【文章內(nèi)容簡介】 I c an f ull y s at is f30I s a s t or e w hic h I2T he s t ore has t h e l29S hop pi n g t here c an28S t ore of f ers helpf27Of f ers bef ored urin26Of f ers a loy alt y c25H as f r iendly helpf u24S helv es ar e w ell o23A t t r ac t iv eint eres t22P r ov ides inf orm at i21P r ic es a re c le arly20I t s eas y t o f ind t1H as good v ar iet y of19S t ore is c lean18S hop pi n g t here is 17A t m o s pher e in t he 16T he s t ore has enou15S t ore is c los e t o 14A is les c or ridor s of13T he s t ore has c onv12N o f ak es c onc er n11R et urn ed it em s c an10E as y t o c hec k on m影響力 是否和商店形象有關(guān)聯(lián) 74 A應(yīng)怎樣推動商店總體形象的發(fā)展 (影響分析 ) ? 保護(hù)、加強(qiáng) (相關(guān)形象 ): – 8)店里有種類齊全的新鮮食品，如：水果、蔬 菜、肉和乳制品 – 7)在這家店里購物，非常物有所值 – 30)是我信任的商店 – 6)即使店里沒有促銷活動時，每天的價(jià)格也比較低 – 11)退貨時很容易就可以換產(chǎn)品或退還貨款 – 31)在這家店購物，可以完全滿足我家庭的需要 – 33)我很愿意向我的朋友推薦這家商店 – 15)商店離我家近 ? 機(jī)會 : – 1)店里的產(chǎn)品有很多類型 /種類 – 14)店里的走道 /通路很寬，很容易通過 – 16)商店有足夠的停車設(shè)施 （包括汽車、摩托車、自行車） – 2)店里有最新的產(chǎn)品 – 3)我需要的產(chǎn)品，店里總有 75 C N 0 0 9 0 1 5 JI H U A T o t a l b a seD e p e n d e n t va r i a b l e i s O A ROw nershipInfluence9P r oduc t s prod uc t pac8T he s t ore has a goo7P r ic e quali t y rat io 6T he s t ore has low p5T he s t ore of t en of f4I c an bu y all it em s3P r oduc t s I w ant are33I am k ee n t o r ec om32S hop pi n g t here m ak31I c an f ull y s at is f30I s a s t or e w hic h I2T he s t ore has t h e l29S hop pi n g t here c an28S t ore of f ers helpf27Of f ers bef ored urin26Of f ers a loy alt y c25H as f r iendly helpf u24S helv es ar e w ell o23A t t r ac t iv eint eres t22P r ov ides inf orm at i21P r ic es a re c le arly20I t s eas y t o f ind t1H as good v ar iet y of19S t ore is c lean18S hop pi n g t here is 17A t m o s pher e in t he 16T he s t ore has enou15S t ore is c los e t o 14A is les c or ridor s of13T he s t ore has c onv12N o f ak es c onc er n11R et urn ed it em s c an10E as y t o c hec k on m B 應(yīng)怎樣推動商店總體形象的發(fā)展 (影響分析 ) 影響力 是否和商店形象有關(guān)聯(lián) 76 B 應(yīng)怎樣推動商店總體形象的發(fā)展 (影響分析 ) ? 保護(hù)、加強(qiáng) (優(yōu)勢 ): – 12)在這家店買東西不用擔(dān)心假貨 – 3)我需要的產(chǎn)品，店里總有 – 14)店里的走道 /通路很寬，很容易通過 – 18)在這家店購物很簡單而且很快 – 2)店里有最新的產(chǎn)品 – 25)售貨人員很友好 /很有幫助 ? 機(jī)會 (劣勢 ): – 30)是我信任的商店 – 33) 我很愿意向我的朋友推薦這家商店 – 31)在這家店購物，可以完全滿足我家庭的需要 – 29)在這家店購物，可以使我了解新時尚或新產(chǎn)品 的信息和知識 – 11)退貨時很容易就可以換產(chǎn)品或退還貨款 – 15)商店離我家近 77 C N 0 0 9 0 1 5 H U I Y A _ T o t a l b a seD e p e n d e n t va r i a b l e i s O A ROw nershipInfluence9P r oduc t s prod uc t pac8T he s t ore has a goo7P r ic e quali t y rat io 6T he s t ore has low p5T he s t ore of t en of f4I c an bu y all it em s3P r oduc t s I w ant are33I am k ee n t o r ec om32S hop pi n g t here m ak31I c an f ull y s at is f30I s a s t or e w hic h I2T he s t ore has t h e l29S hop pi n g t here c an28S t ore of f ers helpf27Of f ers bef ored urin26Of f ers a loy alt y c25H as f r iendly helpf u24S helv es ar e w ell o23A t t r ac t iv eint eres t22P r ov ides inf orm at i21P r ic es a re c le arly20I t s eas y t o f ind t1H as good v ar iet y of19S t ore is c lean18S hop pi n g t here is 17A t m o s pher e in t he 16T he s t ore has enou15S t ore is c los e t o 14A is les c or ridor s of13T he s t ore has c onv12N o f ak es c onc er n11R et urn ed it em s c an10E as y t o c hec k on mC 應(yīng)怎樣推動商店總體形象的發(fā)展 (影響分析 ) 影響力 是否和商店形象有關(guān)聯(lián) 78 C 應(yīng)怎樣推動商店總體形象的發(fā)展 (影響分析 ) ? 保護(hù)、加強(qiáng) (優(yōu)勢 ): – 3)我需要的產(chǎn)品，店里總有 – 32)在這家店里購物，使我感覺很自由 (沒有其他人或售貨員來打擾 ) – 18)在這家店購物很簡單而且很快 – 10)很容易從收據(jù)上查出我付了多少錢 – 25)售貨人員很友好 /很有幫助 ? 機(jī)會 (劣勢 ): – 12)在這家店買東西不用擔(dān)心假貨 – 7)在這家店里購物，非常物有所值 – 30)是我信任的商店 – 4)我可以在一個地方買到所有我想要的東西 – 33)我很愿意向我的朋友推薦這家商店 – 28)提供很有幫助的關(guān)于新產(chǎn)品和促銷活動的宣傳單 – 11)退貨時很容易就可以換產(chǎn)品或退還貨款 – 8)店里有種類齊全的新鮮食品，如：水果、蔬 菜、肉和乳制品 – 14)店里的走道 /通路很寬，很容易通過 – 29)在這家店購物，可以使我了解新時尚或新產(chǎn)品 的信息和知識 79 A 應(yīng)怎樣推動商店在物有所值方面形象的發(fā)展 （影響分析） C N 0 0 9 0 1 5 X I N H E T o t a l b a seD e p e n d e n t va r i a b l e i s R a t v aOw nershipInfluence9P r oduc t s prod uc t pac7P r ic e quali t y rat io 6T he s t ore has low p5T he s t ore of t en of f4I c an bu y all it em s3P r oduc t s I w ant are33I am k ee n t o r ec om32S hop pi n g t here m ak31I c an f ull y s at is f30I s a s t or e w hic h I2T he s t ore has t h e l29S hop pi n g t here c an28S t ore of f ers helpf27Of f ers bef ored urin26Of f ers a loy alt y c25H as f r iendly helpf u24S helv es ar e w ell o23A t t r ac t iv eint eres t22P r ov ides inf orm at i21P r ic es a re c le arly20I t s eas y t o f ind t1H as good v ar iet y of19S t ore is c lean18S hop pi n g t here is 17A t m o s pher e in t he 16T he s t ore has enou15S t ore is c los e t o 14A is les c or ridor s of13T he s t ore has c onv12N o f ak es c onc er n11R et urn ed it em s c an10E as y t o c hec k on m影響力 是否和商店形象有關(guān)聯(lián) 80 A 應(yīng)怎樣推動商店在物有所值方面形象的發(fā)展 （影響分析） ? 保護(hù)、加強(qiáng) (優(yōu)勢 ): – 8)店里有種類齊全的新鮮食品，如：水果、蔬 菜、肉和乳制品 – 7)在這家店里購物，非常物有所值 – 6)即使店里沒有促銷活動時，每天的價(jià)格也比較低 – 11)退貨時很容易就可以換產(chǎn)品或退還貨 款 – 30)是我信任的商店 – 5)店里經(jīng)常有產(chǎn)品的促銷活動 (例如：多買優(yōu)惠 ， 免費(fèi)產(chǎn)品贈送等 ) – 31)在這家店購物，可以完全滿足我家庭的需要 ? 機(jī)會 (劣勢 ): – 3)我需要的產(chǎn)品，店里總有 – 2)店里有最新的產(chǎn)品 – 22)貨架上除產(chǎn)品價(jià)格以外，還提供其它信息，幫助我選擇產(chǎn)品 81 C N 0 0 9 0 1 5 JI H U A T o t a l b a seD e p e n d e n t va r i a b l e i s R a t v aOw nershipInfluence9P r oduc t s prod uc t pac8T he s t ore has a goo7P r ic e quali t y rat io 6T he s t ore has low p5T he s t ore of t e