[高等教育]電子商務(wù)概論(編輯修改稿)
2025-02-15 18:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的 ， 以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ， 進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) ， 達(dá)到滿(mǎn)足消費(fèi)者和商家需求的過(guò)程 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念可以具體歸納為下列要點(diǎn)： ① 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是滿(mǎn)足需求； ② 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論； ③ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要傳播手段是因特網(wǎng) 。 （ 1） 跨時(shí)空：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息傳播和交換 ， 可每周 7*24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 。 （ 2） 多媒體：互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體信息 ，如文字 、 聲音 、 圖像等信息 。 （ 3） 交互性：互聯(lián)網(wǎng)可以展示商品目錄 ， 聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢(xún) 、 可以與顧客進(jìn)行雙向溝通 、 可以收集市場(chǎng)情報(bào) 、 可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等 。 （ 4） 個(gè)性化：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的 、 理性的 、消費(fèi)者主導(dǎo)的 、 非強(qiáng)迫的 、 循序漸進(jìn)式的 ， 而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo) 。 （ 5） 整合性：在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng) ， 可以完成信息發(fā)布 、 交易磋商和售后服務(wù)的全過(guò)程 ， 實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程各環(huán)節(jié)的效銜接和整合 。 （ 6） 高效性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)存儲(chǔ)大量信息 ， 可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行查詢(xún) ， 網(wǎng)絡(luò)所傳送的信息數(shù)量與精確性 ， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他傳統(tǒng)媒體 。 同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求變化 ， 及時(shí)更新有關(guān)資料 ， 滿(mǎn)足消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)信息的動(dòng)態(tài)需求 ， 大大提高了營(yíng)銷(xiāo)效率 。 （ 7） 經(jīng)濟(jì)性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使參與交易的雙方能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)信息交換 ， 節(jié)約了客戶(hù)的時(shí)間成本和精力成本 （ 精神和體力 ） 。 同時(shí)企業(yè)也減少了印刷和郵遞成本 、 店鋪費(fèi)用 ， 減少了企業(yè)的運(yùn)行成本 。 由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道中間環(huán)節(jié)少 ， 減少了企業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi)用 。 （ 8） 成長(zhǎng)性：全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)飛速增長(zhǎng) ， 上網(wǎng)者中大部分是年輕人 ， 具有比較高的收入和較高的教育素養(yǎng) 。 由于這部分消費(fèi)者群體是購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng) ， 因此 ， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)具有高成長(zhǎng)性的極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道 。 （ 9）技術(shù)性 （ 10）超前性 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比 ， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有以下優(yōu)勢(shì)： （ 1） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性 ， 可以企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程目標(biāo)的管理 。 全程目標(biāo)的管理就是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿 。 （ 2） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用 。 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以降低企業(yè)的采購(gòu)成本 、 降低促銷(xiāo)成本等 。 （ 3） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售 、 提高市場(chǎng)占有率 。 （ 4） 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客 ， 滿(mǎn)足顧客的需求 。 *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1