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正文內(nèi)容

高星級酒店績效管理與kpi考核指標設(shè)計(編輯修改稿)

2025-02-14 16:00 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號甲方總裁乙方生產(chǎn)總監(jiān)甲方現(xiàn)聘請乙方擔任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務(wù),根據(jù)公司年度經(jīng)營目標,經(jīng)雙方充分協(xié)商,特制定本考核協(xié)議書。一、考核期限年月日~年月日。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)① 甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán),并負有指導、協(xié)助乙方展開必要工作的責任。② 乙方負責所在部門的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作,在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標準① 乙方年薪為____萬元(乙方年薪=固定薪酬65%+浮動薪酬35%)。② 每月固定發(fā)放薪水____人民幣;每月浮動部分為____~____元人民幣,根據(jù)月度KPI打分確定發(fā)放額度,并于當月發(fā)放。③ 每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標表對生產(chǎn)總監(jiān)進行考核,根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵,獎勵額度為____~____元。四、工作目標與考核(一)KPI指標考核生產(chǎn)總監(jiān)常規(guī)的KPI考核指標如下表所示。KPI考核指標表考核指標權(quán)重分值計劃目標實際目標財務(wù)類指標總產(chǎn)值總成本總利潤非財務(wù)類指標生產(chǎn)計劃編制的及時性生產(chǎn)計劃完成率原料供應(yīng)的及時性產(chǎn)品優(yōu)良率產(chǎn)品合格率安全生產(chǎn)事故……(二)年度重點任務(wù)完成情況考核年度重點任務(wù)完成情況詳見下表。年度重點任務(wù)完成情況考核表重點任務(wù)工作事項計劃目標實際完成情況考核標準評估(三)工作能力考核考核的依據(jù)是職位說明書五、附則① 考核結(jié)果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下一年度或下階段制訂經(jīng)營計劃的參考。② 公司管理部與人力資源部對目標責任書的執(zhí)行情況進行過程控制,審計監(jiān)察部加強審計監(jiān)察力度。③ 本目標責任書未盡事宜,情況發(fā)生時在征求總裁意見后,由公司另行研究確定解決辦法。④ 本責任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 銷售總監(jiān)績效考核方案方案名稱銷售總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號一、目的為明確工作目標、工作責任,公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標責任書,以確保工作目標的按期完成。二、責任期限年月日~年月日。三、職權(quán)① 對公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。② 對市場營運有決策建議權(quán)。③ 有權(quán)組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。④ 市場營運費用規(guī)劃及建議權(quán)。四、工作目標與考核(一)業(yè)績指標及考核標準指標考核標準銷售額績效目標值為____%,每低于1%,減____分,完成率___%,此項得分為0銷售增長率績效目標值為____%,每低于1%,減____分,完成率___%,此項得分為0銷售計劃完成率績效目標值為____%,每低于1%,減____分,完成率___%,此項得分為0銷售回款率績效目標值為____%,每低于1%,減____分,完成率___%,此項得分為0銷售費用率績效目標值≤____%,每高于1%,減____分,費用率___%,此項得分為0市場占有率績效目標值為____%,每低于1%,減____分,完成率___%,此項得分為0(二)管理績效指標① 企業(yè)形象建設(shè)與維護,通過領(lǐng)導滿意度評價分數(shù)進行評定,領(lǐng)導滿意度評價達____分,每低____分,減____分。② 客戶有效投訴次數(shù)每有1例,減____分。③ 核心員工保有率達到____%,每低于1%,減____分。④ 下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為,每有1例,減____分。⑤ 部門培訓計劃完成率達100%,每低于1%,減____分。⑥ 銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次,減____分。五、附則① 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時,有權(quán)修改本責任書。② 本責任書的簽訂之日為生效的日期,責任書一式兩份,公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 財務(wù)總監(jiān)績效考核方案方案名稱財務(wù)總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號一、崗位類別和聘期姓 名任職部門財務(wù)部職 務(wù)財務(wù)總監(jiān)入職時間____年____月____日聘 期____年____月____日~____年____月____日考 核 期____年____月____日~____年____月____日二、主要職責、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。、計劃、控制與管理。三、工作目標,對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決,每出現(xiàn)1次,減____分。每月(季度)至少提供一次財務(wù)分析報告并提出相關(guān)決策建議,未能提供有效的相關(guān)信息,減____分~____分。,確保融資渠道暢通,領(lǐng)導交辦的融資任務(wù)100%地完成,每差1%,減____分。%,每低1%,減____分。%,每低1%,減____分。對各部門的成本進行控制,未能按照財務(wù)會計制度控制各項費用的情況每出現(xiàn)1次,減____分。,部門培訓計劃完成率達到100%,未完成該項工作,減____分;及時公正地對下屬員工進行考核,下屬員工對績效考核工作滿意度評分在____分以上,加____分。年度重點任務(wù)完成情況考核表重點任務(wù)工作事項計劃目標實際完成情況考核標準評 估說明:① 年度重點工作中,如出現(xiàn)子項目或者分階段目標的情況,應(yīng)對子項目和分階段目標都賦予相應(yīng)的標準分值。② 在年中,因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點工作進行調(diào)整,應(yīng)對年度重點工作的標準分值進行相應(yīng)的調(diào)整。四、附則,則公司有權(quán)對責任人提出終止聘用合同。,有權(quán)修改本責任書。,由公司另行研究確定解決辦法。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第3章 采購供應(yīng)人員績效考核. 采購部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1采購計劃完成率季/年度采購/倉儲部2采購訂單按時完成率季/年度采購/倉儲部3成本降低目標達成率季/年度財務(wù)部4訂貨差錯率季/年度生產(chǎn)/質(zhì)檢部5采購資金節(jié)約率季/年度財務(wù)部6采購質(zhì)量合格率季/年度生產(chǎn)部7供應(yīng)商履約率季/年度. 供應(yīng)部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1采購計劃完成率季/年度供應(yīng)部2到貨及時率季/年度供應(yīng)部3采購質(zhì)量合格率季/年度供應(yīng)部4供應(yīng)商開發(fā)計劃完成率季/年度供應(yīng)部5采購成本降低目標達成率季/年度供應(yīng)部6物資供應(yīng)及時率季/年度供應(yīng)部7物資發(fā)放準確性季/年度考核期內(nèi)物資發(fā)放出錯的次數(shù)供應(yīng)部8物資保管損壞量季/年度物資保管損壞量折合成金額計供應(yīng)部9運輸安全事故次數(shù)季/年度物資供應(yīng)運輸過程中發(fā)生安全事故的次數(shù)供應(yīng)部. 采購部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位采購部經(jīng)理部門采購部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1采購計劃完成率20%考核期內(nèi)采購計劃完成率達到 %以上2采購成本降低目標達成率15%考核期內(nèi)采購成本降低目標達成率達到 % 3采購部門管理費用控制10%考核期內(nèi)控制在預(yù)算范圍之內(nèi)4采購及時率10%考核期內(nèi)采購及時率達到 %以上5采購質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)采購質(zhì)量合格率達到100%6采購計劃編制及時率10%考核期內(nèi)采購計劃編制及時率達到 %7供應(yīng)商開發(fā)計劃完成率10%考核期內(nèi)供應(yīng)商開發(fā)計劃完成率在 %以上8供應(yīng)商履約率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商履約率達到 %9供應(yīng)商滿意率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商滿意率在 %以上10員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標說明采購及時率=采購計劃編制及時率=被考核人考核人復(fù)核人簽字: 日期:簽字: 日期:簽字: 日期:. 供應(yīng)部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位供應(yīng)部經(jīng)理部門供應(yīng)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1采購計劃完成率20%考核期內(nèi)采購計劃完成率達到100%2供應(yīng)商開發(fā)計劃完成率15%考核期內(nèi)供應(yīng)商開發(fā)計劃完成率達到 %3采購質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)采購質(zhì)量合格率達到100%4部門管理費用控制10%考核期內(nèi)部門費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)5采購成本降低目標達成率10%考核期內(nèi)采購成本降低目標達成率在 %以上6供應(yīng)計劃編制及時率5%考核期內(nèi)供應(yīng)計劃編制及時率在 %以上7物資供應(yīng)及時率5%考核期內(nèi)物資供應(yīng)及時率達到100%8物資發(fā)放準確性5%考核期內(nèi)物資發(fā)放出錯的次數(shù)控制在 次以內(nèi)9供應(yīng)商交貨及時率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商交貨及時率達到 %10物資保管損壞量5%考核期內(nèi)物資保管損壞金額控制在 元以內(nèi)11運輸安全事故次數(shù)5%考核期內(nèi)運輸安全事故次數(shù)控制在 次以內(nèi)12員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標說明被考核人考核人復(fù)核人簽字: 日期:簽字: 日期:簽字: 日期:. 采購人員績效考核實施方案方案名稱采購人員績效考核實施方案受控狀態(tài)編 號一、目的為貫徹企業(yè)績效考核管理制度,全面評價采購人員的工作績效,保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn),同時也為員工的薪資調(diào)整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據(jù),特制定采購人員績效考核實施方案。二、遵循原則(一)明確化、公開化原則考評標準、考評程序和考評責任都應(yīng)當有明確的規(guī)定,而且在考評中應(yīng)當遵守這些規(guī)定。同時,考評標準、程序和對考評責任者的規(guī)定在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當對全體員工公開。(二)客觀考評的原則明確規(guī)定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實說話”,考評一定要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上。其次要做到把被考評者與既定標準作比較,而不是在人與人之間進行比較。(三)差別的原則考核的等級之間應(yīng)當有鮮明的差別界限,針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別,使考評帶有刺激性,激勵員工的上進心。(四)反饋原則考評結(jié)果(評語)一定要反饋給被考評者本人。在反饋考評結(jié)果的同時,應(yīng)當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今后努力方向的參考意見等。三、適用范圍適用于本企業(yè)采購部人員,以下人員除外。① 考核期開始后進入本企業(yè)的員工。② 因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。③ 因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者。④ 雖然在考核期任職,但考核實施日已經(jīng)退職者。四、績效考核小組成員人力資源部負責組織績效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、采購部主管、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。五、采購績效考核實施(一)采購人員績效考核指標采購人員績效考核以適時、適質(zhì)、適量、適價、適地的方式進行,并用量化指標作為考核的尺度。主要利用采購時間、采購品質(zhì)、采購數(shù)量、采購價格、采購效率五個方面的指標對采購人員進行績效考核。量化指標如下表所示。采購人員績效考核指標績效考核方面權(quán)重(%)考核指標/指標說明時間績效15%停工斷料,影響工時緊急采購(如空運)的費用差額品質(zhì)績效15%進料品質(zhì)合格率物料使用的不良率或退貨率數(shù)量績效30%呆物料金額呆物料損失金額庫存金額庫存周轉(zhuǎn)率價格績效30%實際價格與標準成本的差額實際價格與過去平均價格的差額比較使用時價格和采購時價格的差額將當期采購價格與基期采購價格的比率同當期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)的比率進行比較效率績效10%采購金額采購收益率采購部門費用新開發(fā)供應(yīng)商數(shù)量采購?fù)瓿陕叔e誤采購次數(shù)訂單處理時間(二)績效考核周期采購部經(jīng)理對于短期內(nèi)工作產(chǎn)出較清晰的記錄和印象以及對工作的產(chǎn)出及時進行評價和反饋,有利于及時地改進
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