、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)基本知識 二、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的主要客戶群 三、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品 四、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)營 銷 第三篇 客戶經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)批量營銷和交叉銷售？ 第一章 行業(yè)整體營銷及金融服務(wù)方案 一、煤炭行業(yè)金融服務(wù)方案 （一）綜合金融服務(wù)方案一：經(jīng)銷商貨押融資業(yè)務(wù) （二）綜合金融服務(wù)方案二：經(jīng)銷商應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù) （三）綜合金融服務(wù)方案三：開采企業(yè)采礦權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù) 二、紡織行業(yè)金融服務(wù)方案 （一）綜合金融服務(wù)方案一： “皮棉質(zhì)押 +第三方監(jiān)管 ”方案 （二）綜合金融服務(wù)方案二：紡織品倉單質(zhì)押授信服務(wù)方案 （三）綜合金融服務(wù)方案三：紡織品未來貨權(quán)質(zhì)押融資方案 （四）綜合金融服務(wù)方案四：印染企業(yè) 排污權(quán)抵押貸款方案 三、石化行業(yè)金融服務(wù)方案 （一）綜合金融服務(wù)方案一：進(jìn)口油品未來貨權(quán)質(zhì)押開證 （二）綜合金融服務(wù)方案二：國內(nèi)油品未來貨權(quán)質(zhì)押開票 （三）綜合金融服務(wù)方案三：油品質(zhì)押融資 四、醫(yī)藥制造行業(yè)金融服務(wù)方案 五、鋼鐵行業(yè)金融服務(wù)方案 銀行信貸業(yè)務(wù)卓越的信息產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案供應(yīng)商 11 六、有色金屬行業(yè)金融服務(wù)方案 七、工程機(jī)械行業(yè)金融服務(wù)方案 八、汽車行業(yè)金融服務(wù)方案 九、船舶行業(yè)金融服務(wù)方案 十、家電行業(yè)金融服務(wù)方案 十一、電力行業(yè) 金融服務(wù)方案 十二、建筑行業(yè)金融服務(wù)方案 十三、房地產(chǎn)行業(yè)金融服務(wù)方案 十四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)金融服務(wù)方案 十五、電信行業(yè)金融服務(wù)方案 十六、風(fēng)電行業(yè)金融服務(wù)方案 十七、光伏行業(yè)金融服務(wù)方案 第二章 集群類客戶批量營銷及金融服務(wù)方案 一、商品交易市場中的客戶金融服務(wù)方案 （一）商品交易市場融資模式解讀之一：商鋪抵押授信 （二）商品交易市場融資模式解讀之二：存貨質(zhì)押授信 （三）商品交易市場融資模式解讀之三：擔(dān)保公司擔(dān)保授信 （四）商品交易市場融資模式解讀之四：聯(lián)保授信 （五）商品交易市 場融資模式解讀之五：商鋪經(jīng)營權(quán)質(zhì)押授信 二、產(chǎn)業(yè)集群中的客戶金融服務(wù)方案 三、產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的客戶金融服務(wù)方案 第三章 渠道類客戶批量營銷及金融服務(wù)方案 一、銀行與保險(xiǎn)公司合作授信模式 （一）中小企業(yè)抵押保證保險(xiǎn)貸款 （二）小額貸款保證保險(xiǎn) （三）商業(yè)性企業(yè)信貸履約保證保險(xiǎn)融資 （四）科技型中小企業(yè)履約保證保險(xiǎn)貸款 二、銀行與政府渠道合作授信模式 （一）中小企業(yè)集合貸款信托模式 （二）保證金、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金模式 （三）科技銀行支行模式 銀行信貸業(yè)務(wù)卓越的信息產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案供應(yīng) 商 12 （四）貸款券模式 （五）政府采購模式 三、銀行與資產(chǎn)管理公司合作授信模式 （一）新模式的背景 （二）產(chǎn)品特點(diǎn) （三）業(yè)務(wù)收益 （四）業(yè)務(wù)前景 四、銀行與小貸公司合作授信模式 （一）部分銀行小企業(yè)貸款外包小貸公司 （二）合作有利于雙方業(yè)務(wù)發(fā)展 （三）風(fēng)險(xiǎn)和收益劃分為合作焦點(diǎn) （四）商業(yè)銀行與小額貸款公司的合作案例 五、銀行與行業(yè)協(xié)會、商會合作授信模式 第四篇 客戶經(jīng)理如何提升個(gè)人銷售及人際溝通技能？ 第一章 個(gè)人銷售技能提升訓(xùn)練 一、客戶 經(jīng)理如何樹立專業(yè)權(quán)威和建立顧問形象 （一）百問不倒的技術(shù) （二）數(shù)字技術(shù)、邏輯技術(shù)和次序技術(shù) （三）歸納技術(shù)和演繹技術(shù)的互聯(lián)互通 二、與新客戶第一次溝通的實(shí)用技巧 （一）電話溝通技巧 （二）電子郵件溝通技巧 （三）手機(jī)短信溝通技巧 （四）面對面接觸的技巧 三、客戶經(jīng)理商務(wù)拜訪的技巧和要點(diǎn) （一）如何制定有效的拜訪計(jì)劃 （二）如何提高訪談的效果 （三）提高拜訪客戶的效率 （四）事先要做充分的調(diào)查 （五）初次見面談話時(shí)間不宜過長 （六）聽對方談話時(shí) “夸張 ”地點(diǎn)頭 銀行信貸業(yè) 務(wù)卓越的信息產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案供應(yīng)商 13 （七）如何做好對大客戶的訪談 四、如何把握客戶對銀行業(yè)務(wù)的需求 （一）企業(yè)采購環(huán)節(jié)對銀行的需求分析 （二）企業(yè)銷售環(huán)節(jié)對銀行的需求分析 （三）企業(yè)資金管理環(huán)節(jié)對銀行的需求分析 （四）企業(yè)融資環(huán)節(jié)對銀行的需求分析 （五）企業(yè)理財(cái)環(huán)節(jié)對銀行的需求分析 五、銷售演示的技巧 （一）演示的類型 （二）銷售演示的基本原則 （三）演示技巧 六、商務(wù)談判技巧 （一）談判的概述 （二）談判的四大原則 （三）談判的準(zhǔn)備階段 （四）談判的進(jìn)程 （五）談判的三大策略 （六）商務(wù)談判的技巧 （七）談判中的六大誤區(qū) 七、客戶經(jīng)理如何處理客戶的異議，爭取成交？ （一）異議從哪里來？ （二）誰 “釀造 ”了異議？ （三）處理異議的兩套策略 八、如何在銷售中期將客戶關(guān)系向前推進(jìn) ? （一）掌握話題的能力 （二）拓展周邊關(guān)系的能力 （三）挖掘競爭對手的能力 （四）客戶經(jīng)理成功的秘密武器 九、提高客戶滿意度的策略 （一）客戶滿意度的概念與測評 （二）提高客戶滿意度的方法與技巧 十、中小企業(yè)貸款的直接銷售訪問技巧 銀行信貸業(yè)務(wù)卓越的信息產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案供應(yīng)商 14 （一）直接銷售訪問的好處 （二）直接銷售訪問前的準(zhǔn)備 （三）直接銷售訪問的流程 （四）直接銷售訪問流程中各環(huán)節(jié)的實(shí)用技巧 （五）直接銷售訪問的電話營銷技巧 十一、如何有效地進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù) （一）維護(hù)客戶關(guān)系的基本方法 （二）強(qiáng)化同客戶的合作關(guān)系 （三）對客戶檔案的管理 第二章 職場禮儀持續(xù)修煉 一、有禮走遍天下 （一）對禮儀認(rèn)識不全面，進(jìn)步難免比別人慢 （二）掌握禮儀的幾項(xiàng)基本原則 二、如何表 達(dá)你的敬意 （一）職場中的次序問題 （二）小名片，大講究 （三）介紹他人時(shí)容易犯哪些錯(cuò)誤？ （四）單位來人了，你會接待嗎？ 三、開會與談判 （一）讓別人樂意與你交談 （二）別讓你的形象毀在這些細(xì)節(jié)上 （三）怎樣開一個(gè)成功的會？ （四）怎樣為客人送行？ 四、宴會禮儀 （一）點(diǎn)菜也有大學(xué)問 （二）健康又低碳的上菜順序 （三）別在這些細(xì)節(jié)上出錯(cuò) （四）不可不知的中國酒文化 （五）西餐禮儀 五、辦公禮儀 （一）辦公桌不是 “私人領(lǐng)地 ” （二）公私要分明 銀行信貸業(yè)務(wù)卓越的信 息產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案供應(yīng)商 15 （三）電梯禮儀 （四）電話禮儀 （五）像尊重客戶一樣尊重同事 六、送禮與做客 （一）送禮規(guī)則 （二）探病有講究 （三）做客要守禮儀