【文章內(nèi)容簡介】 驗(yàn) 一年安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)技能 /職稱 無 必需的技能培訓(xùn) 保安禮儀培訓(xùn)、治安及消防基本常識(shí)、安全保衛(wèi)方面的法律、法規(guī)及政策、保安專業(yè)知識(shí)（防火、防盜等） 其他資格要求 男性凈身高 172CM 以上；一定的擒拿格斗本領(lǐng)；正直、責(zé)任心 1車管員 任職資格 ： 適應(yīng)性別 男 適應(yīng)年齡 35— 50 歲 教育水平 高中以上文化程度 專業(yè)要求 無 工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；離退休職工、下崗職工優(yōu)先 專業(yè)技能 /職稱 無 必需的技能培訓(xùn) 禮儀培訓(xùn)、治安及消防基本常識(shí)、交通相關(guān)法律、法規(guī)及政策 其他資格要求 正直、責(zé)任心 1環(huán)境主管 任職資格 ： 適應(yīng)性別 不限 適應(yīng)年齡 2845 歲 教育水平 大專及以上 專業(yè)要求 園藝或環(huán)境管理相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) 兩年以上環(huán)境管理、物業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)計(jì)算機(jī)操作 專業(yè)技能 /職稱 持全國物業(yè)管理物管員上崗證，熟 悉園藝基礎(chǔ)知識(shí)、清潔保潔專業(yè)知識(shí)，了解房屋樓宇基本情況 必需的技能培訓(xùn) 園藝、環(huán)境管理，房屋結(jié)構(gòu)，物業(yè)管理。 其他資格要求 嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、認(rèn)真敬業(yè)；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、說服、管理能力；時(shí)間管理和計(jì)劃分配能力； 1綠化班長 任職資格 ： 適應(yīng)性別 不限 適應(yīng)年齡 3045 歲 教育水平 大專及以上 專業(yè)要求 園藝專業(yè)等相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) 兩年以上環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)，具備一定管理工作經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)技能 /職稱 熟悉園藝基礎(chǔ)知識(shí)、了解房屋樓宇基本情況 必需的技能培訓(xùn) 園藝、環(huán)境管理，房屋結(jié)構(gòu)，物業(yè)管 理。 其他資格要求 嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、認(rèn)真敬業(yè)；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、管理能力 1綠化工 任職資格 ： 適應(yīng)性別 不限 適應(yīng)年齡 3045 歲 教育水平 大專及以上 專業(yè)要求 園藝專業(yè)等相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) 兩年以上綠化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)技能 /職稱 熟悉園藝基礎(chǔ)知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、了解房屋樓宇基本情況 必需的技能培訓(xùn) 園藝、環(huán)境管理，房屋結(jié)構(gòu) 其他資格要求 負(fù)責(zé)、認(rèn)真、敬業(yè)、踏實(shí)肯干 1保潔班長 任職資格 ： 適應(yīng)性別 不限 適應(yīng)年齡 3045 歲 教育水平 高中及以上 專業(yè)要求 園 藝專業(yè)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) 兩年以上環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)，一定的管理工作經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)技能 /職稱 熟悉園藝基礎(chǔ)知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、了解房屋樓宇基本情況 必需的技能培訓(xùn) 清潔技能技巧 其他資格要求 嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、認(rèn)真敬業(yè)、踏實(shí)肯干 1保潔員 任職資格 ： 適應(yīng)性別 不限 適應(yīng)年齡 3045 歲 教育水平 初中及以上 專業(yè)要求 無 工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上保潔工作經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)技能 /職稱 必需的技能培訓(xùn) 禮儀培訓(xùn)、保潔技能技巧 其他資格要求 負(fù)責(zé)、認(rèn)真、敬業(yè)、踏實(shí)肯干 二、 崗位職責(zé) 管理處主任 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)制定管理處年度物業(yè)管理方案。 負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)域內(nèi)的 協(xié)管隊(duì) 監(jiān)控、消防監(jiān)控的正常運(yùn)行和管理工作。 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)的綠化的進(jìn)一步規(guī)劃完善、養(yǎng)護(hù)和管理工作。 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生的清掃保潔、垃圾清運(yùn)等管理工作。 保潔工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算報(bào)告。 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)公用設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行、日常保養(yǎng)、維修和管理，科學(xué)合理地制定小區(qū)年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、大中修 和更新改造計(jì)劃等。 協(xié)助工程主管、 協(xié)管隊(duì) 和其他有關(guān)部門解決遺留工程、違章裝修、 業(yè)主投訴，以及業(yè) 主提出的其他合理的問題。 強(qiáng)化停車庫的管理使之 協(xié)管隊(duì) 、完好地停放車輛，并嚴(yán)格執(zhí)行停車庫收費(fèi)制度和停車庫管理制度。 按上級有關(guān)部門的規(guī)定和物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)收取管理費(fèi)、代收代繳水電費(fèi)和其他代收費(fèi)用。 1負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目的月度、年度工作計(jì)劃及多種經(jīng)營計(jì)劃。 1根據(jù)物業(yè)管理辦法，定期公布小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收支平衡表。 1負(fù)責(zé)組織開展有利于推廣小區(qū)形象的、業(yè)主樂意參與的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)。 1負(fù)責(zé)管理處各崗位員工的招聘、培訓(xùn)和管理工作。 1負(fù)責(zé)管理處日常工作的管理和辦公場地、辦 公設(shè)備、用品的使用、維修和管理。 1負(fù)責(zé)編制管理處年度資金使用計(jì)劃，控制成本，提高收益。 1貫徹公司開源節(jié)流的精神，堵塞各項(xiàng)漏洞，降低管理成本。 客戶服務(wù)主管職責(zé) 熟悉小區(qū)環(huán)境，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 熟悉并掌握客戶服務(wù)工作流程及貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)政策、法律、法規(guī)；嚴(yán)格按照物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)規(guī)定開展物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)。 負(fù)責(zé)客戶投訴事宜協(xié)調(diào)處理，對重大客戶投訴及時(shí)向所在管理處領(lǐng)導(dǎo)及公司相關(guān)部門匯報(bào)，同時(shí)跟蹤處理結(jié)果。 負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)片區(qū)管理人員及收費(fèi)人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和培訓(xùn)，并對其工作 質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。 負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的業(yè)主論壇發(fā)言監(jiān)督、管理。 協(xié)助管理處其他部門開展各項(xiàng)工作。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 物管員崗位職責(zé) 貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)政策、法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；嚴(yán)格按照物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)規(guī)定開展物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)。 負(fù)責(zé)所轄物業(yè)管理區(qū)域的日常業(yè)務(wù)，糾正各種違章行為，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔、方便、舒適、文明 協(xié)管隊(duì) 的工作和居住環(huán)境。 樹立專心工作、用心服務(wù)的觀念，及時(shí)為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、統(tǒng) 一的專業(yè)化服務(wù)。 安排各專業(yè)人員對合同約定物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、維修和治安防范，確保其處于良好的生活狀態(tài)。 積極配合上級公司和業(yè)主自治機(jī)構(gòu)在所轄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展各種社區(qū)工作和社區(qū)活動(dòng)。 向業(yè)主宣傳黨的方針、政策，協(xié)助國家相關(guān)部門做好相關(guān)工作。 調(diào)查研究，主動(dòng)服務(wù)，深入了解業(yè)主對管理服務(wù)工作的意見，處理業(yè)主對管理服務(wù)工作投訴，及時(shí)糾正工作中的不合格項(xiàng)，重大問題依據(jù)質(zhì)量程序規(guī)定報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)處理解決。 協(xié)調(diào)業(yè)主（業(yè)主）與各種配套單位、相關(guān)職能機(jī)構(gòu)、業(yè)主（業(yè)主）之間的各種關(guān)系。 工程主管崗位職責(zé) 在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)維修組的各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)組織開展所管轄區(qū)域內(nèi)房屋、工程設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行及管理。 負(fù)責(zé)制定房屋、設(shè)施設(shè)備管理制度、設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主裝修管理制度等，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)組織編寫、審核年度、月度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、資金計(jì)劃、材料計(jì)劃和設(shè)備維保計(jì)劃。 負(fù)責(zé)制定維修組的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；提高并保持本部門員工的總體業(yè)務(wù)水平。 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)維修組工作，定期對員工進(jìn)行考核。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門間、員工間的關(guān)系，確 保各項(xiàng)工作順利開展，及時(shí)處理業(yè)主的投訴意見，定期或不定期巡視所管轄園區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或交相關(guān)部門處理。 負(fù)責(zé)審核業(yè)主的室內(nèi)裝修方案以及門面戶外廣告牌的制作安裝。 負(fù)責(zé)編制、審核工程整改、有償維修服務(wù)、維修及時(shí)率、業(yè)主滿意率、設(shè)備完好率、公用水電氣費(fèi)等月度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其分析。 配合信息中心對接管物業(yè)的工程質(zhì)量驗(yàn)收及社會(huì)職能部門和集團(tuán)公司職能部門的協(xié)調(diào)。 1負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收與管理，建立詳細(xì)的設(shè)施、設(shè)備臺(tái)賬，進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)識(shí)。 1制定應(yīng)急方案，保障水、電、氣、電梯滿足使用要求。 1制定切實(shí)可行的節(jié)能措施，減少水、電、油及維修材料的消耗，降低管理成本。 1歸口管理技術(shù)文件及資料，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集、整理、完善、建檔及管理。 1完成上級交辦的其他工作。 維修工崗位職責(zé) 熟悉小區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施、各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布以及管線主控制位置和設(shè)備的性能和使用狀況。 經(jīng)常巡視小區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 經(jīng)常巡視小區(qū)，保證上下 水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化糞池每年清理一次，確保小區(qū)污水不外溢。 土建維修工在維修樓地面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確地找到漏、滲水的真正原因， 做到一次修好，少返修或不返修。 水工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給排水管道，須關(guān)閉總閘時(shí)，在提前通知業(yè)主做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。 負(fù)責(zé)水電表查核、抄表、維修更換，配合管理員、出納員等做好水電費(fèi)的收繳工作。 向業(yè)主提供免費(fèi)或有償服務(wù)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 協(xié)管隊(duì) 主管崗位職責(zé) 在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé) 協(xié)管隊(duì) 的日常管理工作。 擬定 協(xié)管隊(duì) 的周 /月及年度工作計(jì)劃。 組織、安排、協(xié)調(diào)好所管轄區(qū)內(nèi)的 協(xié)管隊(duì) 工作。 負(fù)責(zé)制定 協(xié)管隊(duì) 的各崗位的操作規(guī)程，并組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)性事件的預(yù)防措施和應(yīng)急處理方案。 負(fù)責(zé)處理所管轄區(qū)內(nèi)的各種 協(xié)管隊(duì) 事故和重大治安事件。 協(xié)助管理處主任組織對員工的 協(xié)管隊(duì) 教育和遵紀(jì)守法教育，主持義務(wù)消務(wù)隊(duì)的組建，并搞好專業(yè)培訓(xùn)，提高并保持本部門員工的總體業(yè)務(wù)水平。 負(fù)責(zé)擬定 協(xié)管隊(duì) 物品采購計(jì)劃。 負(fù)責(zé)提出 協(xié)管隊(duì) 人員編制方案。 負(fù)責(zé)與公安、消防等職能部門進(jìn)行溝通，積極協(xié)調(diào)各方面工作。 1完成上級主管交辦的其他工作。 協(xié)管隊(duì) 班長崗位職責(zé) 帶領(lǐng)并督促全班搞好訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 帶領(lǐng)全班人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和 協(xié)管隊(duì) 員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。 督促全班積極參加文體活動(dòng)，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。 全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作，樹立本班良好形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度。 每周對全班人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練情況進(jìn)行考核，掌握全班人員的思想狀況。 詳細(xì)收集業(yè)主意見和建議，及時(shí)做好處理，并迅速上報(bào)。 完成 上級交辦的其他任務(wù)。 巡邏 協(xié)管隊(duì) 員崗位職責(zé) 熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置及各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。 巡視小區(qū)，勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)與班長取得聯(lián)系或上報(bào)。 加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)地段的治安巡邏。 巡邏時(shí)注意小區(qū)衛(wèi)生和公用設(shè)施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章和受損壞要及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告，制止業(yè)主、外來人員和員工的違章行為。 發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，立即設(shè)法擒拿、報(bào)告，必要時(shí)扭送公關(guān)機(jī)關(guān)處理。 巡視時(shí)檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否百分之百完好， 協(xié)管隊(duì) 疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無消防隱患。 協(xié)助配合其他崗位人員的工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 車庫管理員崗位職責(zé) 小區(qū)車輛 協(xié)管隊(duì) 員在 協(xié)管隊(duì) 主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對小區(qū)交通 協(xié)管隊(duì) 、停車場行使管理權(quán)。 上班時(shí)間必須著裝整潔，佩帶標(biāo)志，上崗姿態(tài)端正。對待車主、業(yè)主熱情有禮，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。認(rèn)真做好上崗記錄，不在崗位上聊天、會(huì)客。 認(rèn)真做好交接班時(shí)車輛查對記錄，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即與治安辦值班人員聯(lián)系并一起調(diào)查處理。 凡進(jìn) 入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛，一律發(fā)給司機(jī)“進(jìn)出卡”并登記，出門即收“進(jìn)出卡”，核對無誤后放行。當(dāng)業(yè)主搬家或搬貴重、大件物品離開小時(shí)區(qū)，沒有管理處簽發(fā)的放行條，不予放行。 車輛 協(xié)管隊(duì) 員對進(jìn)入保管庫的摩托車、自行車，一律在固定車位停放，并發(fā)給與該位相應(yīng)的停車卡，車主取車時(shí)保管員即收“停車卡”。 當(dāng)班巡邏時(shí)要注意巡查車輛停放情況，檢查車輛裝備配件及車廂內(nèi)存放物品，發(fā)現(xiàn)可疑情況或 協(xié)管隊(duì) 漏洞及時(shí)采取有效措施并通知車主，同時(shí)報(bào)主管進(jìn)行處理。 若發(fā)現(xiàn)車主未鎖車門時(shí)，要及時(shí)通知車主，不得隨便翻動(dòng)車內(nèi)一切物品，違者除處以罰 款外立即辭退。 車輛 協(xié)管隊(duì) 員若發(fā)現(xiàn)車牌號(hào)與停放號(hào)碼不相符者，要認(rèn)真核實(shí)后方可放行，否則有權(quán)扣留該車或送派出所處理。 24 小時(shí)輪換值班，分固定崗和流動(dòng)崗兩種，服從統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)守工作崗位，不得隨意換崗。對崗位上玩忽職守，造成 500 元以下經(jīng)濟(jì)損失的，由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，超過 500 元以上，根據(jù)責(zé)任輕重給予適當(dāng)?shù)奶幚怼? 熟記車輛車主、車牌號(hào)碼和車輛固定車位，熟悉小區(qū)道路和停車場環(huán)境，每日在交接班時(shí)要嚴(yán)格查對車輛，并作好詳細(xì)的記錄備查。 1負(fù)責(zé)車輛的停放次序，指揮進(jìn)出車輛行駛，學(xué)習(xí)交通管理知識(shí)，熟悉 小區(qū)出入口環(huán)境，加強(qiáng)獨(dú)立工作能力，能迅速果斷處理一般交通事宜，保持小區(qū)交通秩序井然有序。 1負(fù)責(zé)按市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各種車輛的停車費(fèi)。對多收費(fèi)或亂收費(fèi)或私自侵吞者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除按公司規(guī)章制度及情節(jié)輕重給予適當(dāng)處理。 1指揮小區(qū)車輛行駛，督促車主按規(guī)定在臨時(shí)車位或固定車