【文章內容簡介】 雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 市場定位 創(chuàng)造價值的方式 關鍵性資源的擴充途徑 實現遠景目標的具體計劃 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 二、戰(zhàn)略管理的層次 公司層戰(zhàn)略 (Corporate Strategy) 規(guī)劃了企業(yè)在一定環(huán)境狀態(tài)下的方向與路徑，并決定著企業(yè)資源在內部的配置結構，是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領。 業(yè)務層戰(zhàn)略也稱事業(yè)部戰(zhàn)略 (SBU Strategy)，有時候也表現為分公司戰(zhàn)略， 是在企業(yè)公司戰(zhàn)略指導下，各個戰(zhàn)略事業(yè)單位 (SBU)制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。業(yè)務層戰(zhàn)略主要研究的是如何產品和服務在市場上與同業(yè)對手競爭，獲得滿意的市場地位問題。 職業(yè)層戰(zhàn)略 (Functional Strategy) 重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化，或者塑造與強化企業(yè)在特定職能領域中的競爭優(yōu)勢。 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 特 點 戰(zhàn) 略 層 次 公司層 業(yè)務層 職能層 性質 觀念型 中間 執(zhí)行型 明確程度 抽象 中間 確切 可衡量程度 以判斷評價為主 半定量化 通?？啥? 頻率 定期或不定期 定期或不定期 定期 時期 長期 中期 短期 所起作用 開創(chuàng)性 中等 改善增補性 對現狀的差距 大 中 小 承擔的風險 較大 中等 較小 盈利潛力 大 中 小 代價 較大 中等 較小 靈活性 大 中 小 資源 部分具備 部分具備 基本具備 協調要求 高 中等 低 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 三、公司層戰(zhàn)略的內容 公司的發(fā)展方向 不同的經營單位之間的協調機制 關鍵資源的開發(fā)與積累。 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 進軍高科技朝陽產業(yè) ——通信產業(yè)，對股票和房地產熱“ 心如止水 ” 。 ——正確的產業(yè)定位決策 做一個世界級的、領先的電信設備供應商。 ——正確的企業(yè)戰(zhàn)略 對核心技術的掌握能力就是華為的生命。 ——正確的技術戰(zhàn)略決策 提出 “ 壓強原理 ” ，專注 “ 交換機 ” ——正確的發(fā)展戰(zhàn)略 創(chuàng)立 “ 知本主義 ” 理念，實施 “ 以知為本 ” 。 ——正確的人才戰(zhàn)略 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 格蘭仕的戰(zhàn)略體系 （一）格蘭仕的公司戰(zhàn)略 專業(yè)化戰(zhàn)略 多元化與國際化階段 （二）格蘭仕的競爭戰(zhàn)略 （三）格蘭仕的職能戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 葡萄酒行業(yè)的差異化：澳大利亞成功的故事 2022年，法國葡萄酒在英國的傳統(tǒng)支配地位結束了 ——澳大利亞葡萄酒的銷量首次超過了法國葡萄酒。2022年，澳大利亞葡萄酒的銷售額占英國國內葡萄酒銷售額的 %，法國葡萄酒銷售額逐年下降。單瓶價格超過 5英鎊的葡萄酒。，澳大利亞的銷量已經超過了法國。 2022年，在倫敦舉辦的著名的葡萄酒品嘗比賽上，澳大利亞參加比賽的葡萄酒約有 3/4被授予了獎項。 然而，許多葡萄酒專家仍然認為法國葡萄酒優(yōu)于澳大利亞葡萄酒。例如倫敦的一些高級參觀根本就不提供澳大利亞葡萄酒，因為餐館認為顧客對法國酒的喜愛勝過 “ 比化學混合物稍微好一點兒的東西 ” ，盡管在餐館中喝法國葡萄酒的顧客仍然很多，但是澳大利亞葡萄酒受到了居家飲酒者的青睞 ——在英國出售的全部葡萄酒中，約有 84%的酒是在家中飲用的。 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 澳大利亞葡萄酒在零售商的幫助下能夠取得成功，歸因于以下幾點：首先質量一致，不像法國葡萄酒 ——因為年份和產地不同可能有所差別；還有法國人總是突出分法國葡萄酒原產地地域的重要性，而澳大利亞卻把國家作為 “ 品牌 ” ，將澳大利亞作為一個葡萄酒地區(qū)，然后把精力集中在葡萄酒品種上，這就避免了葡萄酒出產地令人迷惑的細分，也避免了很多顧客對有關法國葡萄酒的大型葡萄種植園的混淆不清。澳大利亞公司的總經理說： “ 你可以看著酒瓶讀出我們葡萄酒的名字 ” 。這實際上是暗指顧客在看到法國葡萄酒的酒瓶時，無法讀出酒的名字。 傳統(tǒng)上，歐洲葡萄酒廠把目光集中在本國市場，尤其是意大利。而法國葡萄酒廠卻假設海外消費者與本國消費者類似的購買習慣?？墒?，這一切都發(fā)生了變化。法國的葡萄酒長正變得越來越開放。業(yè)內一個顧問介紹說： “ 一個知名的法國夏布里酒釀造商從事現在的工作前，花了很長的時間在智利、美國和澳大利亞工作。 ” ，“ 對質量感興趣的葡萄酒釀造商會經常旅行，這是很大的一個變化，而這只發(fā)生于剛剛過去的 5年里。 ” 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 思考： 根據本案例，思考澳大利亞確立葡萄酒的經營戰(zhàn)略時，屬于哪一層戰(zhàn)略？ 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 四、制定有效戰(zhàn)略的方法 以超前的意識和判斷作為戰(zhàn)略決策的思想基礎 確立戰(zhàn)略的綱領性地位 正確地選擇競爭標桿 創(chuàng)造性地構想戰(zhàn)略方案 努力維護戰(zhàn)略的穩(wěn)定性 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析 外部環(huán)境分析 內部環(huán)境分析 確定企業(yè)的使命和目標 （二）戰(zhàn)略選擇 制定戰(zhàn)略方案 評估戰(zhàn)略備選方案 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略政策和計劃 絕色無雙 黑白無常 vs. 客戶心理與建議書的說明 （三）戰(zhàn)略實施 指揮型。這種模式的特點是企業(yè)總經理考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略的問題。 第一、總經理要有較高的權威，靠其權威通過發(fā)布各種指令來推動戰(zhàn)略實施。 第二、組織戰(zhàn)略實施的過程受不確定性因素的干擾較小，比較容易實施。 第