挖掘顧客需求促成銷售(編輯修改稿)
2025-06-18 22:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 買的信號 語言信號 行為信號 表情信號 語言信號 ? 顧客的話題集中在某個商品上 ? 顧客多次詢問同一商品 ? 顧客向他人征求意見 ? 顧客詢問有無贈品 ? 顧客要求打折或是開始討價還價 ? 顧客詢問售后服務 ? 顧客的評論 ? 顧客不斷的點頭 ? 顧客突然沉默 ? 顧客開始關注營業(yè)員 ? 顧客仔細查看商品說明 ? 顧客在次回到某一商品前 ? 對同類商品進行比較 ? 顧客有準備付錢的表現(xiàn) 行為信號 表情信號 ? 顧客的面部表情從冷漠、懷疑變?yōu)殡S和、親切 ? 顧客的嘴開始抿緊，似乎在品位，衡量 ? 顧客緊鎖雙眉分開，好象深思的樣子 ? 表情變得很認真 如何運用 “ 臨門一腳 ” “臨門一腳 ” 在足球比賽的時候，經(jīng)常會聽 到解說員在惋惜：唉，太可惜了！ 應該選擇射門的，他的角度很好， 而不是選擇傳球． “ 射門 ” 建議成交 “ 進球 ” 成交 “ 射門者 ” 營業(yè)員 “ 守門員 ” 顧客 請求成交法
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