【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)部分析 環(huán)境中的 機會與威脅 組織中的 強項與弱項 成功因素 核心能力 定義關(guān)鍵議題 業(yè)務(wù)范圍 目標制定 實施計劃 SWOT分析 30 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 長寬的業(yè)務(wù)范圍選擇（示意） 項目思路與要點 Hamp。J 培養(yǎng)技能 獲取關(guān)鍵的資源，培養(yǎng)關(guān)鍵的能力 抓住機遇 集中公司戰(zhàn)略資源，迅速做大規(guī)模，搶占市場 謹慎觀望 避免次要因素對戰(zhàn)略方向的影響，避免投資失誤 投機獲利 以短期項目運作的方式，盡快獲利并準備隨時退出 各業(yè)務(wù)的現(xiàn)實盈利與前景 基于長寬資源與能力的可行性 高 低 高 31 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 長城寬帶的盈利模式（示意 ） 項目思路與要點 Hamp。J 確立長城寬帶在寬帶產(chǎn)業(yè)鏈中不可替代的競爭地位 選定長期顧客 創(chuàng)造商業(yè)價值 掌控關(guān)鍵因素 界定業(yè)務(wù)范圍 建立經(jīng)營模式 32 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功要點（示意 ） 項目思路與要點 Hamp。J 行業(yè)的關(guān)鍵成功要素 企業(yè)關(guān)鍵成功要素 企業(yè)管理層的關(guān)鍵成功要素 CFO CEO COO ?? 各部門的關(guān)鍵成功要素 部門管理層的關(guān)鍵成功要素 人力資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 財務(wù) ?? 戰(zhàn)略層面 組織層面 33 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功要點（示意） 項目思路與要點 企業(yè)的關(guān)鍵成功要素 行業(yè) /市場狀況 競爭環(huán)境 /企業(yè)定位 環(huán)境因素 企業(yè)內(nèi)部需求 管理層需求 Hamp。J 34 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功要點（示意） 項目思路與要點 關(guān)鍵成功要點 關(guān)鍵要點的說明 考慮的出發(fā)點 客戶規(guī)劃 /目標市場選擇 技術(shù)路線 資本運作 人力資源 品牌管理 Hamp。J 35 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 戰(zhàn)略、運營、人員散三大程（示意 ） 項目思路與要點 Hamp。J 戰(zhàn)略規(guī)劃及其實施 ?制定戰(zhàn)略實施計劃 ?確定實施支持資源 人事流程 ? 對骨干人員進行深入而準確的評估； ? 為培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)層提供指導(dǎo)性框架； ? 建立領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和輸送通道； ? 處理那些表現(xiàn)不佳的人員； ? 改變?nèi)肆Y源部門的任務(wù)和運營。 戰(zhàn)略流程 ? 基于對環(huán)境 、 客戶和競爭和企業(yè)自身的正確評估 ，形成公司戰(zhàn)略 ? 企業(yè)是否具有實施該項戰(zhàn)略的能力 ? 將面臨哪些關(guān)鍵問題 ? ? 執(zhí)行計劃過程中的階段性目標是什么 ? ? 企業(yè)短期利益和長期利益的平衡 ? 企業(yè)如何保持持久的盈利 ? 運營流程 ? 確立各方面的目標：收入、現(xiàn)金流、生產(chǎn)力水平、市場份額等等 ? 制定行動計劃，保證每個人承擔(dān)起完全的責(zé)任 ? 以評估會議的方式對完成任務(wù)的進度和效果進行 監(jiān)督 36 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 高層行動計劃（示意 ） 項目思路與要點 Hamp。J 負責(zé)部門 負責(zé)人 公司發(fā)展戰(zhàn)略 制定戰(zhàn)略 計劃 客戶戰(zhàn)略 組織變革管理 主要參與部門 主要成員 組織變革 戰(zhàn)略流程 CEO/COO/CFO COO 執(zhí)委會 CEO/COO/CFO 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算 預(yù)算控制 績效評估 CEO/COO/CFO CFO 人力資源主管 戰(zhàn)略規(guī)劃部 市場部 組織變革委員會 戰(zhàn)略規(guī)劃部 戰(zhàn)略規(guī)劃部 /計劃財務(wù)部 計劃財務(wù)部 人力資源部 公司所有部門 市場部、技術(shù)部 人力資源部及相關(guān)部門 公司所有部門 經(jīng)營財務(wù)部 /企劃部 經(jīng)營財務(wù)部 公司所有部門 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 Hamp。J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. ? 成功的咨詢案例 48 ? 項目執(zhí)行說明 35 ? 和君創(chuàng)業(yè)簡介 57 ? 對寬帶產(chǎn)業(yè)與長寬的理解 2 ? 項目思路與要點 19 38 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 引言 項目執(zhí)行說明 Hamp。J 咨詢項目成敗的唯一標準是看你是否能給客戶幫上忙。 戰(zhàn)略咨詢的主要價值是幫助客戶系統(tǒng)地思考當(dāng)前存在的問題，并想辦法解決，使客戶從困惑中走出來，克服困難，成功地走向未來。 同時，咨詢師還要幫助客戶將其內(nèi)生的好經(jīng)驗、好模式總結(jié)出來，進行橫向復(fù)制和推廣。 －－和君創(chuàng)業(yè) 包政 39 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 建議的項目計劃 項目執(zhí)行說明 Hamp。J 第一月 第二月 第三月 組建聯(lián)合項目組 制定研究計劃 內(nèi)外部訪談?wù){(diào)研 國外典型企業(yè)研究 資料分析整理 研究診斷報告 中期匯報 戰(zhàn)略設(shè)計 戰(zhàn)略研討會 戰(zhàn)略匯報 撰寫專項報告 報告宣講培訓(xùn) 跟蹤指導(dǎo) 40 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 價值創(chuàng)造（續(xù)） 項目執(zhí)行說明 Hamp。J （一）咨詢過程 ? 通過項目 ， 吸引公司全體員工的參與和關(guān)注公司營銷戰(zhàn)略制定過程 ， 并把戰(zhàn)略內(nèi)化為各自的自覺行動 。 ? 在咨詢過程中 ， 使公司特別是高層對營銷戰(zhàn)略達成一致 ，促其完成對公司未來的系統(tǒng)思考 。 ? 將公司內(nèi)生的思想和思路進行總結(jié)和傳播 。 ? 理念 、 方法的碰撞和交流 。 （二）管理咨詢報告 ? 幫助客戶企業(yè)對市場現(xiàn)狀 、 未來發(fā)展環(huán)境與變化進行分析 。 ? 通過嚴密的假設(shè)和邏輯分析 ， 幫助客戶企業(yè)進行營銷模式設(shè)計和營銷戰(zhàn)略選擇 。 ? 報告將追求思想的前瞻性 ， 結(jié)構(gòu)邏輯的嚴密性 ，數(shù)據(jù)資料的真實性 ， 語言的準確精煉 ， 以及方案的可實施性的統(tǒng)一 。 （三）支持戰(zhàn)略實施 ? 跟蹤戰(zhàn)略實施全過程 。 ? 配合客戶企業(yè)對戰(zhàn)略實施中出現(xiàn)的問題進行分析和提供解決建議 。 ? 針對工作難點 ， 提供培訓(xùn)等增值服務(wù) ， 保證方案的順利實施 。 41 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 咨詢特點 項目執(zhí)行說明 Hamp。J ? 和君創(chuàng)業(yè)的研究 ， 都將緊扣現(xiàn)實主體 ， 具有實踐價值與意義；并以此來能明確研究的中心任務(wù) ， 提高研究的效率；和君創(chuàng)業(yè)特別注重 “ 活動 、 行為和過程 ” 的意義 ， 從某種意義上說 ， “ 戰(zhàn)略咨詢過程 ” 比 “ 戰(zhàn)略設(shè)計本身 ” 的意義更大 。 ? 從實際出發(fā) ， 以問題為導(dǎo)向 ， 注重對問題的整體把握 ， 以及對細節(jié)的精細感知 ， 按企業(yè)管理內(nèi)生的要求 ， 提出解決問題的方法 ， 這是我們研究的基本特色 。 ? 在客戶企業(yè)的認可與配合下 ， 舉辦各種不同形式的座談會或討論會 ， 通過吸納不同主體參與 ， 碰撞思維和觀點 ， 開啟和激發(fā)智慧 ， 所謂 “ 頭腦風(fēng)暴法 ” ；使 “ 企業(yè)戰(zhàn)略研究 ” ， 成為真正意義上的 “ 戰(zhàn)略思維形成 ” 活動 。 ? 加強與外部專家學(xué)者的交流與溝通 ， 以開闊的視野 ， 吸收外部有用的分析框架 、 經(jīng)驗 、知識和方式方法 ， 參考國內(nèi)外關(guān)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及相關(guān)問題研究的理論范式和方法 ， 進行整體思考和系統(tǒng)提煉 ， 總結(jié)出適用于客戶企業(yè)業(yè)務(wù)評估及戰(zhàn)略開發(fā)的工具方法 。 ? 通過交流和培訓(xùn) ， 培養(yǎng)客戶企業(yè)員工的戰(zhàn)略思考習(xí)慣 ， 提高他們思考解決問題的能力 ，幫助客戶企業(yè)完成對系統(tǒng)思考 ， 使各層級管理人員在重大問題上達成共識 。 42 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 項目流程 項目執(zhí)行說明 Hamp。J （ 1）和君創(chuàng)業(yè)與客戶共同組織溝通良好和高效的項目小組 （ 2）初步訪談，界定咨詢工作的專題、目的、內(nèi)容等，制定工作計劃 （ 4）分步驟、分階段地提出診斷報告及其他各專題咨詢報告，與客戶企業(yè)反復(fù)溝通，修改咨詢報告，確定富于可操作性的最終咨詢報告 （ 3）科學(xué)規(guī)劃，系統(tǒng)調(diào)研，包括企業(yè)內(nèi)部診斷和外部相關(guān)研究等 （ 5）幫助客戶根據(jù)咨詢報告實施各項變革方案，實現(xiàn)組織提升 43 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 項目流程（續(xù)） 項目執(zhí)行說明 Hamp。J 項目建議書 修改確認 組建聯(lián)合項目組 中高層初步溝通 確定研究思路 訪談資料整理 項目組內(nèi)部討論 撰寫研究計劃 確定調(diào)研框架 內(nèi)部調(diào)研 形成診斷報告 整理訪談資料 數(shù)據(jù)處理分析 定期討論交流 整體方案研究 形成整體報告 匯報討論定稿 撰寫專項報告 遞交反饋修改 最終報告定稿 進行相關(guān)培訓(xùn) 進入實施輔導(dǎo) 簽定合同 接洽會議 初步研究 與高層溝通 外部調(diào)研 客戶需求 （ 1） （ 5） （ 4） （ 3） （ 2） 44 和君創(chuàng)業(yè) ?版權(quán)所有，保密－僅供長城寬帶內(nèi)部使用 咨詢組織 項目執(zhí)行說明 Hamp。J ? 和君創(chuàng)業(yè)項目小組將成為本項目的主要工作和責(zé)任的承擔(dān)者 。 ? 客戶企業(yè)的項目成員將與和君創(chuàng)業(yè)咨詢隊伍密切合作 ， 互動推進項目的順利進行 。 ? 和君創(chuàng)業(yè)還將充分利用特有的管理咨詢資深專家 /顧問組 ， 對項目進行高端指導(dǎo)和監(jiān)控 。 ? 在必