【正文】 采購?fù)瓿陕? %以上 %~ % %~ % %~ % %以下訂單處理時間 天以內(nèi) ~ 天 ~ 天 ~ 天 天以上指標(biāo)等級得分說明杰出優(yōu)秀中等有待提高急需提高10分8分5分2分0分相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第4章 營銷企劃人員績效考核. 營銷部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1銷售額月/季/年度考核期內(nèi)全部銷售收入總計營銷部2銷售量月/季/年度考核期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計營銷部3營銷計劃達成率月/季/年度營銷部4銷售增長率年度營銷部5市場占有率月/季/年度市場部6實際回款率月/季/年度營銷部7銷售費用預(yù)算月/季/年度在銷售過程中發(fā)生的、為實現(xiàn)銷售收入而支付的各項費用財務(wù)部8壞賬率年度財務(wù)部9促銷效果評估月/季/年度通過一般綜合投入產(chǎn)出比評估法、銷售增量回報比評估法、效益增量回報比評估法三種方法進行評估===營銷部10新品（重點推介商品）銷售收入百分比月/季/年度營銷部. 市場部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1市場拓展計劃完成率月/季/年度市場部2策劃方案成功率月/季/年度市場部3市場推廣費用控制率年度財務(wù)部4推廣活動效果年度100%市場部5推廣活動銷售增長率月度營銷部6市場調(diào)研任務(wù)達成率月/季/年度市場部7品牌市場價值增長率年度品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機構(gòu)測評獲得市場部8廣告投放有效率年度市場部9媒體正面曝光次數(shù)年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告的次數(shù)市場部10媒體滿意度年度接受調(diào)研的媒體對市場部工作滿意度評分的算術(shù)平均值市場部. 企劃部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1企劃任務(wù)按時完成率季/年度企劃部2費用控制率季/年度財務(wù)部3企劃方案成功率季/年度企劃部4品牌市場價值增長率季/年度品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機構(gòu)測評獲得市場部5媒體正面曝光次數(shù)季/年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告的次數(shù)企劃部6廣告投放有效率季/年度企劃部7危機公關(guān)處理及時率季/年度對危機公關(guān)時間能在第一時間內(nèi)進行應(yīng)對處理，處理后通過對受眾、領(lǐng)導(dǎo)進行問卷調(diào)查的滿意度得分達到規(guī)定的分值以上企劃部8公關(guān)單位及媒體滿意度季/年度接受調(diào)研的公關(guān)單位、媒體對企劃部工作滿意度評分的算術(shù)平均值企劃部. 營銷部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位營銷部經(jīng)理部門營銷部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1銷售額20%考核期內(nèi)銷售額達到 萬元以上2銷售量15%考核期內(nèi)各項業(yè)務(wù)銷售量達到 以上3營銷計劃達成率15%考核期內(nèi)營銷計劃達成率達到100%以上4銷售增長率10%考核期內(nèi)銷售增長率達到 %以上5銷售費用預(yù)算5%考核期內(nèi)銷售費用控制在預(yù)算之內(nèi)6實際回款率5%考核期內(nèi)實際回款率達到 %以上7壞賬率5%考核期內(nèi)壞賬率控制在 %之內(nèi)8新客戶實現(xiàn)率5%考核期內(nèi)新客戶實現(xiàn)率達到 %以上9新品（重點推介商品）銷售收入百分比5%考核期內(nèi)新品（重點推介商品）銷售收入百分比達到 %以上10市場占有率5%考核期內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品市場占有率達到 %以上11部門管理費用控制率5%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)12員工管理5%考核期內(nèi)員工績效考核評分達到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明新客戶實現(xiàn)率新客戶實現(xiàn)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：. 市場部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位市場部經(jīng)理部門市場部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1市場拓展計劃完成率20%考核期內(nèi)市場拓展計劃完成率在 %以上2策劃方案成功率15%考核期內(nèi)策劃方案成功率達到 %以上3市場推廣活動費用控制率15%考核期內(nèi)推廣費用控制率控制在 %以內(nèi)4推廣活動銷售增長率10%考核期內(nèi)因推廣活動銷售增長率達到 %5推廣活動效果10%考核期內(nèi)推廣活動效果得分達到 分以上6部門管理費用控制5%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算之內(nèi)7品牌市場價值增長率5%考核期內(nèi)品牌市場價值增長率達到 %以上8傳播促銷費用率5%考核期內(nèi)傳播促銷費用率控制在 %9媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內(nèi)媒體正面曝光次數(shù)在 次以上10市場調(diào)研計劃達成率5%考核期內(nèi)市場調(diào)研計劃達成率在 %以上11員工管理5%考核期內(nèi)員工績效考核評分達到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明市場推廣活動費用控制率=傳播促銷費用率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：. 企劃部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位企劃部經(jīng)理部門企劃部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1企劃任務(wù)按時完成率20%考核期內(nèi)企劃任務(wù)按時完成率達100%2策劃方案成功率15%考核期內(nèi)企劃方案成功率達到 %以上3企劃費用控制率15%考核期內(nèi)企劃費用控制率達到 %4部門費用控制10%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)5企劃活動效果10%考核期內(nèi)企劃活動效果得分達到 分以上6媒體正面曝光次數(shù)10%考核期內(nèi)在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告達到 次以上7企劃目標(biāo)達成率5%考核期內(nèi)企劃目標(biāo)達成率在 %以上8危機公關(guān)處理滿意度5%對危機公關(guān)的應(yīng)急處理后過對受眾、領(lǐng)導(dǎo)進行問卷調(diào)查的滿意度得分達到 分以上9公關(guān)單位及媒體滿意度5%考核期內(nèi)接受調(diào)研的公關(guān)單位、媒體對企劃部工作滿意度評分達到 分以上10員工管理5%考核期內(nèi)員工績效考核評分達到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明企劃目標(biāo)達成率被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：. 市場人員績效考核方案方案名稱市場人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核原則（定量）+行為考核（定性）。（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。：月工資的20%，業(yè)績考核額度占15%，行為考核額度占5%。，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。其具體職責(zé)劃分見下表。③ 在業(yè)績考核項目中，考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按“崗位責(zé)任書”、“季度或年度工作計劃書”執(zhí)行，考核等級如下表所示。② 考核等級調(diào)整要在與被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)充分交流后進行，審核調(diào)整應(yīng)尊重直接上級的考核結(jié)果。② 一個考核年度內(nèi), 連續(xù)二次季度考核被評為D或年度績效考核被評為D的，又無適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的。2. 考核辭退通過績效考核，被證明難以勝任本崗位工作，經(jīng)過在崗培訓(xùn)和調(diào)動崗位后仍難以勝任的，給予“考核辭退”處理；另如因公司無空缺崗位可供調(diào)配或者當(dāng)事人不服從公司重新安排工作崗位的，也給予“考核辭退”處理，同時解除勞動合同；對符合以下條件者，給予“考核辭退”。③ 人力資源部對績效面談的執(zhí)行情況不定期進行抽樣檢查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的部門或人員，視情況給予通報批評和考核成績降級的處理。（三）績效考核評定① 績效考核的主要考核依據(jù)為被考核人的“崗位責(zé)任書”、“季度或年度工作計劃書”和該員工的實際業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力。三、考核小組成員按照公司績效考核制度的規(guī)定，設(shè)立績效考核小組。六、考核結(jié)果，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。市場人員績效考核表姓名部門職稱性別到職日期考核項考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評分初核評分復(fù)核評分初核評語專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)15具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù)13具有一般的專業(yè)知識，能符合職責(zé)需要11專業(yè)知識不足，影響工作進展8缺乏專業(yè)知識，無成效可言5工作績效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高17工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)10工作效率低，時有差錯7責(zé)任感責(zé)任心極強，能徹底達成任務(wù)，上級領(lǐng)導(dǎo)可以放心交付工作15具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，上級領(lǐng)導(dǎo)可以交付工作13尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11責(zé)任心不強，需有人督促，方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時時督促，仍不能如期完成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能積極主動與人合作10復(fù)核評語樂意與人協(xié)調(diào)，能順利達成任務(wù)8尚能與人合作，能達成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進行3工作態(tài)度不需督促，能主動安排自己的工作10具有積極性，能自覺地完成任務(wù)8基本上能積極工作7對工作不太熱心5對工作消極應(yīng)付3發(fā)展?jié)摿W(xué)識與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識與涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓(xùn)練7學(xué)識與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為楷模10品性誠實、言行規(guī)律8言行尚屬正常，無越軌行為7固執(zhí)己見，不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費10考核分?jǐn)?shù)具備成本意識，尚能節(jié)省8尚具成本意識，尚能節(jié)省7缺乏成本意識，稍有浪費5成本意識欠缺，以致常有浪費3評定總分100評核等級評分人員簽章特殊獎懲分?jǐn)?shù)理由考核結(jié)果□ 予以晉級，晉級至 級，工資晉至 元□ 保留原工資級別□ 予以通報批評□ 予以降級，降至 級，工資降至 元四、考核方法：下一月的第一個工作日。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。績效考核結(jié)果等級劃分標(biāo)準(zhǔn)杰出優(yōu)秀中等需提高差A(yù)BCDE85分以上85分以下~75分75分以下~65分65分以下~50分50分以下根據(jù)員工績效考核的結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)員工與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，從而制訂有針對性的員工發(fā)展計劃和培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的有效性，使員工的素質(zhì)得到提高，最終為企業(yè)管理水平的提高打下堅實的基礎(chǔ)。五、采購績效考核實施（一）采購人員績效考核指標(biāo)采購人員績效考核以適時、適質(zhì)、適量、適價、適地的方式進行，并用量化指標(biāo)作為考核的尺度。（四）反饋原則考評結(jié)果（評語）一定要反饋給被考評者本人。對各部門的成本進行控制，未能按照財務(wù)會計制度控制各項費用的情況每出現(xiàn)1次，減____分。五、附則① 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。