1207現(xiàn)代管理原理綜合練習題及參考提示(編輯修改稿)
2025-02-14 10:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0。 D．糊涂法 三、判斷正誤 ：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（ ） 。（ ） 3．目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風格的評價。（ ） 4．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（ ） 5．在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（ ） 第十章 一、單項選擇 1．人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（ ）。 A．挫折 B．緊張 C．防范 D．焦慮 2．激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（ ）?！ ．60%70% B．70%80% C．80%90% D．90%以上 3．（ ）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 A．需要層次理論 B．雙因素理論 C．成就需要理論 D．公平理論 4．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒?！ ．保健因素 B．激勵因素 C．成就因素 D．效價因素 5．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（ ）理論的觀點?！ ．需要層次 B．雙因素 C．公平 D．成就需要 6．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ ）?！ ．自然消退 B．懲罰 C．消極強化 D．正強化 7．工作豐富化的重點是（ ）?！ ．高層次的專業(yè)人員 B．高層次的管理人員 C．一般專業(yè)人員 D．一般操作人員 8．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（ ）?！ ．積極強化 B．消極強化 C．懲罰 D．自然消退 二、多項選擇 1．當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 A．緊張不安的措施 B．積極進取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施 2．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（ ）?！ ．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障 C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時有所依靠 3．在雙因素理論中，（ ）體現(xiàn)的是保健因素?！ ．要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障 B．要改善他們的工作環(huán)境和條件 C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D．工作得到認可和賞識 4．麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（ ）等激勵需要?！ ．安全的需要 B．權(quán)力的需要 C．社交的需要 D．成就的需要 （ ）?！ ．積極強化 B．消極強化 C．懲罰 D．自然消退 6. 歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ ）。 A．內(nèi)部原因和外部原因 B．穩(wěn)定性 C．可控性 D．激勵程度 7. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ ）?！ ．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往 B．放心大膽地任用下屬，以增強其責任感 C．在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量 D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻 三、判斷正誤 1．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（ ） 2．需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（ ） 3．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（ ） 4．成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（ ） 5．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（ ） 6．合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（ ） 第十一章一、單項選擇 1．溝通的深層次目的是( )。 A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人 C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為 2．按照功能進行分類的溝通類型中，（ ）具有潤滑劑的作用。 A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．工具式溝通和情感式溝通 D．都不具有 3．( ) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 A．口頭溝通 B．非語言溝通 C．書面溝通 D．電子媒介溝通 4．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（ ）。 A．地位差異 B．目標差異 C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠 5．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（ ）原因造成的。 A．情緒 B．信息操控 C．選擇性知覺 D．非語言提示 6．導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（ ）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 A．組織中個體自以為是的態(tài)度 B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設(shè)相似的存在 D．組織中個體利己動機的存在 7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（ ）。 A．建設(shè)性沖突 B．破壞性沖突 C．日常沖突 D．利益性沖突 8．處理沖突策略中最有效的方法是（ ） A．建立聯(lián)絡(luò)小組 B．強制解決 C．協(xié)調(diào)解決 D．解決問題 二、多項選擇 1．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（ ）。 A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息 C．接受者接受信息并解碼 D．信息反饋 2．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ ）?！ ．工具式溝通 B．情感式溝通 C．正式溝通 D．非正式溝通 3．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ ）。 A．地位差異 B．目標差異 C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠 ?。?）?！ ．組織中個體自以為是的態(tài)度 B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設(shè)相似的存在 D．組織中個體利己動機的存在 5. 管理沖突一般包括（ ）等步驟。 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖突 D．干預(yù)沖突 ?。ㄈ┡袛嗾` 1．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（ ） 2．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（ ） 3．口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。（ ） 4．非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到
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