管理心理學(xué)——社會(huì)知覺(編輯修改稿)
2025-02-14 10:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。它是一個(gè)人通過對(duì)他人的外部特征的感知，進(jìn)而取得對(duì)他的動(dòng)機(jī)、情感、意圖等方面的認(rèn)識(shí)，最終形成關(guān)于這個(gè)人的印象。對(duì)某人的第一印象一旦形成，就會(huì)影響到人們對(duì)他以后一系列行為的解釋。 （ 1）積極作用 第一個(gè)五分鐘 ―新官上任三把火 ” （ 2） 消極意義 首先，第一印象的形成會(huì)不同程度地受到周圍不同環(huán)境或事物的影響，而很少會(huì)單純地根據(jù)人們的觀察去直接形成印象。 其次，第一印象帶有一定的片面性，有可能歪曲被觀察對(duì)象的印象。 第三，第一印象會(huì)造成認(rèn)知上的惰性。 第四，第一印象在實(shí)際生活中會(huì)造成先入為主的 “ 首因效應(yīng) ” 。 第五章 社會(huì)知覺 – 2。 “ 暈輪 ” 效應(yīng) ? 所謂 “ 暈輪 ” 效應(yīng)是指在知覺過程中，通過獲得知覺對(duì)象某一行為特征的突出印象，而將其擴(kuò)大成為整體行為特征的認(rèn)知活動(dòng) 。 暈輪效應(yīng)實(shí)質(zhì)上是一種邏輯推理上的“ 以點(diǎn)概面 ” 效應(yīng)，即根據(jù)一個(gè)人的個(gè)別品質(zhì)做出對(duì)其全面的評(píng)價(jià)。 ? 熱情 —— 冷酷的品質(zhì)起著暈輪作用 ? 暈輪效應(yīng)在評(píng)價(jià)職工工作表現(xiàn)時(shí)常起很大作用 – （ 1）管理人員可能選用一種品質(zhì)作為基礎(chǔ)來判斷工人其它方面的表現(xiàn)。例如，如果某人全年無一次曠工、遲到行為，那么，很可能由此就會(huì)認(rèn)為他的生產(chǎn)率也高，工作質(zhì)量也好，工作勤勉。 – （ 2）管理人員評(píng)價(jià)工人時(shí)往往把某些品質(zhì)聯(lián)系起來。例如，可能認(rèn)為進(jìn)取心強(qiáng)的人必然精力充沛，能控制別人，必有成就；待人友好的人，必然是熱情的、慷慨的，且富有幽默感。 第五章 社會(huì)知覺 特性的評(píng)定 相貌丑者 相貌一般 相貌漂亮 刺激人（相片上的人） 人格的社會(huì)合意性 刺激人的婚姻能力 刺激人的職業(yè)地位 刺激認(rèn)作父母的能力 刺激社會(huì)和職業(yè)上的幸福 刺激人總的幸福狀況 結(jié)婚的可能性 相貌的美丑對(duì)認(rèn)知的暈輪效應(yīng) 第五章 社會(huì)知覺 – 3。近因效應(yīng) ? 近因效應(yīng)是指在知覺過程中，有時(shí)最后給人留下的印象最為深刻，往往決定著人們對(duì)某人或某事的特征的解釋。 – 當(dāng)兩類不同的社會(huì)知覺的信息連續(xù)地被人感知時(shí)，人們總是傾向于去相信第一印象；當(dāng)兩類信息不連續(xù)，隔一段時(shí)間傳送第二類信息時(shí)，第二類信息就成了最新的，最新信息給人印象深刻，人們相信最新信息。 – 在知覺熟悉的人或事時(shí)，近因效應(yīng)起到較大的作用；在知覺陌生人或事時(shí)，第一印象起到較大的作用。 ? 應(yīng)該把第一印象和近因效應(yīng)結(jié)合起來對(duì)人、對(duì)事進(jìn)行感知。 – 首先，要預(yù)防兩種效應(yīng)的消極影響，既不能 “ 先入為主 ” ，也不能不看過去、只看現(xiàn)在。而應(yīng)該以聯(lián)系發(fā)展的態(tài)度感知事物，把對(duì)人、對(duì)事的每一次感知，都當(dāng)作我們認(rèn)知事物過程中的一個(gè)階段，避免形而上學(xué)的片面性。 – 其次，要在一定條件下，發(fā)揮兩種效應(yīng)的積極作用。講話、辦事、接觸人、做具體工作，要善始善終，不能使人感覺“ 無頭無尾 ” 、 “ 虎頭蛇尾 ” 、 “ 蛇頭龍尾 ” 。 第五章 社會(huì)知覺 – 4。知覺防御 ? 知覺防御是指人們對(duì)不利于自己的信息會(huì)視而不見或加以歪曲，以達(dá)到防御的目的。 – 當(dāng)知覺者發(fā)現(xiàn)被知覺對(duì)象與自己已有的定型模式不相符合時(shí)，便會(huì)通過抹去被知覺對(duì)象中那些與模式不相符的部分，從而對(duì)被觀察對(duì)象加以歪曲。 ? 知覺防御是一種回避欲求的知覺傾向。它既是對(duì)社會(huì)知覺的歪曲，又是一種有效的心理防護(hù)手段。 –
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