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正文內(nèi)容

mba人力資源管理實(shí)戰(zhàn)教程(編輯修改稿)

2025-02-17 12:37 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 資源戰(zhàn)略性問(wèn)題 人力資源戰(zhàn)略 性改進(jìn)方向 資源 人力 資源 核心 人才 狀態(tài) 消除核心人才短缺的現(xiàn)象 核心人才短缺 *根據(jù)公司總戰(zhàn)略制定核心人才專門的人力資源規(guī)劃 *建立對(duì)核心人才的吸引和保留機(jī)制 *建立全國(guó)核心人才中樹(shù)立好雇主的形象 *建立核心人才評(píng)估機(jī)制 *設(shè)計(jì)核心人才職業(yè)通道 *改進(jìn)核心人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系 *建立核心人員流失率,滿意度的評(píng)估與監(jiān)控機(jī)制 現(xiàn)有人才使用效率 全國(guó) 一流 人才使用效率低 *建立人才資源使用交率標(biāo)準(zhǔn)體系。 *在人力資源的每個(gè)環(huán)節(jié)改進(jìn)措施,保證效率。 續(xù)前表 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素 驅(qū)動(dòng)因 素分解 二次 分解 五年 目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略性問(wèn)題 人力資源戰(zhàn)略 性改進(jìn)方向 資源 人力 資源 人力 資源 制度 的完 善 建立整套人力資源管理體系,如招聘,考核,薪酬,培訓(xùn)等 . 人力資源制度不完善 圍繞戰(zhàn)略建立和完善整套人力資源制度體系。 人力 資源 素質(zhì) 的提 高 整體全國(guó)一流 原有培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系不能有效支持戰(zhàn)略實(shí)施 *建立人才資源素質(zhì)認(rèn)定與標(biāo)準(zhǔn)體系。 *建立并完善有效支撐戰(zhàn)略實(shí)施的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。 薪酬 目標(biāo) 市場(chǎng) 領(lǐng)先 *薪酬水平不具競(jìng)爭(zhēng)力 *薪酬結(jié)構(gòu)單一 *以市場(chǎng)領(lǐng)先的原則為指導(dǎo)設(shè)計(jì)新的薪酬戰(zhàn)略 *采取有效措施保證這一戰(zhàn)略的落實(shí) 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 建立人才庫(kù),全面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才使用狀況與人才戰(zhàn)略 對(duì)行業(yè)人力資源狀況不清 建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才跟蹤與評(píng)估系統(tǒng) 續(xù)前表 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素 驅(qū)動(dòng)因 素分解 二次 分解 五年 目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略性問(wèn)題 人力資源戰(zhàn)略 性改進(jìn)方向 資源 品牌 資源 品牌知名度 WRI:全國(guó)同行最好的本土研究品牌 烽火:全國(guó)前三位的本土產(chǎn)品品牌。 市場(chǎng)人員素質(zhì)單一 *填補(bǔ)熟悉品牌運(yùn)作人才的短缺 *在人力資源的各環(huán)節(jié)改進(jìn)措施配合品牌運(yùn)作 *在企業(yè)文化宣傳中融入品牌的內(nèi)涵 品牌 使用 效率 形成明確的品牌戰(zhàn)略并加以實(shí)施 續(xù)前表 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素 驅(qū)動(dòng)因 素分解 二次 分解 五年 目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略性問(wèn)題 人力資源戰(zhàn)略 性改進(jìn)方向 資源 資本 資源 提高財(cái)務(wù)管理效率 在全國(guó)同行中成為財(cái)務(wù)管理方面的標(biāo)桿企業(yè)。 缺乏高績(jī)效的財(cái)務(wù)管理人員和資本運(yùn)營(yíng)人才 *制定引進(jìn)優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才和醬運(yùn)作人才的五年規(guī)劃 *在人力資源各環(huán)節(jié)改進(jìn)工作以使規(guī)劃落實(shí) *現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)作人才水準(zhǔn)提高工程。 資本運(yùn)作平臺(tái)的搭建 五年內(nèi)建立 2- 3個(gè)上市平臺(tái)和至少 1個(gè)資金在 50億以上的資金運(yùn)作平臺(tái) 續(xù)前表 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素 驅(qū)動(dòng)因 素分解 二次 分解 五年 目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略性問(wèn)題 人力資源戰(zhàn)略 性改進(jìn)方向 企業(yè)家 *企業(yè)家 *企業(yè)家素質(zhì)改進(jìn) *強(qiáng)調(diào)企業(yè)家素質(zhì)的 12個(gè)方面的全面提升 *企業(yè)家在 12個(gè)方面的素質(zhì)缺乏 *制定引進(jìn)優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才和醬運(yùn)作人才的五年規(guī)劃 *在人力資源各環(huán)節(jié)改進(jìn)工作以使規(guī)劃落實(shí) *現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)作人才水準(zhǔn)提高工程。 *高層管理團(tuán)隊(duì) *高層團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)改進(jìn) *高層團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化 * 12個(gè)方面素質(zhì)的全面提升 *培養(yǎng) 30個(gè)- 50個(gè)企業(yè)高層管理后備人才 *高層團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化缺乏 *缺乏12個(gè)方面的素質(zhì) *企業(yè)高層管理后備人才不足 *建立企業(yè)家素質(zhì)內(nèi)部提升戰(zhàn)略 *實(shí)施企業(yè)家外部引進(jìn)戰(zhàn)略 *強(qiáng)化企業(yè)家培訓(xùn) 續(xù)前表 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素 驅(qū)動(dòng)因 素分解 二次 分解 五年 目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略性問(wèn)題 人力資源戰(zhàn)略 性改進(jìn)方向 *產(chǎn)品 *先進(jìn)生產(chǎn)方式的形成 *存貨控制 *全國(guó)一流 *生產(chǎn)部門人員素質(zhì)不足 *建立存貨控制,成本核算,生產(chǎn)流程等專業(yè)人才體系 *建立針對(duì)存貨控制,成本核算,生產(chǎn)管理專業(yè)人才的薪酬考核本體系。 *在企業(yè)文化中營(yíng)造成本意識(shí)。 *成本控制 *全國(guó)一流 *生產(chǎn)管理制度 *全國(guó)一流 *生產(chǎn)流程 *全國(guó)一流 續(xù)前表 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素 驅(qū)動(dòng)因 素分解 二次 分解 五年 目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略性問(wèn)題 人力資源戰(zhàn)略 性改進(jìn)方向 產(chǎn)品 *科研 *科研戰(zhàn)略 *科研領(lǐng)先 *科研人事管理制度不完善 *高層團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化缺乏 *缺乏 12個(gè)方面的素質(zhì) *企業(yè)高層管理后備人才不足 *制定引進(jìn)優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才和醬運(yùn)作人才的五年規(guī)劃 *在人力資源各環(huán)節(jié)改進(jìn)工作以使規(guī)劃落實(shí) *現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)作人才水準(zhǔn)提高工程。 *建立企業(yè)家素質(zhì)內(nèi)部提升戰(zhàn)略 *實(shí)施企業(yè)家外部引進(jìn)戰(zhàn)略 *強(qiáng)化企業(yè)家培訓(xùn) *科研管理體系 *全國(guó)一流 *科研人才 *全國(guó)一流 *科研效率 *全國(guó)一流 *科研投入 *占銷售額 10%或 10%以上 第 3節(jié) 人力資源管理角色與責(zé)任的承擔(dān) 1 人力資源管理要承擔(dān) 4種新角色 隨著人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升,管理責(zé)任的下移,人力資源管理者要扮演多重角色,承擔(dān)多種責(zé)任,概括起來(lái)主要有四個(gè)方面如表 1- 5所示。 *戰(zhàn)略伙伴 *專家(顧問(wèn)) *員工的服務(wù)者 *變革的推動(dòng)者 表 1- 5 人力資源管理者在組織中的新角色 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略 伙伴 *企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者,提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 *將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中,使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家 (顧問(wèn)) *運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù),為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢 *提高組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性 員工的 服務(wù)者 *與員工溝通,及時(shí)了解員工的需求,為員工及時(shí)提供支持 *提高員工滿意度,增強(qiáng)員工忠誠(chéng)感 變革的 推動(dòng)者 *參與變革與創(chuàng)新,組織變革(并購(gòu)與重組,組織裁員,業(yè)務(wù)流程再造等)過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐 *提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力,妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題,推動(dòng)組織變革進(jìn)程 2 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān) 企業(yè)人力資源管理不僅僅是人力資源部門的責(zé)任,也是全體管理者及全體員工的責(zé)任,尤其是企業(yè)的高層管理者必須承擔(dān)對(duì)企業(yè)的人力資源管理責(zé)任。企業(yè)人力資源管理在某種程度上可以分三個(gè)部分:一是專業(yè)職能部門的人力資源管理工作;二是高,中,基層領(lǐng)導(dǎo)者如何承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任;三是如何實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與自我開(kāi)發(fā)。人力資源專業(yè)職能部門的一項(xiàng)根本任務(wù)就是:如何推動(dòng),幫助企業(yè)的各層管理者及全體員工去承擔(dān)人力資源開(kāi)發(fā)和管理的責(zé)任(如圖 1- 9所示)。 高層管理者的 角色與責(zé)任 高層管理者的 角色與責(zé)任 人力資源部門 的角色與責(zé)任 員工自我開(kāi)發(fā) 與管理的責(zé)任 高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向,倡導(dǎo) 企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題,隨擔(dān)人力資管理 責(zé)任角色定位:人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者,人力資源政策 的制定者,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者,人力資源政策導(dǎo)向的把 握者,自我管理者 現(xiàn)有直線職能管理體帛下,各中心,部門主管是人力資源 管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者,應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。 角色定位:人力資源政策和制度的執(zhí)行者,人力資源具 體措施的制定者,人力資源管理氛圍的營(yíng)造者 人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書.咨詢機(jī)構(gòu), 對(duì)企業(yè)人力資源管理起決策支持作用 角色定位:人力資源開(kāi)發(fā)與管理方案的制定者.人力資 源管理人員的專業(yè)化 由他律到自律,自我開(kāi)發(fā)與管理。心理契約,團(tuán)隊(duì)管理, 學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織.職業(yè)生涯管理,跨團(tuán)隊(duì)跨職 能的合作。 圖 1- 9 企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖 3 人力資源管理者的素質(zhì) 人力資源管理者要扮演好新的角色,履行新的職責(zé)應(yīng)具備什么樣的能力呢?美國(guó)密根大學(xué)商學(xué)院教授懷恩 .布萊克班克( wayne brockbank)博士通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,對(duì) 7000多個(gè)樣本進(jìn)行分析得出新一代人力資源管理者的素質(zhì)模型如圖 1- 10所示,人力資源管理者的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)如圖 1- 11所示。 個(gè)人魅力 *人際技巧 *溝通 *說(shuō)服力 戰(zhàn)略貢獻(xiàn) *文化管理 *戰(zhàn)略決策 *快速變革 *市場(chǎng)導(dǎo)向 HR實(shí)施 *價(jià)值鏈 *核心價(jià)值觀 *?jiǎng)诠りP(guān)系 業(yè)務(wù)知識(shí) *招募 *開(kāi)發(fā) *職位設(shè)計(jì) *考核.薪酬 圖 1- 10 新一代 HR管理者的素質(zhì)模型 HR技術(shù) 個(gè)人魅力 *人際技巧 *溝通 *說(shuō)服力 戰(zhàn)略貢獻(xiàn) *文化管理 *戰(zhàn)略決策 *快速變革 *市場(chǎng)導(dǎo)向 HR實(shí)施 *價(jià)值鏈 *核心價(jià)值觀 *?jiǎng)诠りP(guān)系 業(yè)務(wù)知識(shí) *招募 *開(kāi)發(fā) *職位設(shè)計(jì) *考核.薪酬 圖 1- 10 新一代 HR管理者的素質(zhì)模型 HR技術(shù) 1 戰(zhàn)略貢獻(xiàn) 市場(chǎng) 導(dǎo)向 戰(zhàn)略 決策 快速變革 文化管理 *協(xié)助不同業(yè)務(wù)模 塊的整合 *管理硬件設(shè)施和 工作 環(huán)境 *消除低附加值或 是僚性的工作 *協(xié)助傳遞客戶信 息 *確定業(yè)務(wù) 策略的核心 問(wèn)題 *為業(yè)務(wù)問(wèn) 題提供不同 的備選方案 *為業(yè)務(wù)決 策提供智力 支持 *為業(yè)務(wù)決 策提供前性 建議 *對(duì)業(yè)務(wù)未 來(lái)的設(shè)想確 定變革方向 *鼓勵(lì)變革 并使之提早 發(fā)生 *注重如何 提高決策速 度 *推動(dòng)變革 *為變革提 供各種資源 (金錢,信 息,人) *管理變革 過(guò)程 培訓(xùn)要適應(yīng) 變革要求 *從文化入后改 變業(yè)務(wù)內(nèi)部文化 要滿足外部客戶 的需要 *確定符合企業(yè) 戰(zhàn)略的文化 *構(gòu)造令員工興 奮的文化 * HR管理要符合 組織文化 *鼓勵(lì)經(jīng)理和 員工的行為 符合組織文化 圖 1- 11人力資源管理者的戰(zhàn)略貢獻(xiàn) 企業(yè)案例 美國(guó)通用電氣公司( CE)根據(jù)人力資源管理者所承擔(dān)的責(zé)任及所扮演的角色提出的人力資源管理者的素質(zhì)( COMPETENCY)模型(見(jiàn)圖 1- 12) 個(gè)性特質(zhì) * 精通業(yè)務(wù) *業(yè)務(wù)敏銳性 *顧客導(dǎo)向 *外部關(guān)系 個(gè)性特質(zhì) * GE的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀 *可信 *判斷力 *勇氣 精通 HR專業(yè) *組織設(shè)計(jì) *員工與遂選與配置 *考評(píng)與薪酬 *輔導(dǎo)與咨詢 *雇員關(guān)系 *溝通 掌控流程 *關(guān)注質(zhì)量 *倡導(dǎo)變革 *流程導(dǎo)向 *便利 圖 1- 12 人力資源經(jīng)理素質(zhì)模型圖 第 4節(jié) 傳統(tǒng)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變方向 *從事務(wù)性管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性管理。傳統(tǒng)人事管理局限于考勤,績(jī)效考核,薪資福利等事務(wù)性工作,往往滯后被動(dòng);人力資源管理則更多從事人力資源政策的制定,執(zhí)行,中高層主管的選據(jù)甄選,員工的教育.培訓(xùn).生涯規(guī)劃,組織發(fā)展規(guī)劃等,通過(guò)前瞻性的工作完成關(guān)鍵員工的選.用.育.留,以人力資源的不斷增值實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。 *從管理中心轉(zhuǎn)向服務(wù)中心。人力資源管理將不再是審批式管理,對(duì)其要求不再只是做好工作,而是要注重其工作的產(chǎn)出,看是否提供了足夠的人力資源管理產(chǎn)品,為企業(yè)各個(gè)部門及核心價(jià)值鏈
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