【正文】 ① 一個(gè)考核年度內(nèi),季度或年度績(jī)效考核中有一次被評(píng)為E的。 （五）審核、調(diào)整① 季度及年度考評(píng)小組成員要根據(jù)部門(mén)整體工作、崗位職責(zé)完成情況，以及對(duì)所屬員工的了解情況，對(duì)部門(mén)員工考核等級(jí)進(jìn)行季度或年度審核，適當(dāng)調(diào)整員工績(jī)效考核等級(jí)。② 直接上級(jí)在被考核人自評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分。小組基本成員為人力資源部經(jīng)理、信息部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、績(jī)效主管及部門(mén)內(nèi)部其他考核人員等。，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。：下一月的第三個(gè)工作日。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（六）績(jī)效考核實(shí)施工具對(duì)采購(gòu)人員的績(jī)效考核，主要的考核實(shí)施工具有采購(gòu)人員績(jī)效考核表、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明表（如下表所見(jiàn)）。主要利用采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)品質(zhì)、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)效率五個(gè)方面的指標(biāo)對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行績(jī)效考核。在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋?zhuān)隙ǔ煽?jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力方向的參考意見(jiàn)等。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第3章 采購(gòu)供應(yīng)人員績(jī)效考核. 采購(gòu)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1采購(gòu)計(jì)劃完成率季/年度采購(gòu)/倉(cāng)儲(chǔ)部2采購(gòu)訂單按時(shí)完成率季/年度采購(gòu)/倉(cāng)儲(chǔ)部3成本降低目標(biāo)達(dá)成率季/年度財(cái)務(wù)部4訂貨差錯(cuò)率季/年度生產(chǎn)/質(zhì)檢部5采購(gòu)資金節(jié)約率季/年度財(cái)務(wù)部6采購(gòu)質(zhì)量合格率季/年度生產(chǎn)部7供應(yīng)商履約率季/年度. 供應(yīng)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1采購(gòu)計(jì)劃完成率季/年度供應(yīng)部2到貨及時(shí)率季/年度供應(yīng)部3采購(gòu)質(zhì)量合格率季/年度供應(yīng)部4供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率季/年度供應(yīng)部5采購(gòu)成本降低目標(biāo)達(dá)成率季/年度供應(yīng)部6物資供應(yīng)及時(shí)率季/年度供應(yīng)部7物資發(fā)放準(zhǔn)確性季/年度考核期內(nèi)物資發(fā)放出錯(cuò)的次數(shù)供應(yīng)部8物資保管損壞量季/年度物資保管損壞量折合成金額計(jì)供應(yīng)部9運(yùn)輸安全事故次數(shù)季/年度物資供應(yīng)運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生安全事故的次數(shù)供應(yīng)部. 采購(gòu)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位采購(gòu)部經(jīng)理部門(mén)采購(gòu)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1采購(gòu)計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃完成率達(dá)到 %以上2采購(gòu)成本降低目標(biāo)達(dá)成率15%考核期內(nèi)采購(gòu)成本降低目標(biāo)達(dá)成率達(dá)到 % 3采購(gòu)部門(mén)管理費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)控制在預(yù)算范圍之內(nèi)4采購(gòu)及時(shí)率10%考核期內(nèi)采購(gòu)及時(shí)率達(dá)到 %以上5采購(gòu)質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)采購(gòu)質(zhì)量合格率達(dá)到100%6采購(gòu)計(jì)劃編制及時(shí)率10%考核期內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃編制及時(shí)率達(dá)到 %7供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率在 %以上8供應(yīng)商履約率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商履約率達(dá)到 %9供應(yīng)商滿意率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商滿意率在 %以上10員工管理5%部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明采購(gòu)及時(shí)率=采購(gòu)計(jì)劃編制及時(shí)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：. 供應(yīng)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位供應(yīng)部經(jīng)理部門(mén)供應(yīng)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1采購(gòu)計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃完成率達(dá)到100%2供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率達(dá)到 %3采購(gòu)質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)采購(gòu)質(zhì)量合格率達(dá)到100%4部門(mén)管理費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)部門(mén)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)5采購(gòu)成本降低目標(biāo)達(dá)成率10%考核期內(nèi)采購(gòu)成本降低目標(biāo)達(dá)成率在 %以上6供應(yīng)計(jì)劃編制及時(shí)率5%考核期內(nèi)供應(yīng)計(jì)劃編制及時(shí)率在 %以上7物資供應(yīng)及時(shí)率5%考核期內(nèi)物資供應(yīng)及時(shí)率達(dá)到100%8物資發(fā)放準(zhǔn)確性5%考核期內(nèi)物資發(fā)放出錯(cuò)的次數(shù)控制在 次以內(nèi)9供應(yīng)商交貨及時(shí)率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商交貨及時(shí)率達(dá)到 %10物資保管損壞量5%考核期內(nèi)物資保管損壞金額控制在 元以內(nèi)11運(yùn)輸安全事故次數(shù)5%考核期內(nèi)運(yùn)輸安全事故次數(shù)控制在 次以內(nèi)12員工管理5%部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：. 采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案方案名稱(chēng)采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、目的為貫徹企業(yè)績(jī)效考核管理制度，全面評(píng)價(jià)采購(gòu)人員的工作績(jī)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案。，部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，未完成該項(xiàng)工作，減____分；及時(shí)公正地對(duì)下屬員工進(jìn)行考核，下屬員工對(duì)績(jī)效考核工作滿意度評(píng)分在____分以上，加____分。三、工作目標(biāo)，對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，每出現(xiàn)1次，減____分。② 本責(zé)任書(shū)的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書(shū)一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。② 客戶有效投訴次數(shù)每有1例，減____分。④ 本責(zé)任書(shū)解釋權(quán)歸公司人力資源部。三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)① 乙方年薪為_(kāi)___萬(wàn)元（乙方年薪=固定薪酬65%+浮動(dòng)薪酬35%）。（三）加強(qiáng)溝通人力資源部應(yīng)加強(qiáng)與考核試行部門(mén)之間的溝通，通過(guò)表格或其他方式做好部門(mén)經(jīng)理與下屬員工之間考核溝通與互動(dòng)的引導(dǎo)作用。（二）溝通問(wèn)題考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是考核者與被考核者之間的溝通問(wèn)題。2. 為保證績(jī)效考核工作的順利推行，公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核的推行與實(shí)施負(fù)責(zé)。（3）建議推行全員績(jī)效考核上一年度僅對(duì)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下員工進(jìn)行了績(jī)效考核，而忽視了對(duì)高層的績(jī)效考核，從而使考核效果大打折扣，本年度人力資源部在完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系之后，將對(duì)全體員工進(jìn)行績(jī)效考核。 績(jī)效考核實(shí)用文案 績(jī)效考核實(shí)施工作計(jì)劃文本名稱(chēng)績(jī)效考核實(shí)施工作計(jì)劃受控狀態(tài)編 號(hào)一、目標(biāo)概述本公司自年開(kāi)始推行績(jī)效考核工作至今，在改善員工績(jī)效方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)在具體操作中，也有許多地方急需改進(jìn)和完善。它強(qiáng)調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)發(fā)展四個(gè)方面設(shè)定具體的績(jī)效考核指標(biāo)。 平衡記分卡績(jī)效考核法1. 平衡記分卡概述平衡記分卡（Balanced Score Card,BSC）始創(chuàng)于1992年，是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授羅伯特明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo) 確定企業(yè)的 戰(zhàn)略支目標(biāo) 內(nèi)部流程的 整合與分析 部門(mén)級(jí)關(guān)鍵 業(yè)績(jī)指標(biāo) 的提取 形成關(guān)鍵業(yè) 績(jī)指標(biāo)體系圖12 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法的操作流程（1）明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方向，從增加利潤(rùn)、提升盈利能力、提高員工素質(zhì)等角度分別確定企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，并運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法進(jìn)行分析，從而明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。建立員工工作目標(biāo)列 表明確業(yè)績(jī)衡量方法 實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)圖11 目標(biāo)管理考核法的操作流程（1）建立員工工作目標(biāo)列表員工工作目標(biāo)列表的編制由員工及其上級(jí)主管共同完成。通過(guò)這種方法得到的指標(biāo)所考核的內(nèi)容都是每個(gè)人最主要的且必須完成的工作。績(jī)效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì)，從而改進(jìn)并提高企業(yè)的績(jī)效水平。 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)1. 績(jī)效指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)是一種行為的信號(hào)，通常是以量化的形式來(lái)表述某種活動(dòng)特征的一種測(cè)量工具，這種測(cè)量既可以是絕對(duì)性的，也可以是相對(duì)性的。（2）基于工作分析的設(shè)計(jì)方法通過(guò)職務(wù)說(shuō)明書(shū)或崗位職責(zé)說(shuō)明可以把多種類(lèi)型的工作分成必須做（Must）、應(yīng)該做（Ought）和要求做（Need）三種，而這種指標(biāo)設(shè)計(jì)法就是找出必須做、可衡量的工作，并把它們?cè)O(shè)為績(jī)效考核的指標(biāo)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者，這樣有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）確定企業(yè)的戰(zhàn)略支目標(biāo)將企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)按照內(nèi)部的某些主要業(yè)務(wù)流程分解為幾項(xiàng)主要的支持性子目標(biāo)?？ㄆ仗m和復(fù)興國(guó)際方案總裁戴維（3）確定量化考核指標(biāo)為上述四個(gè)方面的目標(biāo)找出具體的、可量化的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。這些信息的來(lái)源包括：來(lái)自上級(jí)監(jiān)督者的自上而下的反饋（上級(jí)）；來(lái)自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來(lái)自平級(jí)同事的反饋（同事）；來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作部門(mén)和供應(yīng)部門(mén)的反饋；來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和客戶的反饋以及來(lái)自本人的反饋。人力資源部將此項(xiàng)工作列為本年度的重要任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。4. 本年度績(jī)效考核工作的起止時(shí)間為年1月1日到年12月31日。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織、記錄核查及匯總統(tǒng)計(jì)等職責(zé)。如果部門(mén)經(jīng)理在協(xié)助下屬員工制定其個(gè)人工作目標(biāo)時(shí)不與本人進(jìn)行充分溝通，考核過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行引導(dǎo)與協(xié)助，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用。（四）強(qiáng)力推行績(jī)效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強(qiáng)力推行，關(guān)鍵是中高層領(lǐng)導(dǎo)的推行力度要大。② 每月固定發(fā)放薪水____人民幣；每月浮動(dòng)部分為_(kāi)___~____元人民幣，根據(jù)月度KPI打分確定發(fā)放額度，并于當(dāng)月發(fā)放。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)效考核方案方案名稱(chēng)銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編 號(hào)一、目的為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書(shū)，以確保工作目標(biāo)的按期完成。③ 核心員工保有率達(dá)到____%，每低于1%，減____分。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核方案方案名稱(chēng)財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編 號(hào)一、崗位類(lèi)別和聘期姓 名任職部門(mén)財(cái)務(wù)部職 務(wù)財(cái)務(wù)總監(jiān)入職時(shí)間____年____月____日聘 期____年____月____日~____年____月____日考 核 期____年____月____日~____年____月____日二、主要職責(zé)、資金、審計(jì)等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。二、遵循原則（一）明確化、公開(kāi)化原則考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，而且在考評(píng)中應(yīng)當(dāng)遵守這些規(guī)定。三、適用范圍適用于本企業(yè)采購(gòu)部人員，以下人員除外。量化指標(biāo)如下表所示。采購(gòu)人員績(jī)效考核表項(xiàng)目權(quán)重等級(jí)說(shuō)明自我評(píng)分綜合得分杰出優(yōu)秀中等需提高差定量指標(biāo)時(shí)間績(jī)效15%品質(zhì)績(jī)效15%數(shù)量績(jī)效30%價(jià)格績(jī)效30%效率績(jī)效10%定量指標(biāo)權(quán)重為70%定性指標(biāo)責(zé)任感30%合作度30%主動(dòng)性20%紀(jì)律性20%定性指標(biāo)權(quán)重為30%綜合得分考核補(bǔ)充：考核人： 被考核人： 考核日期： 年 月 日等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明表項(xiàng)目考核指標(biāo)指標(biāo)等級(jí)劃分說(shuō)明杰出優(yōu)秀中等有待提高急需提高時(shí)間績(jī)效是否導(dǎo)致停工從不沒(méi)有無(wú)記錄3次以下3次以上品質(zhì)績(jī)效進(jìn)料品質(zhì)合格率100%90%85%65%60%以下物料使用不良率05%以下5%10% 10%15% 15%以上數(shù)量績(jī)效呆料物料金額 萬(wàn)元以下 ~ 萬(wàn)元 ~ 萬(wàn)元 ~ 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下價(jià)格績(jī)效采購(gòu)成本降低率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下采購(gòu)價(jià)格降低額 萬(wàn)元以上 ~ 萬(wàn)元 ~ 萬(wàn)元 ~ 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上效率績(jī)效