【能力素質】滿足顧客需求(編輯修改稿)
2025-02-16 01:17 本頁面
【文章內容簡介】 市場決定 現(xiàn)在 /將來 2 成本 利潤 利潤由管理能力決定 3 企業(yè)競爭力 成本 amp。利潤 amp。價格 滿足顧客需求 7 員工素質提升訓練 浪費分布在整個價值流中 ? 多余的庫存 ? 返工 ? 等待時間 ? 過多的搬運 ? 多余的移動距離 ? 測試與檢驗 浪費構成了成本的主要部分 企業(yè)競爭力 由于管理不足造成的浪費 隱藏的工廠 價值流向顧客 在顧客眼中能提供產品價值的過程 ?顧客付錢的特征與特性 …. 滿足顧客需求 8 員工素質提升訓練 企業(yè)競爭力 傳統(tǒng)的看法 材料、報廢、退貨、廢棄物 現(xiàn)代的定義 所有一切不增值的活動（顧客角度） 浪費的 概念 滿足顧客需求 9 員工素質提升訓練 關注顧客的價值 GOAL 關注顧客的價值 目的 愿景 計劃 滿足顧客需求 10 員工素質提升訓練 關注顧
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