mba課堂講義--人力資源管理實(shí)戰(zhàn)講義(編輯修改稿)
2025-01-30 14:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 考量 客戶面 “我們?cè)诳蛻? 眼里的表現(xiàn)？” 目標(biāo) 考量 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 “什么是關(guān)鍵成功 因素，什么業(yè)務(wù) 流程是最優(yōu)？” 目標(biāo) 考量 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)面 “我們能保持 創(chuàng)新，變化和 不斷提高？” 使命和策略 平衡計(jì)分卡 將 戰(zhàn)略落實(shí)到執(zhí)行 平衡計(jì)分卡（ BSC） –… –… –… –… 財(cái)務(wù)方面 客戶方面 內(nèi)部流程方面 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面 平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面怎樣被考核？ 以 中層業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理 為例 跟員工溝通時(shí)注意： SMART（高明 ) Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Agreed 雙方同意的 Realistic 現(xiàn)實(shí)的 Timebond 有時(shí)間限制的 A –Agreed 雙方同意 中層經(jīng)理設(shè)立目標(biāo)的 7個(gè)步驟 確定目標(biāo)完成的日期 第七步 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的 合作對(duì)象和外部資源 第六步 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的技能和授權(quán) 第五步 為可能遇到的問(wèn)題和阻礙 , 找出相應(yīng)解決方法 第四步 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步 制訂符合 SMART原則的目標(biāo) 第二步 正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬傳達(dá) 第一步 溝通 服從 執(zhí)行 您的企業(yè)里有這種現(xiàn)象嗎？ 三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮 三個(gè)諸葛亮，頂個(gè)臭皮匠 一個(gè)臭皮匠，弄死三個(gè)諸葛亮 “問(wèn)題員工”管理技巧 ? 誰(shuí)是問(wèn)題員工？ 合格 合適 合適 不合格 合格 不合適 不合適不合格 這些“問(wèn)題員工”怎樣管理出高績(jī)效？ 1. 功高蓋主 2. 完美主義 3. 悶葫蘆型的老黃牛 4. 標(biāo)新立異 5. 推諉責(zé)任 6. 愛(ài)找碴兒 7. 光說(shuō)不干夸夸其談 8. 脾氣暴躁 小人 管理員工的 熱爐法則 (The Hot Oven Rule） 每個(gè)單位都有自己的“天條”及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰。 ? “熱爐”法則形象地闡述了懲處原則： （ 1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的 —— 警告性原則 。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。 （ 2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。 （ 3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷 — 即時(shí)性原則 。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的 （ 4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷 — 公平性原則 具有正確的價(jià)值觀 GE 活力 曲線 模范人物 優(yōu)秀 業(yè)績(jī)者 邊緣 人物 低效 率者 100% 100% 6070% 無(wú) 無(wú) 期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì) A類(lèi)型 B類(lèi)型 C類(lèi)型 重用 A類(lèi)： 23倍于
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1