【文章內容簡介】 地區(qū)的政治法律環(huán)境進行分析，主要有影響企業(yè)營銷的經濟政策、法律法規(guī)。 競爭對手分析 （1）誰是主要競爭對手分析。企業(yè)的威脅除了來自目標市場競爭者外，一些潛在的競爭者也有可能威脅到企業(yè)的生存。企業(yè)不可能與所有競爭對手進行抗衡，應分析出自己的主要競爭對手。主要競爭對手確定一般來說，一是同一目標市場的品牌競爭者；二是與自己營銷實力相當的競爭者；三是對自己已經構成威脅的競爭者。 （2）競爭對手的產品銷售分析。分析競爭對手銷售的產品和自己公司的產品有何不同？消費者對競爭對手的產品品牌、包裝評價、認可如何？分析競爭對手的銷售額和市場占有率為多少？競爭有何優(yōu)勢？分析對自己企業(yè)的威脅程度及對策。（3）競爭對手的目標市場分析。分析競爭對手的銷售對象，競爭對手的產品銷售給哪些客戶？分析他們市場定位與自己企業(yè)有否不同，不同之處在哪里？競爭對手的市場定位對企業(yè)有否威脅。（4）競爭對手的營銷戰(zhàn)略與策略分析。分析競爭對手的營銷目標是什么？其實施的是低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略，還是聚焦戰(zhàn)略？其戰(zhàn)略對自己企業(yè)有否威脅。分析競爭者的產品、渠道、價格、促銷等營銷策略及其實施效果如何？其策略有否優(yōu)勢所在，對自己企業(yè)的威脅及其對策的分析。 企業(yè)營銷機會與對策分析 （1）企業(yè)能夠獲取的市場機會和面臨的威脅。尋找出市場的機會有哪些？即對企業(yè)營銷開展的有利因素有哪些？找出市場的威脅有哪些？即對企業(yè)營銷活動有重要影響的不利因素有哪些？ （2）企業(yè)的比較優(yōu)勢和劣勢。分析企業(yè)的自身因素，比較市場競爭狀況，尤其是主要的競爭對手情況，判斷自己優(yōu)勢，存在營銷不足。分析的主要內容有： ①企業(yè)營銷資源。一般指企業(yè)的人力、物力、財力資源。例如廠房、設備、自有資金、銷售隊伍等。 ②企業(yè)營銷能力。主要內容有：產品銷售量、銷售增長率，市場占有率；產品功能、質量、款式、包裝；產品價格；品牌形象等分析，判斷企業(yè)營銷能力的優(yōu)劣勢。 （3）尋找企業(yè)營銷機會與對策。企業(yè)營銷機會點是從市場機會與企業(yè)優(yōu)勢中獲得的。通過分析，把市場機會轉化為營銷機會，積極行動起來獲得這一營銷機會。企業(yè)營銷問題點來自不利的市場因素和企業(yè)劣勢。企業(yè)應及時采取有效的對策，克服自身弱點，改善不利的市場環(huán)境，由被動變?yōu)橹鲃?。實踐評價 ：企業(yè)外部環(huán)境分析實踐課的評價分值100分。具體評價項目、評價標準、評價分值為： 營銷調研分析準時完成，得30分。沒有達到要求酌情扣分。 分析方法及步驟正確得30分。沒有達到要求酌情扣分。調研分析報告主題明確，結構合理，突出重點，得40分，沒有達到要求酌情扣分。實踐教學設計方案五：“調查計劃”制定涉及內容：市場調研與需求預測實踐目的：通過本實踐訓練，幫助學員認識到調查計劃在市場調研中的重要作用。保證調研活動有序開展。通過本實踐訓練，幫助學員掌握調研立題的方法，讓學員能夠根據課程教學安排制定有效的調查計劃，從而了解調查計劃的具體內容，掌握計劃制定的基本方法。實踐任務：要求學員運用市場調研知識為某一產品開發(fā)或企業(yè)發(fā)展的營銷調研制定一份“市場調查計劃”。 實踐要求及步驟：要求教師對“調查計劃制定”的重要性給予說明，調動學員實踐操作的積極性。 要求學員根據調查課題要求完成調查計劃制定。 要求學員將調研計劃在電大市場營銷公共論壇區(qū)發(fā)表交流。要求教師對“調查計劃制定”的操作步驟，計劃內容進行具體指導。 提交時間：學完第五章后一周內。實踐操作：（一）“調查計劃”運用表格方法 “大學生創(chuàng)業(yè)”營銷調查計劃表 調查項目市場狀況 調 查 消費者狀況 調 查 競爭者狀況 調 查 宏觀營銷環(huán)境 調 查 創(chuàng)業(yè)優(yōu)劣勢 調 查 資料來源 調查對象 調查時間 調查地點 調查方法 調查工具 調查分工 費用預算 （二）“調查計劃”操作步驟 確定調查項目 要選擇與調研主題關系密切相關的項目，影響調查目標的因素都可以成為調查項目。營銷調研要求對市場狀況、消費者購買、競爭對手、宏觀環(huán)境、企業(yè)條件進行分析，因此調查計劃一般有五大調查項目，每個調查項目根據調研要求都有自己的具體調查內容。 確定資料來源 營銷調研所收集的資料分為第一手資料和第二手資料兩種。第一手資料是為當前特定的調研目標而自己親自收集的信息。第二手資料一般指企業(yè)在以往營銷過程中收集、整理、可以運用、保存起來的信息，以及存在于企業(yè)外部有關市場營銷信息的政府資料、商業(yè)資料、行業(yè)資料。一次調查活動，兩方面資料都需要收集。 安排調查時間 調查組織者要確定調查的總時間及階段時間，并規(guī)定每個階段要完成的目標或任務。安排調查地點 應根據具體的調查項目來選擇調查地點。如是選擇一個企業(yè)還是多個企業(yè)，是選擇現場調查還是網絡調查。安排調查對象根據調查課題要求來確定具體的調查對象。 如面向什么人、對多少人進行調查。而被調查者人數的確定可以運用抽樣方法。擬定調查方法 當企業(yè)決定需要收集第二手資料時，可以采用資料調查方法。 當企業(yè)決定需要收集第一手資料時，可以采用的調查方法主要有：詢問法、觀察法和實驗法?？傊?，可根據調研課題要求及自身條件來確定具體的調查方法。一般來說，首先考慮運用資料調查法，在滿足不了調查的需要情況下，再考慮運用實地調查法。 選擇調研工具 在收集第一手資料時，可以使用的調研工具主要有調查問卷，問卷就是根據調查目的和內容而設計的調查表。在收集第二手資料時，可以使用的調研工具應該是搜索。安排調查分工 市場調查一般都是團隊集體活動，需要多人合作才能完成的工作。在調查計劃制定中，根據調查課題要求及課業(yè)訓練要求，可以集體收集，也可以進行分工，但報告的撰寫一定要具體分工，落實到每個小組人員，能夠保證調研報告按時按質完成。 實踐評價： “調查計劃”制定實踐課評價分值100分。具體評價項目、評價標準、評價分值為： 調查計劃準時完成，得50分。沒有準時完成酌情扣分。 調查計劃制定的正確性：30分。沒有達到要求酌情扣分。調查計劃制定的可行性：20分。沒有達到要求酌情扣分。實踐教學方案設計六：“調查問卷”設計涉及內容：市場營銷調研與需求預測實踐目的：通過本實踐活動，幫助學員認識到調查問卷在市場調研中的重要作用。從而了解到調查問卷是收集第一手資料的最普遍、有效的工具。通過本實踐活動，幫助學員掌握資料調查的基本技能。使學員掌握問卷設計步驟、內容、質量要求等技能，根據調查要求，設計調查問卷。實踐任務：要求學員根據調查計劃安排，對某一產品開發(fā)或企業(yè)發(fā)展狀況設計調查問卷。實踐要求及步驟：要求教師對“調查問卷設計”的重要性給予說明，調動學員動手動腦的主動性。 要求學員根據調研課題涉及的消費者狀況及問卷設計要求，完成問卷設計任務。 要求學員將問卷設計在電大市場營銷公共論壇區(qū)發(fā)布并交流。要求教師對調查問卷的基本結構、設計程序、問卷問題設計進行具體指導。 提交時間：學完第五章后一周內完成。實踐操作： （一）調查問卷基本結構 開頭部分。一般包括問卷編號、問候語、填表說明等內容。 （1）問卷編號。有些調查表需加編號，以便分類歸檔，或便于電子計算機處理。需要指出的是，有些內容比較簡單的調查問卷可以省略這一部分。（2）問候語。凡需要被調查者自填的問卷，一般都有問候語。便于被調查者了解調查的目的合內容，進而消除顧慮，爭取他們的積極合作。（3）填表說明。讓被調查者知道如何填寫問卷。這部分內容包括填表的要求、調查項目的含義、調查時間、被調查者應該注意的事項，問卷返回的方式等。在自