【文章內容簡介】 而且也等于同時獲得了美國三大汽車公司的供應零部件的通行證 。 TS16949質量體系 ， 能夠引導企業(yè)持續(xù)地改進質量 ， 加強缺陷預防 ， 減少在供應環(huán)節(jié)上出現(xiàn)質量波動及浪費 。 因此 ， 我國的汽車零部件企業(yè)如果能夠以 TS16949標準要求建立質量體系 ， 則在質量管理方面達到了世界先進水平 ， 也意味著該企業(yè)在生產管理方面與世界上的最先進的管理體系接上了軌 ，具備了在國際市場競爭的能力 。 23 現(xiàn)在美國的三大汽車公司以及日本的豐田 、 馬自達 、 三菱等汽車公司都制定了限期認證的時間表 。因此 ， 即使是一直向這些公司供應零部件的企業(yè) ，如果不能按此期限要求獲得 TS16949認證 ， 也將隨此期限的到來 ， 自然失去供應資格 。 因此 ， 只有獲得 TS16949認證 ， 才能成長地成為世界主要汽車公司的零部件供應企業(yè) 。 TS16949作為美國的三大汽車工業(yè)最發(fā)達的國家的行業(yè)標準 ， 對汽車制造業(yè)的生產流程是很有效的 。所以 ， 若能 在 我國 的 汽車 制 造行 業(yè) 推廣 應用TS16949標準 ， 有助于我國的汽車制造行業(yè) ， 在較短的時間內建立良好的生產秩序 。 24 TS16949作為美國的三大汽車公司及卡車制造公司對供應生產材料 、 生產及維修服務用零部件以及提供熱處理 、 電鍍 、 涂漆 、 或其他最終服務的內 、外部供方所提出的質量體系的要求 ， 對保證整年產品的質量起到非常重要的作用 。 因此 ， 我國的汽車總裝廠若能在該標準的基礎上向供應零部件企業(yè)提出自己的供應要求 ， 則能夠在較短的時間內提高我國的整車產品質量 ， 同時也可以帶動整個汽車行業(yè)產品鏈的質量水平得到提升 。 綜上所述 ， 實施 TS16949標準具有廣泛的效益： 25 對三大汽車公司的所有第一層次的供應商 ， 提出了必須滿足 TS16949的要求 ， 保證了三大汽車公司直接供方所提供產品和服務的質量 。 符合性評定的手段可以是有顧客進行的第二方審核 ， 或由第三方的TS16949認證機構實施的認證審核 。 對三大汽車公司的所有第一層次的供應商 ， 提出必須使用 TS16949對其分供方進行評介的要求 ， 從而使質量保證向前時一步延伸 。 許多第一層次的供應商強烈建議由第三方 TS16949認證機構實施對其分供方的質量體系評價 。 TS16949將會對其他行業(yè)產生廣泛的影響 。 TS16949對 TS16949族標準的修訂產生影響 。 26 TS16949標準的流程 圖 11顯示了企業(yè)實施 TS16949的流程 管理層確定推行 TS16949 針對不同人員培訓 成立聯(lián)合工作小組 確定控制計劃 研究工序能力 應用 FMEA 推行 SPC和 MSA 接下頁 27 TS16949標準的流程 圖 11顯示了企業(yè)實施 TS16949的流程 完善程序 關注顧客的特殊要求 內部審核 改善、改進 申請認證 持續(xù)改進 圖 11 實施 TS16949標準的流程 28 圖 12顯示了 TS16949的動作模式示列 供應商質量發(fā)展 競爭者分析 行業(yè)標準借鑒 顧客意見 目標 /目的 ?品質 ?成本 ?交付 ?變革 ?顧客滿意程度 企業(yè)策劃 持續(xù)改善 產品質量先期策劃與控制計劃 （ APQP） 質量工具 ?FMEA/MSA/SPC ?QFD/DOE/VE/GDT/COQ… ?問題解決 ISO9000為基礎+針對汽車業(yè)之運作 /質量管理 衡量標準 ?顧客滿意程度 ?缺陷預防 ?減少成本 ?減少指導時間 ?交付表現(xiàn) ?生產能力 圖 12TS16949運作模式示例 29 三、 TS16949標準與 ISO9000標準 根據(jù)北美質量協(xié)會的統(tǒng)計 ,目前共有 6000余家企業(yè)通過了 TS16949認證。美國三大汽車公司授權的認可機構，共有包括中國 CNACR在內的 22家認可機構，由這些認可機構認可的 TS16949認證機構共有 120家。 TS16949雖然是在 ISO9000基礎上產生的，但與ISO9000有很大的不同。 ISO9000是一種自愿接受的質量體系標準，而 TS16949是欲成為美國三大汽車公司供應商的企業(yè)要強制性接受的質量體系標準。 30 另外， TS16949中包含了所有 ISO9001： 20xx的基本要素之外，還包含了汽車行業(yè)的特殊要求。因此，美國的三大汽車公司建議，企業(yè)在申請 TS16949認證的同時也 ISO9000的認證，使這兩項認證工作同步進行。這樣既能保證企業(yè)所建立的質量保證體系的統(tǒng)一性，又能降低企業(yè)的認證費用。 TS16949作為在世界上最為先進的質量體系標準，已在北美地區(qū)取代原有各大汽車公司各自的質量體系標準，開始被廣泛采用。美國三大汽車公司已分別對于欲成為他們的供應商的企業(yè)規(guī)定了獲得 TS16949認證的時限，如克萊斯勒公司要求供應商 31 必須在 1997年 7月 31日前通過 TS16949誰。通用公司要求所有的第一層次的供應商必須在 1997年 12月 31日前通過 QS9000認證等。另外， TS16949在英國、德國、澳大利亞、日本等汽車工業(yè)發(fā)達的國家也開始被廣泛應用。如在澳大利亞的日系豐田、馬自達等汽車公司也制定了認證的時限表。因此，可以說TS16949對全球汽車工作的發(fā)展，正起著深刻的影響。 國家質量技術監(jiān)督愕和原機械工業(yè)部從提高企業(yè)技術和管理水平的角度和國家汽車工業(yè)發(fā)展的角度對 TS16949給予了充分的重視。作為國家質量技 32 術監(jiān)督局授權成立的質量體系認證機構的國家認可 機構，中國質量體系認證機構國家認可委員會（ CNACR）對國際上 TS16949的發(fā)展情況專門情況專門指定人員跟蹤研究。 CNACR于 1996年 8月 16日正式向美國三大汽公司供方質量要求小組提出 TS16949的認可授權申請，并于 1996年 9月 12日得到了正式的