bei訪談1介紹行為事件訪談產(chǎn)生背景、應(yīng)用、行為事件訪談過程、行為事件訪談注意事項及技巧等(編輯修改稿)
2025-02-15 07:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 例？ 您覺得給公司或自己帶來負面影響的事例？ 您覺得取得成功的事例？ 您感到比較滿意的事例？ 您覺得給公司帶來了績效的事例？ 您覺得受到大家好評的事例 ？ 您感到對您的工作生涯而言比較重大的事例？ 您覺得既有成功之處，也有處理欠妥之處的事例？ 成功事例 失敗事例 其他補充 采用 STAR工具 4 行為事件訪談（ 40+40+10） 2022/2/16 三 1 1.“那是一個怎么樣的情境？ 什么樣的因素導(dǎo)致這樣的情境？ 在這個情境中有誰參與？” 2. “周圍的情形怎樣？ ” 3. “有什么人涉及其中？” 1.“您面臨的主要任務(wù)是什么？ 為了達到什么樣的目標？” 2.“您在當時情況下的實際想法、 感受怎樣？您當時希望怎么做？” 3.“出于什么樣的背景考慮？” 1.“最后的結(jié)果是什么？過程中 又發(fā)生了什么？ ” 2.“結(jié)果如何？產(chǎn)生了什么樣 的影響？” 3.“您得到了什么樣的反饋？” 1.“您對當時的情況有何反應(yīng)？” 2.“您實際上做了或說了什么？” 3.“您都采取了什么具體的行 動步驟？” 4.“請描述您在整個事件中擔任 的角色？ ” 4 STAR工具 Situation Task Action Result STAR 15 4 事例典型提問方法 事例的典型提問方法： 以下兩個問題可以視情形補充： 事例 3 ① 你做的好的地方是哪些？哪些需要改進？ ② 如果重來一次，你在哪些方面有不同的做法？ ① 事情的背景是什么樣？ ② 這件事的挑戰(zhàn)在哪了？還有哪些人參與？ ③ 他們做了什么？他們是怎么想的？ ④ 你都做了什么？你當時是怎么想的？ ⑤ 最后事情的結(jié)果如何？相關(guān)人的反饋是什么？ 三 2 4 STAR關(guān)鍵點 正向 的事件開始 時間順序 時間、地點和心情 ，通常有助被訪談人回憶當時情節(jié) 有用的素材 。通過不斷 強化 ，可以訓(xùn)練被訪談人，如何描述此類事件 過程 ，考慮到被訪談人可能會引發(fā) 情緒的反應(yīng) 。 一個情況 ，注意探究其 行為模式 。探究思想上的起因 S和行為過程 A，即實例中問題的解決模式和策略規(guī)
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