【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車市場(chǎng)調(diào)查大多數(shù)是專題調(diào)查。 ? 綜合性市場(chǎng)調(diào)查（簡(jiǎn)稱綜合調(diào)查） 是指市場(chǎng)調(diào)查主體為全面了解市場(chǎng)的狀況而對(duì)市場(chǎng)的各個(gè)方面進(jìn)行的全面調(diào)查 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和類別 ? 市場(chǎng)調(diào)查類型 ? 按市場(chǎng)調(diào)查目的不同分 ? 探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查 是為了使企業(yè)經(jīng)營中存在的問題能夠明確而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。常用的調(diào)查方法有第二手資料的收集、小規(guī)模的試點(diǎn)調(diào)查、定性調(diào)查、專家或相關(guān)人員的意見集合 ? 描述性市場(chǎng)調(diào)查 是指企業(yè)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)現(xiàn)象、市場(chǎng)因素做準(zhǔn)確、如實(shí)反映的調(diào)查。常見的描述性市場(chǎng)調(diào)查有以下幾方面：市場(chǎng)分析研究、銷售分析研究、產(chǎn)品分析研究、銷售渠道研究、價(jià)格分析研究、形象分析研究、廣告分析研究 ? 因果性市場(chǎng)調(diào)查 是為了研究?jī)蓚€(gè)市場(chǎng)變量之間是否存在因果關(guān)系的調(diào)查 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和類別 ? 市場(chǎng)調(diào)查類型 ? 按購買主體不同分 ? 消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查 消費(fèi)者是指以滿足個(gè)人生活需要為目的商品購買者和使用者 ? 生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查 生產(chǎn)者市場(chǎng)購買主體是生產(chǎn)性的企業(yè)，其購買目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進(jìn)行商品轉(zhuǎn)賣。 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和類別 ? 市場(chǎng)調(diào)查類型 ? 按市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間要求不同分 ? 定期市場(chǎng)調(diào)查 指企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)情況和經(jīng)營決策的目標(biāo)，按時(shí)間要求定期所做的市場(chǎng)調(diào)查，它的形式有月末、季末、年終調(diào)查等 ? 經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查 也叫不定期的市場(chǎng)調(diào)查，它是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際需要，組織進(jìn)行不定時(shí)的連續(xù)調(diào)查 ? 一次性市場(chǎng)調(diào)查 也叫臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)查，它是為解決企業(yè)某一經(jīng)營問題的特殊需要，而組織進(jìn)行一次的調(diào)查 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的原則與程序 ? 市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循的程序 ? 客觀性原則 ? 針對(duì)性原則 ? 科學(xué)性原則 ? 全面性原則 ? 經(jīng)濟(jì)性原則 ? 保密性原則 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的原則與程序 ? 市場(chǎng)調(diào)查的一般程序 ? 明確市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù) ? 制定市場(chǎng)調(diào)查的方案 ? 確定調(diào)查目的和調(diào)查項(xiàng)目 ? 確定調(diào)查對(duì)象 ? 確定調(diào)查的時(shí)間和地點(diǎn) ? 確定調(diào)查方式和方法 ? 確定調(diào)查人員 ? 確定調(diào)查費(fèi)用 ? 具體實(shí)施調(diào)查方案，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查 ? 抽取樣本 ? 收集資料 ? 整理資料 ? 審核 ? 系統(tǒng)分析資料 ? 統(tǒng)計(jì)分析 ? 理論分析 ? 撰寫調(diào)查報(bào)告 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員 ? 市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的含義和類型 ? 是專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研主體，是專門從事市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)的獨(dú)立的組織與機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)機(jī)構(gòu)可以認(rèn)為是企業(yè)以外受托的市場(chǎng)調(diào)研主體。類型： ? 專門從事市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研公司 ? 以從事企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)業(yè)務(wù)為主，兼辦市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)的經(jīng)營顧問公司 ? 廣告公司的調(diào)研機(jī)構(gòu) ? 咨詢公司 ? 政府機(jī)構(gòu)設(shè)立的調(diào)研部門 ? 大專院校、研究部門及學(xué)術(shù)團(tuán)體 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員 ? 市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的部門 ? 總經(jīng)理室 ? 客戶服務(wù)部 ? 研究開發(fā)部 ? 調(diào)查部 ? 統(tǒng)計(jì)部 ? 資料室 ? 財(cái)務(wù)部 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員 ? 市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求 ? 要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感 ? 要有高度的敏感性 ? 要有廣博的知識(shí)、廣泛的興趣 ? 要有較高的綜合分析能力 ? 要有良好的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng) ? 要為人誠懇 ? 要掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí) 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場(chǎng)調(diào)查科學(xué)化的涵義 ? 汽車市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)化，即在整個(gè)汽車市場(chǎng)調(diào)查的過程中，以準(zhǔn)確的思想指導(dǎo)，嚴(yán)格按照客觀規(guī)律辦事，遵循現(xiàn)代科學(xué)方法論，盡量采用科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)查方法和技術(shù)，最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)汽車市場(chǎng)調(diào)查的預(yù)定目標(biāo) ? 為了實(shí)現(xiàn)汽車市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)化，汽車市場(chǎng)調(diào)查人員在進(jìn)行汽車市場(chǎng)調(diào)查的過程中，必須遵循正確的原則與要求，堅(jiān)持正確的倫理道德，并把汽車市場(chǎng)調(diào)查作為系統(tǒng)工程來組織實(shí)施 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)工程 ? 汽車市場(chǎng)調(diào)查作為一個(gè)系統(tǒng)，其最基本的子系統(tǒng)包括 ? 汽車市場(chǎng)調(diào)查的主體。即汽車市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的實(shí)際組織者和實(shí)施者 ? 汽車市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。即汽車企業(yè)所需的汽車市場(chǎng)信息的內(nèi)容 ? 汽車市場(chǎng)調(diào)查的客體。即所需汽車市場(chǎng)信息的來源，或稱為被調(diào)查對(duì)象 ? 汽車市場(chǎng)調(diào)查的程序。即開展汽車市場(chǎng)調(diào)查所應(yīng)遵循的步驟、規(guī)范 ? 汽車市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)。即開展汽車市場(chǎng)調(diào)查所應(yīng)采用的各種方法、手段等 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)代化的涵義 ? 汽車市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)代化是指以正確的思想和先進(jìn)的理論為指導(dǎo)，用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)和符合客觀規(guī)律的科學(xué)方法，合理地高效率地組織各項(xiàng)汽車市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)汽車市場(chǎng)調(diào)查既定目標(biāo) ? 汽車市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)代化有兩層含義： ? 反映一種狀態(tài)。即汽車市場(chǎng)調(diào)查工作及其水平處于現(xiàn)代化的程度。 ? 反映一種追求。即努力實(shí)現(xiàn)汽車市場(chǎng)調(diào)查的現(xiàn)代化，它是一個(gè)過程 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)代化的內(nèi)容 ? 指導(dǎo)思想現(xiàn)代化 ? 市場(chǎng)調(diào)查組織現(xiàn)代化 ? 市場(chǎng)調(diào)查方法現(xiàn)代化 ? 市場(chǎng)調(diào)查手段現(xiàn)代化 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場(chǎng)調(diào)查中的倫理道德 ? 市場(chǎng)調(diào)查中的倫理道德的涵義 ? 是調(diào)整汽車市場(chǎng)調(diào)查所涉及各方之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和，它是倫理道德的重要組成部分 ? 市場(chǎng)調(diào)查中的道德問題 三種類型 ? 調(diào)查提供者與調(diào)查購買者（汽車企業(yè)）之間的道德問題 ? 調(diào)查的真實(shí)性 ? 調(diào)查的保密性 ? 調(diào)查提供者與調(diào)查對(duì)象之間的道德問題 ? 隱瞞真正的調(diào)查意圖 ? 保護(hù)調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息 ? 調(diào)查提供者與公眾之間的道德問題 ? 不完整的報(bào)道 ? 令人誤解的報(bào)道 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 案例 ? 豐田進(jìn)軍美國市場(chǎng) 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 第 3章 文案調(diào)查 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 第 3章 汽車市場(chǎng)調(diào)查基本理論 文案調(diào)查的涵義 文案調(diào)查的要求 文案調(diào)查的程序 文案調(diào)查的方式與方法 文案調(diào)查的原則與評(píng)價(jià) 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 文案調(diào)查的涵義 ? 文案調(diào)查的概念 ? 指通過搜集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料 ， 從中摘取與市場(chǎng)調(diào)查課題有關(guān)的情報(bào) ， 在辦公室內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)查方法 。 也叫間接調(diào)查法 、 資料分析法或室內(nèi)研究法 ? 汽車市場(chǎng)營銷信息的來源或是第二手資料 ， 或是第一手資料 ， 即實(shí)地調(diào)研資料 。 第二手資料 ， 是指在某處已經(jīng)存在并已為某種目的而收集起來的信息 。 文案調(diào)查 ， 就是對(duì)第二手資料的調(diào)查活動(dòng) ? 文案調(diào)查的對(duì)象是各種歷史和現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料 ? 優(yōu)點(diǎn)是可以充分利用第二手資料 ， 節(jié)省調(diào)查費(fèi)用 ? 當(dāng)所需的某一個(gè)市場(chǎng)的資料有限而且已有可靠的文字資料時(shí) ， 文案調(diào)研往往是比較有效的調(diào)查方法 。 但是 ， 當(dāng)所需更深入地了解某一個(gè)市場(chǎng)情況時(shí) ， 實(shí)地調(diào)查仍是必不可少的 。 因此 ， 文案調(diào)查往往是實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)和前道工序 ? 文案調(diào)查法特點(diǎn)：間接性 、 歷史性 、 繼承性 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 文案調(diào)查的涵義 ? 文案調(diào)查的任務(wù) ? 為實(shí)地調(diào)查提供背景資料 ? 在某些情況下 ， 文案調(diào)查可以代替實(shí)地調(diào)查 ? 可以提供關(guān)于企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的總體的 、 一般性的資料 ? 可用于市場(chǎng)趨勢(shì)分析和對(duì)總體參數(shù)的估算 ? 可以為企業(yè)內(nèi)部改革提供依據(jù) 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 美國汽車產(chǎn)量變化狀況1880 1900 1920 1940 1960 1980 2022 2020年代汽車產(chǎn)量(千量)北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 汽車產(chǎn)量020040060080010001200140016001960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2022汽車產(chǎn)量北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 2941210125460627122960112651786030145120439021115000202240006000800010000120222022年 2022年 2022年 2020年總需求量( 保守)總需求量( 樂觀)總保有量( 保守)總保有量( 樂觀)國務(wù)院發(fā)展研究中心對(duì)中國轎車市場(chǎng)的預(yù)測(cè) 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 0246810紅旗 夏利 奇瑞 吉利 哈飛 昌河 中華 長(zhǎng)安 比亞迪 其它自主品牌2022年 2022年 2022年 2022年 2022年北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 0204060801001202022 2022 2022 2022 2022非自主品牌 自主品牌 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 0204060801001202022 2022 2022 2022 2022非自主品牌 自主品牌（含 ）以下自主品牌與非自主品牌歷年比率 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 0204060801001202022 2022 2022 2022 2022非自主品牌 自主品牌（含 ）以下自主品牌與非自主品牌歷年比率 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授