職業(yè)化塑造與職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-16 11:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 五 . 充滿職業(yè)熱情 鮮魚哲學(xué) 把工作當(dāng)成美好生活的一部分 工作不是為糊口，不是為公司； 經(jīng)驗(yàn)是向上發(fā)展的踏腳石； 對(duì)工作負(fù)責(zé)，贏得別人的贊賞和尊重； 用熱忱感動(dòng)你的同事； 享受每天的生活； 結(jié)交事業(yè)的朋友 …… II. 職業(yè)素質(zhì)與職場(chǎng)禮儀 一 . 職業(yè)？職業(yè)化？職業(yè)素養(yǎng)？ 二 . 職場(chǎng)的意義 三 . 職場(chǎng)員工必備的職業(yè)化意識(shí) ? 責(zé)任心 職業(yè)化的底線 四 . 如何塑造良好的職業(yè)形象 ? 職業(yè) 一 . 什么是職業(yè) ? 職業(yè)化 ? 職業(yè)素養(yǎng) ? 職業(yè)化 職業(yè)生涯明言 : 企業(yè)的事 ,結(jié)果好才算好 , 在結(jié)果好的基礎(chǔ)上找感覺好 。 家里的事 ,感覺好才是好 , 在感覺好的基礎(chǔ)上找好結(jié)果 ! 什么是職業(yè)化 ? 職業(yè)素養(yǎng) ? ? 職業(yè)素養(yǎng)就是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中所應(yīng) 遵守的 行為規(guī)范 和 個(gè)人行為總和 . ? 它包括 (1)職業(yè)道德 (2)職業(yè)化意識(shí) (3)職業(yè)文化 (4)職業(yè)技能 (5)職業(yè)態(tài)度 職業(yè)素養(yǎng)是一種個(gè)人行為規(guī)范及行為本身， 它可以確保 : – 商務(wù)工作的有效實(shí)施； – 在商務(wù)活動(dòng)中被他人接受； – 在商務(wù)活動(dòng)中得到他人的尊重； – 取得預(yù)期商務(wù)成果； – 建立長期良好的商業(yè)合作或同事關(guān)系 二 . 職場(chǎng)是怎樣的場(chǎng)所 ? ? 職場(chǎng)是工作的場(chǎng)所 ? 職場(chǎng)是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所 ? 職場(chǎng)是人際關(guān)系的場(chǎng)所 ? 職場(chǎng)是自我發(fā)展的場(chǎng)所 ? 職場(chǎng)是競(jìng)合的場(chǎng)所 在工作中，一個(gè)人要獲得成功， 60% 取決于職業(yè)意識(shí)和態(tài)度， 30%取決于職業(yè) 技能， 10%有其它的因素。 作為一名管理者 , 必須具備怎樣的職業(yè) 化意識(shí)和職業(yè)態(tài)度呢 ? 三 . 職場(chǎng)員工必備的 職業(yè)化意識(shí) 主人和仆人的最大差異是什么 ? 快樂工作的秘訣 主人意 識(shí) 職場(chǎng)員工必須遵守企業(yè)的規(guī)章 制度、企業(yè)的工作流程、以及 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，并培養(yǎng)良好的規(guī) 范意識(shí)。 我行我素、自由散漫、不懂規(guī)矩 的人，永遠(yuǎn)不能成為職場(chǎng)的佼佼者！ 規(guī)范意識(shí) (1) 誰是我的 ( 顧客 )？ (2) ( 顧客 )對(duì)我的期望是什么？ (3) 我如何才能滿足 ( 顧客 )的期望？ (4) 我怎樣知道顧客 ( 滿足 )與否？ (5) ( 顧客 )不滿足時(shí)我如何改進(jìn)？ 五個(gè)基本問題 顧客意識(shí) 轉(zhuǎn)變思想和看問題
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