管理思想演變與理論的發(fā)展(編輯修改稿)
2025-02-14 09:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? “磨洋工”（ soldiering）問題 ? 注重點放在提高工人的工作效率 ? “ 胡蘿卜加上大棒 ” ? 在時間研究與動作研究基礎(chǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)化 20 泰勒論管理的作用 /職責(zé) ? 給每位工人工作的每一個基本組成部分提出科學(xué)的工作方法，以代替純粹依賴經(jīng)驗的做法 ? 科學(xué)地選擇、訓(xùn)練、教導(dǎo)和培養(yǎng)工人 ? 與工人合作，以保證一切工作按科學(xué)原則進(jìn)行 ? 在管理者與工人之間劃清責(zé)任 21 科學(xué)管理理論的其他代表人物 ? Henry L. Gantt：甘特圖 ? Frank and Lillian Gilbreth：動作研究的先驅(qū) ?therblig ?Frank Gilbreth于 1885年 17歲時放棄了上大學(xué)機(jī)會去當(dāng)一名砌磚工 ?18個動作 ?5個動作 ?Lillian Gilbreth于 1915年獲得工業(yè)心理學(xué)博士學(xué)位 ?“一打孩子” ?《 Cheaper by the dozen 》 22 科學(xué)管理的實踐方法 ? 作業(yè)管理 制定科學(xué)的操作方法 科學(xué)地選擇第一流的工人，并循序漸進(jìn)地培訓(xùn)第一流的工人 實行刺激性的差別計件工資制度 ? 組織管理 區(qū)別計劃職能與執(zhí)行職能：由管理部門按科學(xué)規(guī)律統(tǒng)一擬定工 作標(biāo)準(zhǔn)和制定工作計劃，從而達(dá)到用科學(xué)的工作方法來替代以往的工人憑自己經(jīng)驗來工作的目的。 實行職能組織制：將管理工作進(jìn)行細(xì)分，并據(jù)此設(shè)立職能管理者（工長）。 推行例外管理原則：在規(guī)模較大的組織中，高層管理者的職權(quán)應(yīng)該集中于處理例外事件，而將處理日常事務(wù)的權(quán)力授予中下層管理者。 23 韋伯與官僚制理論 ? 官僚制：層級制、科層制 ? 官僚制的特點 ? 作為工業(yè)社會與工業(yè)文明的產(chǎn)物，它是人類社會的偉大發(fā)明之一。 “一般而言，經(jīng)驗往往表明，官僚制從純技術(shù)角度可以取得最高的效率，它是已知的對人類進(jìn)行必要管理的最合理的方法。它優(yōu)于其他組織形式之處就在于其準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、嚴(yán)格的紀(jì)律性和可靠性?！? 24 人際關(guān)系 行為科學(xué)學(xué)派 ? 始于 20世紀(jì) 20年代 ? 產(chǎn)生的歷史背景 ? 強(qiáng)調(diào)對工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析 ? 代表人物 ? Elton Mayo (18801949) ? Fritz J. Roethlisberger (18981974) 25 霍桑工廠實驗 (19271932年 ) ? 完成了管理思想從“經(jīng)濟(jì)人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變 ? 揭示了組織當(dāng)中“非正式組織”的存在及其對管理產(chǎn)生的影響 ? 管理者必須通過提高員工的滿意度來達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的 26 管理理論的叢林時代 ? 在第二次世界大戰(zhàn)之后，一系列管理思想和管理理論的相繼出現(xiàn) ?社會系統(tǒng)學(xué)派： C. I. Barnard (18861961) ?《 經(jīng)理的職能 》 （ 1938年） ? 19271948年任新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理 ?決策理論學(xué)派： H. A. Simon (19162022) ? 1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎 ?經(jīng)驗主義學(xué)派： Pe
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