[工程科技]管理學(xué)概論課件(編輯修改稿)
2025-02-17 13:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 7。 25 西方經(jīng)典的管理理論 一、 二、 H． Fayol的 14條管理原則 三、 M． Weber的行政管理理論 四、 E. Mayo和 Howthorne實(shí)驗(yàn) 五、 A. Maslow與 “ 需要層次理論 ” 六、 D. McGregor與 “ X理論 —Y理論 ” 七、 Barnard與社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 八、 H. Simon與決策理論學(xué)派 九、系統(tǒng)管理學(xué)派 十、 P. Drucker與經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 十一、權(quán)變理論學(xué)派 十二、 E. Buffa與管理科學(xué)學(xué)派 ? 手工方式 ? 亨利 ?福特開創(chuàng)了大批量生產(chǎn)系統(tǒng) ? 通用汽車公司和克萊斯勒公司采取了新的戰(zhàn)略： 為消費(fèi)者提供一個(gè)范圍廣泛的選擇空間 。 ? 20世紀(jì) 60年代 ， 大野耐一開創(chuàng)了準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（ JustInTime） 方式 ， 成為管理思想的一大變革 。 ? 全球汽車生產(chǎn)方式的演變說明了什么樣的管理問題 ？ 引例：汽車生產(chǎn)方式的改變 全球汽車生產(chǎn)發(fā)展簡史表明，管理實(shí)踐的發(fā)展變化是在人們探尋 提高組織效率和效益 方法的過程中產(chǎn)生的。管理理論發(fā)展演化背后的動(dòng)力在于如何更好的利用組織資源的方式的探索。在管理者和研究人員找到了管理組織資源的更好方法時(shí)， 管理理論 就進(jìn)一步得到了發(fā)展。 一、 泰勒（ Frederick W. Taylor, 18561915）美國人，工程師，科學(xué)管理之父 。 生日 : 1856/3/20 。 古典管理理論的主要代表人物有泰勒、法約爾和韋伯。他們?nèi)朔謩e反映了那個(gè)時(shí)代在管理理論發(fā)展中的三個(gè)重要方面，即“科學(xué)管理”理論、“ 一般管理”理論和“行政組織”理論。 ? 1911年 F． Tay1or的著作 《 科學(xué)管理原理 》問世，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)，因而在管理理論界稱他為 “ 科學(xué)管理之父 ” ? F． Tay1or的科學(xué)管理思想主要包括以下三個(gè)方面： ? （一）管理職能與作業(yè)職能的分離 ? （二）實(shí)行管理科學(xué)化 ? （三）管理的實(shí)質(zhì)是發(fā)展生產(chǎn)力 生鐵搬運(yùn)試驗(yàn) ?福特：流水生產(chǎn)線 ?杰布雷斯：動(dòng)作研究、電影法、方法研究（操作方法、流程分析） ?甘特：甘特圖 對泰勒制的評價(jià) ： ① 將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，為管理理論、管理實(shí)踐開創(chuàng)了新局面。 ② 它是科學(xué)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法。 ③ 把管理職能與執(zhí)行職能分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐基礎(chǔ)。 ④ 把工人看成是會(huì)說話的機(jī)器，未能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。 ⑤ 它只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問題，未能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應(yīng)問題。 泰勒和與其同期的其它學(xué)者的理論和實(shí)踐共同構(gòu)成泰勒制 法約爾 (Henri Fayol, 18411925) 法國人，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父 生日 1841/7/29 “管理的過程是預(yù)測、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程 .” ——亨利 法約爾 二、 H． Fayol的 14條管理原則 ? H． Fayol 在 1916年發(fā)表著作 《 工業(yè)管理和一般管理 》 ， 主要內(nèi)容有以下三點(diǎn)： ? ①管理是企業(yè)六種經(jīng)營活動(dòng)之一：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理。 ? ②管理五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ? ③管理的 14條原則： 其中 1條是強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率的， 5條是強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的，其余 8條則是針對行政管理的。 （一）強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率的原則 ? H． Fayol提出的第一個(gè)原則就是分工，這是關(guān)于提高生產(chǎn)效率的原則。 ? H． Fayol認(rèn)為，分工的原則不僅適用于工人，同樣也適用于各級管理人員 （二）強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的原則 ? 個(gè)體利益服從整體利益 ? 公平 ? 人事穩(wěn)定 ? 首創(chuàng)精神 ? 團(tuán)結(jié) （三）強(qiáng)調(diào)行政管理的原則 ? 權(quán)力與責(zé)任 ? 紀(jì)律 ? 統(tǒng)一命令 ? 統(tǒng)一指揮 ? 集權(quán)與分權(quán) ? 等級層次 ? 報(bào)酬 ? 秩序 馬克斯 .韋伯（ Max Weber, 18641920） 德國人 ,組織理論之父 生日 1864/4/21 “所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著這樣一個(gè)等級原則 ,那就是 :每一個(gè)低級別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級的辦公室 .” 馬克斯 .韋伯 三、 M． Weber的行政管理理論 三、 M． Weber的行政管理理論 ? M． Weber代表作 《 社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)理論 》提出了的理想行政管理理論 ，要點(diǎn)如下 ? 勞動(dòng)分工 ? 權(quán)威等級 ? 正式的甄選 ? 正式的規(guī)則和法規(guī) ? 規(guī)則和控制的一致性 ? 職業(yè)生涯導(dǎo)向 四、 E. Mayo和 Howthorne實(shí)驗(yàn) 梅奧 領(lǐng)導(dǎo)了 19241932年芝加哥西方電氣公司霍桑工廠的試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上形成了人際關(guān)系學(xué)說。 霍桑試驗(yàn)分為四個(gè)階段： ① 工場照明試驗(yàn)（ 19241927） ② 繼電器裝配試驗(yàn)室研究（ ） ③ 談話研究（ 19281931） ④ 觀察研究（ 19311932） ? E． Mayo通過 Howthorne實(shí)驗(yàn)提出了幾點(diǎn)新見解 ? 工人是 “ 社會(huì)人 ” ? 存在 “ 非正式組織 ” ? 提倡新型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 關(guān)心工人 ? 以上觀點(diǎn)反映在他的著作 《 工業(yè)文明中人的問題 》 中。 ? 以霍桑實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)形成的這種新的管理思想，后人稱之為 “ 人際關(guān)系學(xué)說 ” ， 它為以后行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 人際關(guān)系學(xué)說 亞伯拉罕 馬斯洛（ Abraham H. Maslow1908 1970） 美國心理學(xué)
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