【文章內(nèi)容簡介】 車市場調(diào)查大多數(shù)是專題調(diào)查。 ? 綜合性市場調(diào)查（簡稱綜合調(diào)查） 是指市場調(diào)查主體為全面了解市場的狀況而對市場的各個方面進行的全面調(diào)查 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的內(nèi)容和類別 ? 市場調(diào)查類型 ? 按市場調(diào)查目的不同分 ? 探測性市場調(diào)查 是為了使企業(yè)經(jīng)營中存在的問題能夠明確而進行的市場調(diào)查。常用的調(diào)查方法有第二手資料的收集、小規(guī)模的試點調(diào)查、定性調(diào)查、專家或相關(guān)人員的意見集合 ? 描述性市場調(diào)查 是指企業(yè)對有關(guān)市場現(xiàn)象、市場因素做準(zhǔn)確、如實反映的調(diào)查。常見的描述性市場調(diào)查有以下幾方面：市場分析研究、銷售分析研究、產(chǎn)品分析研究、銷售渠道研究、價格分析研究、形象分析研究、廣告分析研究 ? 因果性市場調(diào)查 是為了研究兩個市場變量之間是否存在因果關(guān)系的調(diào)查 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的內(nèi)容和類別 ? 市場調(diào)查類型 ? 按購買主體不同分 ? 消費者市場調(diào)查 消費者是指以滿足個人生活需要為目的商品購買者和使用者 ? 生產(chǎn)者市場調(diào)查 生產(chǎn)者市場購買主體是生產(chǎn)性的企業(yè)，其購買目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進行商品轉(zhuǎn)賣。 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的內(nèi)容和類別 ? 市場調(diào)查類型 ? 按市場調(diào)查的時間要求不同分 ? 定期市場調(diào)查 指企業(yè)針對市場情況和經(jīng)營決策的目標(biāo)，按時間要求定期所做的市場調(diào)查，它的形式有月末、季末、年終調(diào)查等 ? 經(jīng)常性市場調(diào)查 也叫不定期的市場調(diào)查，它是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動的實際需要，組織進行不定時的連續(xù)調(diào)查 ? 一次性市場調(diào)查 也叫臨時性市場調(diào)查，它是為解決企業(yè)某一經(jīng)營問題的特殊需要，而組織進行一次的調(diào)查 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的原則與程序 ? 市場調(diào)查應(yīng)遵循的程序 ? 客觀性原則 ? 針對性原則 ? 科學(xué)性原則 ? 全面性原則 ? 經(jīng)濟性原則 ? 保密性原則 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的原則與程序 ? 市場調(diào)查的一般程序 ? 明確市場調(diào)查的任務(wù) ? 制定市場調(diào)查的方案 ? 確定調(diào)查目的和調(diào)查項目 ? 確定調(diào)查對象 ? 確定調(diào)查的時間和地點 ? 確定調(diào)查方式和方法 ? 確定調(diào)查人員 ? 確定調(diào)查費用 ? 具體實施調(diào)查方案，進行實地調(diào)查 ? 抽取樣本 ? 收集資料 ? 整理資料 ? 審核 ? 系統(tǒng)分析資料 ? 統(tǒng)計分析 ? 理論分析 ? 撰寫調(diào)查報告 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的機構(gòu)和人員 ? 市場專業(yè)調(diào)查機構(gòu)的含義和類型 ? 是專業(yè)的市場調(diào)研主體，是專門從事市場調(diào)研與預(yù)測業(yè)務(wù)的獨立的組織與機構(gòu)。市場調(diào)研專業(yè)機構(gòu)可以認(rèn)為是企業(yè)以外受托的市場調(diào)研主體。類型： ? 專門從事市場調(diào)研業(yè)務(wù)的市場調(diào)研公司 ? 以從事企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)業(yè)務(wù)為主，兼辦市場調(diào)研業(yè)務(wù)的經(jīng)營顧問公司 ? 廣告公司的調(diào)研機構(gòu) ? 咨詢公司 ? 政府機構(gòu)設(shè)立的調(diào)研部門 ? 大專院校、研究部門及學(xué)術(shù)團體 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的機構(gòu)和人員 ? 市場專業(yè)調(diào)查機構(gòu)的部門 ? 總經(jīng)理室 ? 客戶服務(wù)部 ? 研究開發(fā)部 ? 調(diào)查部 ? 統(tǒng)計部 ? 資料室 ? 財務(wù)部 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的機構(gòu)和人員 ? 市場調(diào)研人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求 ? 要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感 ? 要有高度的敏感性 ? 要有廣博的知識、廣泛的興趣 ? 要有較高的綜合分析能力 ? 要有良好的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng) ? 要為人誠懇 ? 要掌握現(xiàn)代科學(xué)知識 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場調(diào)查科學(xué)化的涵義 ? 汽車市場調(diào)查的科學(xué)化，即在整個汽車市場調(diào)查的過程中，以準(zhǔn)確的思想指導(dǎo)，嚴(yán)格按照客觀規(guī)律辦事，遵循現(xiàn)代科學(xué)方法論，盡量采用科學(xué)有效的市場調(diào)查方法和技術(shù)，最優(yōu)地實現(xiàn)汽車市場調(diào)查的預(yù)定目標(biāo) ? 為了實現(xiàn)汽車市場調(diào)查的科學(xué)化，汽車市場調(diào)查人員在進行汽車市場調(diào)查的過程中，必須遵循正確的原則與要求，堅持正確的倫理道德，并把汽車市場調(diào)查作為系統(tǒng)工程來組織實施 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場調(diào)查系統(tǒng)工程 ? 汽車市場調(diào)查作為一個系統(tǒng)，其最基本的子系統(tǒng)包括 ? 汽車市場調(diào)查的主體。即汽車市場調(diào)查活動的實際組織者和實施者 ? 汽車市場調(diào)查的內(nèi)容。即汽車企業(yè)所需的汽車市場信息的內(nèi)容 ? 汽車市場調(diào)查的客體。即所需汽車市場信息的來源，或稱為被調(diào)查對象 ? 汽車市場調(diào)查的程序。即開展汽車市場調(diào)查所應(yīng)遵循的步驟、規(guī)范 ? 汽車市場調(diào)查的技術(shù)。即開展汽車市場調(diào)查所應(yīng)采用的各種方法、手段等 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場調(diào)查現(xiàn)代化的涵義 ? 汽車市場調(diào)查現(xiàn)代化是指以正確的思想和先進的理論為指導(dǎo)，用科學(xué)的市場調(diào)查技術(shù)和符合客觀規(guī)律的科學(xué)方法，合理地高效率地組織各項汽車市場調(diào)查活動，最優(yōu)地實現(xiàn)汽車市場調(diào)查既定目標(biāo) ? 汽車市場調(diào)查現(xiàn)代化有兩層含義： ? 反映一種狀態(tài)。即汽車市場調(diào)查工作及其水平處于現(xiàn)代化的程度。 ? 反映一種追求。即努力實現(xiàn)汽車市場調(diào)查的現(xiàn)代化，它是一個過程 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場調(diào)查現(xiàn)代化的內(nèi)容 ? 指導(dǎo)思想現(xiàn)代化 ? 市場調(diào)查組織現(xiàn)代化 ? 市場調(diào)查方法現(xiàn)代化 ? 市場調(diào)查手段現(xiàn)代化 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 市場調(diào)查的科學(xué)化和現(xiàn)代化 ? 市場調(diào)查中的倫理道德 ? 市場調(diào)查中的倫理道德的涵義 ? 是調(diào)整汽車市場調(diào)查所涉及各方之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和，它是倫理道德的重要組成部分 ? 市場調(diào)查中的道德問題 三種類型 ? 調(diào)查提供者與調(diào)查購買者（汽車企業(yè)）之間的道德問題 ? 調(diào)查的真實性 ? 調(diào)查的保密性 ? 調(diào)查提供者與調(diào)查對象之間的道德問題 ? 隱瞞真正的調(diào)查意圖 ? 保護調(diào)查對象的個人信息 ? 調(diào)查提供者與公眾之間的道德問題 ? 不完整的報道 ? 令人誤解的報道 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 案例 ? 豐田進軍美國市場 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 第 3章 文案調(diào)查 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 第 3章 汽車市場調(diào)查基本理論 文案調(diào)查的涵義 文案調(diào)查的要求 文案調(diào)查的程序 文案調(diào)查的方式與方法 文案調(diào)查的原則與評價 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 文案調(diào)查的涵義 ? 文案調(diào)查的概念 ? 指通過搜集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料 ， 從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)的情報 ， 在辦公室內(nèi)進行統(tǒng)計分析的調(diào)查方法 。 也叫間接調(diào)查法 、 資料分析法或室內(nèi)研究法 ? 汽車市場營銷信息的來源或是第二手資料 ， 或是第一手資料 ， 即實地調(diào)研資料 。 第二手資料 ， 是指在某處已經(jīng)存在并已為某種目的而收集起來的信息 。 文案調(diào)查 ， 就是對第二手資料的調(diào)查活動 ? 文案調(diào)查的對象是各種歷史和現(xiàn)實的統(tǒng)計資料 ? 優(yōu)點是可以充分利用第二手資料 ， 節(jié)省調(diào)查費用 ? 當(dāng)所需的某一個市場的資料有限而且已有可靠的文字資料時 ， 文案調(diào)研往往是比較有效的調(diào)查方法 。 但是 ， 當(dāng)所需更深入地了解某一個市場情況時 ， 實地調(diào)查仍是必不可少的 。 因此 ， 文案調(diào)查往往是實地調(diào)查的基礎(chǔ)和前道工序 ? 文案調(diào)查法特點：間接性 、 歷史性 、 繼承性 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 文案調(diào)查的涵義 ? 文案調(diào)查的任務(wù) ? 為實地調(diào)查提供背景資料 ? 在某些情況下 ， 文案調(diào)查可以代替實地調(diào)查 ? 可以提供關(guān)于企業(yè)目標(biāo)市場的總體的 、 一般性的資料 ? 可用于市場趨勢分析和對總體參數(shù)的估算 ? 可以為企業(yè)內(nèi)部改革提供依據(jù) 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 美國汽車產(chǎn)量變化狀況1880 1900 1920 1940 1960 1980 2022 2020年代汽車產(chǎn)量(千量)北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 汽車產(chǎn)量020040060080010001200140016001960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2022汽車產(chǎn)量北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 2941210125460627122960112651786030145120439021115000202240006000800010000120222022年 2022年 2022年 2020年總需求量( 保守)總需求量( 樂觀)總保有量( 保守)總保有量( 樂觀)國務(wù)院發(fā)展研究中心對中國轎車市場的預(yù)測 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 0246810紅旗 夏利 奇瑞 吉利 哈飛 昌河 中華 長安 比亞迪 其它自主品牌2022年 2022年 2022年 2022年 2022年北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 0204060801001202022 2022 2022 2022 2022非自主品牌 自主品牌 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 0204060801001202022 2022 2022 2022 2022非自主品牌 自主品牌（含 ）以下自主品牌與非自主品牌歷年比率 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授 電話： 13911790089 2022年 9月 0204060801001202022 2022 2022 2022 2022非自主品牌 自主品牌（含 ）以下自主品牌與非自主品牌歷年比率 北京航空航天大學(xué) 汽車工程系 徐向陽教授