[高等教育]電子商務(wù)概論(已修改)
2025-01-31 18:47 本頁面
【正文】 第 十 三 講 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系 ，是電子商務(wù)的組成部分。 電子商務(wù)的本質(zhì)是信息的交流和溝通，包括與外部客戶的、內(nèi)部運作的與后端供應(yīng)鏈之間的信息的交流和溝通；而網(wǎng)絡(luò)營銷的核心目標就在于營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)和其目標客戶之間的信息交流渠道能通達順暢起來。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的問題是電子商務(wù)信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題，因而它是電子商務(wù)的重要組成部分。 的最重要最直接的力量。 從電子商務(wù)發(fā)展變化過程中，人們發(fā)現(xiàn)了一條更加切實可行的通往電子商務(wù)之路，這就是通過網(wǎng)絡(luò)營銷，營造一種網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，最后促成交易的達成，包括網(wǎng)上交易和網(wǎng)下交易。從某種意義上來說，是網(wǎng)絡(luò)營銷拉近了中國企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)世界之間的距離，拓展了人們的電子商務(wù)視野，加深了人們對電子商務(wù)的了解，企業(yè)的電子商務(wù)的目標變得更為具體、清晰，并且觸手可及。 ，也需要網(wǎng)下營銷。 搞電子商務(wù)并不排斥傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷本身也需要營銷，網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下營銷相互促進，優(yōu)勢互補，共同構(gòu)成企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略，兩者的緊密結(jié)合已經(jīng)日益顯示出其重要必和必要性。 “ B2B”的重新認識。 電子商務(wù)其實質(zhì)在于商務(wù) ， 網(wǎng)絡(luò)營銷不可能超脫于市場營銷的基本原理之外 ， 它必須在現(xiàn)代營銷理論的指導(dǎo)下 ， 以傳統(tǒng)的營銷理論為基礎(chǔ) 。 同樣，在電子商務(wù)領(lǐng)域，人們也有必要重新認識 “ B2B”的另一層含義： “ Back to Basics”，回歸基礎(chǔ)，把握要素，對大多數(shù)中小企業(yè)而言，可以先從網(wǎng)絡(luò)營銷入手，因為它是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是電子商務(wù)的一個重要的組成部分。 二、市場營銷概述 （ 1） 廣義地講 ， 市場營銷被定義為 “ 任何以營利或不以營利為目的的企業(yè)與組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 ， 以及對變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程 ” 。 因此 ， 對于什么是市場營銷 ， 主要存在兩種不同的理解：一種是把市場營銷看成企業(yè)行為 ，即所謂微觀市場營銷；另一種是把市場營銷看成與市場有關(guān)的人類活動 ， 利用公共政策和社會管理促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經(jīng)濟過程 ， 即所謂宏觀市場營銷 。 （ 2） 所謂市場營銷 ， 就是在變化的市場環(huán)境中為了滿足消費需求 、 實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程 ， 包括市場調(diào)研 、 選擇目標市場 、 產(chǎn)品開發(fā) 、 產(chǎn)品開發(fā) 、 產(chǎn)品定價 、 渠道選擇 、 產(chǎn)品促銷 、 產(chǎn)品儲存和運輸 、 產(chǎn)品銷售 、 提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動 。 市場
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