【文章內(nèi)容簡介】 管 澆鑄部 沖壓部 制管部 精軋部 檢驗(yàn)部 某工廠按職能劃分部門 工藝流程部門化 某醫(yī)院按職能劃分部門 院長 辦公室 財(cái)務(wù)部 內(nèi)科 外科 放射科 心臟科 胃腸科 神經(jīng)病科 牙科 心血管科 胸外科 影像科 核醫(yī)學(xué)科 診斷科 按職能劃分部門的優(yōu)點(diǎn) ? 獲得職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 例如某企業(yè)經(jīng)營三個(gè)產(chǎn)品，那么職能制下，就可以充分利用銷售資源。 ? 促進(jìn)專業(yè)知識和技能的縱深發(fā)展。 工作職能相同的人經(jīng)常在一起工作，有利于相互借鑒和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力。 ? 職能部門內(nèi)的員工對部門有歸屬感。 職能部門員工往往有相同的職業(yè)背景和共同語言，容易獲得歸屬感。 按職能劃分部門的缺點(diǎn) ? 職能部門考慮問題比較單一， 每個(gè)部門只關(guān)心自己的一畝三分地，除了總經(jīng)理，沒有人能夠站在公司整體的角度來看問題。比如銷售部門主要考慮接單，采購部門主要考慮怎么控制價(jià)格降成本，等等。 ? 員工視野受限于狹窄的專業(yè)領(lǐng)域，容易循規(guī)蹈矩，不利于全面性人才的培養(yǎng) 總 經(jīng) 理 人力資源 財(cái)務(wù)部 空調(diào) 事業(yè)部 彩電 事業(yè)部 洗衣機(jī) 事業(yè)部 采購 生產(chǎn) 銷售 采購 生產(chǎn) 銷售 采購 生產(chǎn) 銷售 按產(chǎn)品劃分部門 銷售部長 1 農(nóng)用車銷售科 16 叉車銷售科 6 配件銷售科 6 按產(chǎn)品劃分部門 按產(chǎn)品劃分部門的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)：每個(gè)產(chǎn)品線有專門的部門照管，可以把每個(gè)產(chǎn)品做得更專業(yè)和更有特色。 ? 缺點(diǎn)：每個(gè)產(chǎn)品均設(shè)置部門，可能導(dǎo)致資源重復(fù)配置；同時(shí)，不同產(chǎn)品之間的協(xié)調(diào)比較困難。 總 經(jīng) 理 人力資源 財(cái)務(wù)部 華南分公司 華東分公司 華北分公司 空調(diào) 彩電 洗衣機(jī) 空調(diào) 彩電 洗衣機(jī) 空調(diào) 彩電 洗衣機(jī) 按地區(qū)劃分部門 對于多地域經(jīng)營，或者在不同地區(qū)之間存在明顯差異時(shí)，可以考慮按地區(qū)劃分部門 行長 人力資源 財(cái)務(wù)部 廣東分行 四川分行 上海分行 按地區(qū)劃分部門 按地區(qū)劃分部門的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： 按地區(qū)劃分部門，可以針對各地區(qū)進(jìn)行個(gè)性化和差異化的經(jīng)營活動，有利于扎根本土運(yùn)作。 ? 缺點(diǎn)： 按地區(qū)劃分部門，可能出現(xiàn)資源重復(fù)配置；此外，容易形成占山為王、各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，跨地區(qū)協(xié)調(diào)困難。 按地區(qū)劃分部門與按產(chǎn)品劃分部門，優(yōu)缺點(diǎn)類似 銷售總經(jīng)理 大客戶銷售部 專賣店經(jīng)營部 電子商務(wù)銷售部 ４、按客戶群劃分部門 當(dāng)企業(yè)存在多個(gè)客戶群，且各客戶群細(xì)分市場有足夠的規(guī)模，且各客戶群的需求有較大差異，需要企業(yè)提供不同產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，按客戶群劃分部門應(yīng)運(yùn)而生。 空調(diào) 彩電 洗衣機(jī) 空調(diào) 彩電 洗衣機(jī) 空調(diào) 彩電 洗衣機(jī) 醫(yī)藥營銷中心 醫(yī)院直銷部 商貿(mào)銷售部 連鎖藥房銷售部 按客戶群劃分部門 藥品銷售的三類客戶群實(shí)際是三條渠道。 按客戶群劃分部門的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)：按客戶劃分部門，企業(yè)可以更好地貼近客戶，深入把握每一類客戶的需求差異，為不同的客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 缺點(diǎn)：與按產(chǎn)品、按地區(qū)劃分部門類似，這種方式也存在資源重復(fù)配置，以及跨細(xì)分市場之間協(xié)調(diào)的問題。 不同的部門化方式的比較 ?按職能劃分部門 57 關(guān)注成果產(chǎn)出，重點(diǎn)在于抓住市場機(jī)會（在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、為合適的客戶提供特定的產(chǎn)品） 關(guān)注資源投入，追求專業(yè)化分工的經(jīng)濟(jì)性，重點(diǎn)在于資源共享和有效利用 職能制組織 事業(yè)部制組織 ?按產(chǎn)品劃分部門 ?按地區(qū)劃分部門 ?按客戶劃分部門 不同部門化方式的綜合運(yùn)用 ? 縱觀各種部門劃分的方式，沒有一種是盡善盡美的，都有利有弊。 企業(yè)要做的是找到一種最適合的組織結(jié)構(gòu)，充分放大它的好處，并屏蔽它的壞處。 ? 事實(shí)上很少有哪家企業(yè)是單純采用一種部門劃分方式的。 中等以上規(guī)模企業(yè)一般都會涉及到不同的產(chǎn)品、不同的客戶、不同的地區(qū)、不同的職能，在設(shè)置部門時(shí)，通常會將這幾種維度混合使用。 ? 地區(qū)為導(dǎo)向 北方 南方 東方 西方 ? 產(chǎn)品 為導(dǎo)向 洗衣機(jī) 彩電 ? 客戶群為導(dǎo)向 ? 醫(yī)院 ? 連鎖藥店 ? 醫(yī)藥貿(mào)易公司 冰箱 總經(jīng)理 華東分公司經(jīng)理 華南分公司經(jīng)理 華南分公司經(jīng)理 理 華南分公司 經(jīng)理 華南分公司 經(jīng)理 華東分公司經(jīng) 理 華南分公司 經(jīng)理理華北事業(yè)本部 華東事業(yè)本部 華南事業(yè)本部 C產(chǎn)品工廠 A產(chǎn)品工廠 B產(chǎn)品工廠 銷售部 研發(fā)部 生產(chǎn)部 裝配車間 成型車間 精加工車間 鉆床組長 車床組長 磨床組長 按地區(qū)劃分 按產(chǎn)品劃分 按職能劃分 按職能劃分 部門化維度的綜合運(yùn)用 在每個(gè)管理層次都存在部門劃分。但第一層次的部門劃分是 決定 性的，其他層次部門劃分是從屬性的 按職能劃分 目錄 第一節(jié) 組織概論 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的起點(diǎn) 第三節(jié) 管理層次與管理幅度 第四節(jié) 部門設(shè)置與部門化 第五節(jié) 組織結(jié)構(gòu)基本形態(tài) 第六節(jié) 組織職責(zé)設(shè)計(jì) 第七節(jié) 組織職權(quán)設(shè)計(jì) 第八節(jié) 崗位設(shè)置與工作分析與人員管理 60 組織結(jié)構(gòu)的三種基本形態(tài) ?職能制組織 ?事業(yè)部制組織 ?矩陣制組織 61 總經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 運(yùn)作部 人事經(jīng)理 裝配部 一、職能制組織 職能制組織的優(yōu)缺點(diǎn) ? 有助于獲得職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 ? 有助于促進(jìn)專業(yè)知識和技能的縱深發(fā)展。 ? 職能部門考慮問題比較單一， 每個(gè)部門只關(guān)心自己的一畝三分地，除了總經(jīng)理，沒有人能夠站在公司整體的角度來看問題。 ? 高層日常協(xié)調(diào)工作量大 ?事業(yè)部 是企業(yè)內(nèi)部根據(jù)不同產(chǎn)品線、不同地域、不同細(xì)分市場所組建的利潤中心。事業(yè)部自主經(jīng)營、獨(dú)立核算，按利潤進(jìn)行業(yè)績衡量，有自己獨(dú)立的利潤報(bào)表。 ?事業(yè)部制組織 企業(yè)按產(chǎn)品、地區(qū)、客戶劃分為若干事業(yè)部所形成的相對分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。也稱分部制組織。 二、事業(yè)部制組織 總 經(jīng) 理 人力資源 財(cái)務(wù)部 空調(diào) 事業(yè)部 彩電 事業(yè)部 洗衣機(jī) 事業(yè)部 采購 生產(chǎn) 銷售 采購 生產(chǎn) 銷售 采購 生產(chǎn) 銷售 適應(yīng)多產(chǎn)品經(jīng)營的事業(yè)部制組織 企業(yè)一分為三，每個(gè)事業(yè)部都相當(dāng)于一個(gè)小企業(yè)，負(fù)責(zé)一個(gè)相對完整的價(jià)值鏈 將一個(gè)大的職能部門拆分為三個(gè)小職能部門 事業(yè)部內(nèi)部仍按職能設(shè)置相應(yīng)部門 公司經(jīng)理 洗衣機(jī)事業(yè)部 照明事業(yè)部 電視事業(yè)部 公司經(jīng)理 華北事業(yè)部 華東事業(yè)部 華南事業(yè)部 公司經(jīng)理 個(gè)人用戶事業(yè)部 大企業(yè)事業(yè)部 中小企業(yè)事業(yè)部 ? 產(chǎn)品事業(yè)部 ? 區(qū)域事業(yè)部 ? 客戶群事業(yè)部 事業(yè)部形式 事業(yè)部制組織的優(yōu)點(diǎn) ? 每個(gè)產(chǎn)品線（區(qū)域、客戶群）有專門的事業(yè)部照管，有助于清晰責(zé)任。 ? 更容易協(xié)調(diào)事業(yè)部內(nèi)部各職能部門的關(guān)系。 事業(yè)部內(nèi)部仍然按職能劃分部門，但由于事業(yè)部規(guī)模比整個(gè)企業(yè)要小許多，使得產(chǎn)供銷之間的協(xié)調(diào)難度降低了。 ? 快速反應(yīng)，化解大企業(yè)病。 大公司往往反應(yīng)慢，事業(yè)部結(jié)構(gòu)把大公司拆成幾個(gè)小單位，使決策權(quán)重心下放，對市場變化的反應(yīng)加快。 ? 有利于公司高層從日常工作中解脫出來 ，更多關(guān)注公司長遠(yuǎn)發(fā)展。 ? 事業(yè)部自成系統(tǒng)，有利于培養(yǎng)全面管理人才和未來的CEO接班人 事業(yè)部制組織的缺點(diǎn) ?