[管理學(xué)]pmbok知識(shí)重點(diǎn)電子筆記(編輯修改稿)
2025-02-17 13:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 =（最差情況 +4*最可能情況 +最好情況估計(jì)值） /6 ? 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 完成概率為 % 兩個(gè)是 % 三個(gè)是 % 六個(gè)是 % ? 在對(duì)活動(dòng)期限的基本估計(jì)經(jīng)驗(yàn)不足的時(shí)候使用，使用三個(gè)值來估算 進(jìn)度 ? 控制帳戶 CA是管理層所關(guān)注的位于 WBS中頂層以下，工作包以上某個(gè)位置，是為了管理控制 ? 規(guī)劃組合（ Planning Package）在 CA之下，工作包以上，表示尚未細(xì)化的工作內(nèi)容 ? CPM可以用來計(jì)算最早開始時(shí)間、最晚開始時(shí)間可以計(jì)算活動(dòng)的時(shí)差和路徑時(shí)差 ? 時(shí)差可以為負(fù)也可以為零 ? 路徑時(shí)差又叫總時(shí)差決定了項(xiàng)目 進(jìn)度安排的靈活性 ? 關(guān)鍵路徑 可能有一條或多條，越多意味風(fēng)險(xiǎn)越大 ? 進(jìn)度計(jì)劃用來作為進(jìn)度控制的輸入，是基線 ? 編制進(jìn)度計(jì)劃時(shí)普遍的時(shí)間限制是： 不早于某日開始 ? 蒙特卡羅分析 Monte Carlo Analysis用于分析可能的進(jìn)度完成時(shí)間分布 進(jìn)度 ? 當(dāng)進(jìn)度不能滿足干系人要求或時(shí)差為負(fù)時(shí)，意味著你需要 壓縮進(jìn)度 ? 如果你有額外資源，可以進(jìn)行趕工，用成本換時(shí)間，需要先計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間成本坡度 ? 加班 不屬于 趕工措施 ? 快速跟進(jìn)意味著需要修改活動(dòng)邏輯關(guān)系，會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn) ? 資源平衡 通過把非關(guān)鍵路徑資源調(diào)配到關(guān)鍵路徑上來實(shí)現(xiàn)， 通常會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃延長(zhǎng)， ? 甘特圖可以體現(xiàn)進(jìn)度狀況，適合向高層匯報(bào) ? 里程碑圖只顯示關(guān)鍵事件或成果交付時(shí)間 ? 網(wǎng)絡(luò)圖的特點(diǎn)是 適合表示活動(dòng)邏輯關(guān)系 項(xiàng)目成本管理 成本 ? 從全生命周期角度分析項(xiàng)目成本 ? 沉沒成本是決策時(shí)不需要考慮的 ? 機(jī)會(huì)成本是因?yàn)椴扇?A方案，而放棄的 B方案的收益 ? 直接成本是可以在項(xiàng)目中找到出處的， 間接成本（水，電）多個(gè)項(xiàng)目分?jǐn)? ? 固定成本是不隨產(chǎn)品數(shù)量變化的，可變成本是根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量變化 ? 為了客觀考核項(xiàng)目經(jīng)理 ， 需要把可控成本和不可控成本區(qū)分開 ? 類比估算法，基于以往類此項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，當(dāng)缺乏信息時(shí)被采用，優(yōu)點(diǎn)是快，缺點(diǎn)是準(zhǔn)確度差，當(dāng)項(xiàng)目確實(shí)很像而且估算者有必要專業(yè)知識(shí)時(shí)才有效 ? 參數(shù)估算法，根據(jù)生產(chǎn)率（單位成果所需時(shí)間）或其他某個(gè)參數(shù)來推算總體成本，準(zhǔn)確度取決于模型的好壞，自上而下的估算，也屬于一種專家判斷法； 成本 ? 自下而上法，計(jì)算每個(gè)工作包的成本進(jìn)行累加，最準(zhǔn)確，但最花費(fèi)時(shí)間 ? 估算三個(gè)等級(jí)：前期 量級(jí)估算， 50%~100%（ 25%~75%）；預(yù)算估算， 10%~25%；確定性估算， 5%~10% ? 成本估算的輸出是個(gè)數(shù)字 ? 成本預(yù)算輸出包括預(yù)算和成本基線， 成本基線以 S曲線表示 ? 預(yù)算包括 管理儲(chǔ)備金和成本基線 ，管理儲(chǔ)備金用于未知 未知風(fēng)險(xiǎn) ? 應(yīng)急儲(chǔ)備金屬于成本基線的一部分由項(xiàng)目經(jīng)理支配應(yīng)對(duì)已知未知風(fēng)險(xiǎn) ? 在 項(xiàng)目執(zhí)行階段的預(yù)算成本最高 ：計(jì)劃階段 20% 執(zhí)行階段60% 啟動(dòng)階段 5% 成本 ? 學(xué)習(xí)曲線理論： Learning curve theory 隨著產(chǎn)品的增加單位成本有規(guī)律的下降 ? 當(dāng) CV偏差很嚴(yán)重的時(shí)候 ，為了對(duì)績(jī)效進(jìn)行非?，F(xiàn)實(shí)的評(píng)估，需要 重新確定基線 是成本控制的結(jié)果 ? 在做項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)的時(shí)候， 應(yīng)該考慮 現(xiàn)有的變更和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 資源直方圖是按時(shí)段分配的預(yù)期的需利用的資源 ? 項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)， 人工成本超過預(yù)算 30%，這可能歸因于 對(duì)某些工作沒有加以識(shí)別并作出預(yù)算 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量 ? ISO9000是一個(gè)質(zhì)量保證體系 ? 質(zhì)量體系針對(duì)企業(yè) 、 質(zhì)量計(jì)劃針對(duì)項(xiàng)目 、 質(zhì)量保證針對(duì)過程 、 質(zhì)量控制針對(duì)細(xì)節(jié) ? 戴明環(huán) PDCA，認(rèn)為預(yù)防勝于檢查，持續(xù)改善與知識(shí)的積累； ? 朱蘭提出“適用性”，質(zhì)量三元論，作戰(zhàn)室， ? 等級(jí)與質(zhì)量的區(qū)別，等級(jí)是同功能產(chǎn)品而具有不同技術(shù)指標(biāo)的分類， 質(zhì)量是某產(chǎn)品滿足設(shè)計(jì)功能的程度 ? Crosby提出 零缺陷 的概念， 事情一次成功成本最低 ，將質(zhì)量成本納入質(zhì)量定義，主張用非一致成本衡量質(zhì)量成本； ? 全面質(zhì)量管理提出，管理層負(fù) 85%責(zé)任，提倡全員參與 ? 6西格瑪，通常企業(yè)要求的過程質(zhì)量為 3西格瑪之內(nèi)。 ? Taguchi 質(zhì)量管理方法的目的是 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)計(jì)算損失函數(shù) ， 以確定沒有達(dá)到目標(biāo)價(jià)值的產(chǎn)品所耗費(fèi)的成本 ? 質(zhì)量的概念是：符合要求和規(guī)范 質(zhì)量 ? 質(zhì)量成本包括 一致性成本和非一致性成本 ? 一致性成本包括預(yù)防和鑒定成本 ? 非一致成本包括失敗成本，后者分為內(nèi)部和外部?jī)煞N ? 質(zhì)量 控制側(cè)重具體過程的檢查 ? 只要 過程在控制之內(nèi)就不要調(diào)整 ? 數(shù)據(jù)點(diǎn)落在控制圖邊界上或下，稱為失去控制 Out of Control ? 七點(diǎn)規(guī)則 ， 7個(gè)連續(xù)數(shù)據(jù)點(diǎn)落在同一側(cè)或一個(gè)方向發(fā)展，意味著出現(xiàn)了非隨機(jī)原因即特殊原因 ? 質(zhì)量保證目的是改進(jìn)過程 ? 質(zhì)量審計(jì) 通常由外部人員進(jìn)行，目的是 識(shí)別低效的過程、
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