[工程科技]電話禮儀(編輯修改稿)
2025-02-17 13:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 禮貌，那你就可以說(shuō)： “ 對(duì)不起，我們經(jīng)理在開(kāi)會(huì)，不方便接電話，我可以幫給你轉(zhuǎn)告，等一下請(qǐng)我們經(jīng)理打給你。 ”這樣既不失禮又得體。 打電話對(duì)方不在時(shí)要留言 ?如果我們?cè)谵k公室打電話，無(wú)論是公事還是私事，找不到要找的人時(shí)總要留個(gè)口訊，不然的話就顯得很詭異了，人家還以為錯(cuò)失了什么商機(jī)呢。 接到打錯(cuò)電話時(shí)也要保持風(fēng)度 ?如果有可能，還可以幫人家查一查正確的號(hào)碼，真這樣做了的話，無(wú)形之間已經(jīng)宣傳了你們單位以禮待人的良好形象。 使用電話的禮貌用語(yǔ) ? 無(wú)論是哪個(gè)公司，都有可能接到抱怨的電話，此時(shí)接電話的人更要注意自己的禮貌用語(yǔ)。因?yàn)閬?lái)電抱怨者一般都是帶著一肚子怨氣，所以，接電話的態(tài)度要誠(chéng)懇謙和，要有技巧的附和和對(duì)方的抱怨，嘴里不斷的說(shuō)： “ 不好意思，非常抱歉。 ”之類(lèi)的話，一定要耐心傾聽(tīng)對(duì)方的抱怨，待對(duì)方說(shuō)完掛上電話，你才能放下話筒。使用電話的禮貌絕不的能忽視，否側(cè)既有損公司的聲譽(yù)，又影響你自己的個(gè)人形象。 那么怎樣正確使用電話的基本用語(yǔ)呢？我們來(lái)舉些例子說(shuō)明一下： “喂 ”
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